人民網北京3月21日電 （池夢蕊）麵對突發的疫情，當醫護人員“逆行”奔向一線時，也有這樣一群人，他們(men) 默默保障著城市運行和市民生活。近期出現疫情，讓北京市東(dong) 城區和平裏街道、北新橋街道等多個(ge) 居民區被劃入了封控和管控區域。突然的封閉隔離，讓不少居民遇到了“難題”。為(wei) 了保障大家正常生活，東(dong) 城區城市管理各部門工作人員化身“大白”，幫大家排憂解難。

　　液化氣換罐“未訴先辦” 守護封控區的煙火氣

　　近日，突如其來的封控，讓家住北新橋街道後永康胡同4號院的居民措手不及。據該院所在的前永康社區書(shu) 記朱踐明介紹：“3月19日上午，後永康胡同4號院就有兩(liang) 戶居民向社區反映家中的液化氣罐已用完，急需換罐做飯，一戶位於(yu) 3號樓，屬於(yu) 封控區內(nei) ，另一戶位於(yu) 1號樓，也在管控區內(nei) ，但由於(yu) 封控，居民無法前往站點刷卡換罐。”

　　正當社區一籌莫展時，朱踐明上午10點接到了區城管委的問需電話。區城管委獲悉情況後高度重視，及時協調業(ye) 務科室與(yu) 市液化氣公司及北新橋街道對接，盡快解決(jue) 居民訴求。距離後永康胡同4號院最近的液化氣站是海運倉(cang) 站。但由於(yu) 疫情防控，該站點全體(ti) 人員19日均出現“健康寶”彈窗情況，需要完成核酸檢測才能回到工作崗位。得知此事後，區城管委與(yu) 液化氣公司協調，趕緊安排附近的沙灘液化氣站協助配送。“在接到通知後，我們(men) 迅速與(yu) 2戶居民取得聯係，確定配送時間，同時與(yu) 社區溝通配送、交接點位，我們(men) 和社區工作人員接力傳(chuan) 遞，盡快將液化氣罐送至居民家中。”沙灘液化氣站站長張立輝說。在做好日常配送前的檢查後，配送員邱師傅僅(jin) 用30分鍾就將液化氣罐送到了後永康胡同指定交接處，社區工作人員送至這2戶居民家中，解決(jue) 了居民用氣需求。

　　在安排送氣的同時，東(dong) 城區城管委和液化氣公司也迅速形成機製：由所在社區統計受封控影響範圍內(nei) 的居民換罐需求，匯總後告知就近液化氣站，氣站將滿罐及時送至社區交接地點，雙方完成登記，由封控區內(nei) 的社區工作人員送氣入戶，空罐妥善保管；待解除封控後，液化氣站會(hui) 同社區回收空罐，並在消毒消殺後統一清運。如個(ge) 別居民有臨(lin) 時換罐需求，也將安排接力配送，保障正常生活。

　　除保障液化氣罐用戶正常使用外，針對封控區管道燃氣的居民用戶，東(dong) 城區也推出應急保障方案。負責東(dong) 城區燃氣供應的市燃氣集團一分銷售服務部負責人袁經理介紹：“如遇封控、管控區域內(nei) 管道漏氣、燃氣表故障等情況，我們(men) 第一時間上報至公司防疫辦公室，同時與(yu) 社區保持聯係，安排專(zhuan) 業(ye) 力量在做好防護措施後，立即與(yu) 社區人員入戶檢修，檢修結束後，做好消殺措施，並按照社區和公司防疫要求，落實維修人員後續的健康監測安排”。袁經理還建議，居民用戶辦理燃氣業(ye) 務，盡量選擇線上服務或電話谘詢，盡量減少上門的次數。

　　封控區搭建臨(lin) 時公廁 解決(jue) 居民如廁需求

　　3月17日，封控通知剛剛下達不久，在後永康胡同東(dong) 口，兩(liang) 座臨(lin) 時單坑的移動公廁從(cong) 車上卸下來，經過不到一小時的安裝，已經正式投入使用。這兩(liang) 座移動公廁，是東(dong) 城區環衛中心為(wei) 後永康胡同1號院、11號院隔離居民和防疫人員提供的。

