原標題：“綜合窗口辦事員”有了專(zhuan) 門培訓學校

　　本報訊（記者 代麗(li) 麗(li) ）智慧政服職業(ye) 技能培訓學校近日在北京金融安全產(chan) 業(ye) 園揭牌成立。這所學校將為(wei) 各級政務服務機構培訓更多的高質量窗口服務人員。

　　政務服務綜合窗口辦事員是一個(ge) 新職業(ye) ——去年年底才頒布了國家職業(ye) 技能標準。北京市於(yu) 去年開展了這個(ge) 職業(ye) 資格的首批認定實施，559人成為(wei) 北京市首批持證上崗的綜合窗口行政辦事員。

　　這個(ge) 職業(ye) 常被人們(men) 簡稱為(wei) 綜窗辦事員。他們(men) 工作的窗口全都是“一窗通辦”。在各級政務服務大廳，會(hui) 有幾十個(ge) 部門進駐，比如發改委、城管委、衛健委等。為(wei) 方便群眾(zhong) 辦事，一個(ge) 綜合窗口通辦所有部門事項，所以綜合窗口的服務人員要熟練掌握橫跨幾十個(ge) 部門的上千項業(ye) 務的辦理。這給辦事員提出了極高的技能要求。社會(hui) 也對這個(ge) 新職業(ye) 的人才培養(yang) 、技能認定存在很大需求。

　　智慧政服職業(ye) 技能培訓學校就是在這個(ge) 背景下應運而生的。智慧政服職業(ye) 技能培訓學校，是經房山區人力社保局、民政局批準的一所產(chan) 教融合、校企合作的職業(ye) 技能培訓學校，專(zhuan) 注於(yu) 新職業(ye) 行政辦事員（政務服務綜合窗口辦事員）的技能培訓與(yu) 認定，致力於(yu) 為(wei) 政務服務行業(ye) 輸送高質量、高素質、高水平的窗口服務人才。

　　據智慧政服職業(ye) 技能培訓學校負責人李陽介紹，職業(ye) 課程體(ti) 係嚴(yan) 格依照國家職業(ye) 技能標準，對標窗口服務實際需求，通過業(ye) 務培訓、跟窗實訓、模擬演練、業(ye) 務測試和實操考核等多種教學模式對學員進行全麵的職業(ye) 綜合素質提升。校區內(nei) 建立了模擬綜合窗口區域，配備政務公開查詢機、多功能無障礙自助機、愛之聲智能手語終端等信息化設施設備，深度還原政務服務大廳內(nei) 部環境，為(wei) 學員提供了實操技能演練和理論相結合的教學設施條件。

　　學校取得辦學資質後，與(yu) 行政辦事員（政務服務綜合窗口辦事員）職業(ye) 技能等級認定資格企業(ye) 新廣科技集團達成校企戰略合作關(guan) 係。目前，已聯合向石景山區、海澱區、大興(xing) 區、房山區、門頭溝區、昌平區、延慶區、經開區等政務大廳輸送千餘(yu) 名綜合窗口辦事員。