　　東(dong) 城區環衛中心六所業(ye) 務組長宋軼勇介紹，17日至19日，連同剛剛封控的北新橋育樹胡同周邊，當地已經安裝了11座移動公廁。各點位均安排了保潔人員，並按男女比例搭配，保潔人員崗前均接受了防護培訓和專(zhuan) 業(ye) 消殺訓練，配備全套防護用品和作業(ye) 工具，在崗每隔三小時測一次體(ti) 溫，每四個(ge) 小時一輪崗，並遵守封控要求，就近安排單獨食宿。

　　相比日常公廁保潔作業(ye) ，後永康胡同的兩(liang) 座移動公廁作業(ye) 流程更複雜。“隻要有人解完手出來，保潔人員就會(hui) 馬上衝(chong) 洗坑位、擦拭地麵，再用噴壺對廁所內(nei) 進行消毒，尤其是水龍頭、扶手、門把手、洗手液容器等處，是重點消毒部位。”宋軼勇介紹說。

　　和平裏封控區中也有一部分平房居民，東(dong) 城區環衛中心、和平裏街道市民訴求處置中心已於(yu) 17日連夜為(wei) 民旺北胡同平房區——由西向東(dong) ，從(cong) 民旺中巷至民旺六巷——搭建了12座單坑臨(lin) 時移動公廁，在民旺南胡同為(wei) 底商設置2座單坑零時移動公廁。18日早上已經全部正式啟用。“受疫情和封閉影響，民旺社區周邊胡同的公廁全部關(guan) 閉了，這些廁所就近為(wei) 平房區居民提供服務。”東(dong) 城區環衛中心七所副所長吳晶華說，“目前這12個(ge) 臨(lin) 時移動公廁共安排4名保潔人員負責清掃和消毒，還有4位同事隨時備勤。”

　　封控區生活垃圾專(zhuan) 人專(zhuan) 車定點轉運

　　小區封控後，生活垃圾的妥善處理是控製疫情傳(chuan) 播的關(guan) 鍵環節。封控區內(nei) 的生活垃圾，先由屬地街道社工、物業(ye) 等專(zhuan) 人上門收運後集中在暫存點，再由區環衛中心及時清運至專(zhuan) 業(ye) 處理廠。

　　自接到東(dong) 城區封控區垃圾清運保障任務後，區環衛中心立即與(yu) 和平裏、北新橋街道對接，通過實地勘察，確定清運點位，製定清運路線。

　　和平裏街道交林夾道1號樓實施封閉管理後，樓內(nei) 生活垃圾的清運也成了社區工作人員防疫管理工作的重要內(nei) 容。交林社區黨(dang) 委副書(shu) 記董雪竹告訴記者，交林夾道1號樓是一棟5層的老式居民樓，有4個(ge) 單元，每層3戶，共60戶、110人，沒有物業(ye) ，居民的生活垃圾，都由社區工作人員和誌願者人工清運，社區工作人員需要穿著防護服，逐層逐戶收運居民的生活垃圾，由於(yu) 沒有電梯，每次收運往往要上下樓好幾趟，即使在前不久降溫、降雪的日子裏，收運結束，社區工作人員防護服裏已大汗淋漓。

　　清運至樓下後，居民的垃圾會(hui) 被裝進兩(liang) 層黃色的醫療垃圾袋內(nei) ，並進行封口、消殺，隨後裝入紙箱封閉，並再次消殺箱體(ti) ，最後轉運至小區的垃圾暫存點，區環衛中心前來收運。

　　區環衛中心組織15名工作人員和8輛清運車，自3月17日起，以“專(zhuan) 人專(zhuan) 車”的作業(ye) 模式展開工作，全力保障封控區內(nei) 衛生環境。東(dong) 城區環衛中心四所業(ye) 務組組長趙忠介紹：“這15位同事中，有6位剛剛完成了2022年北京冬奧會(hui) 酒店的垃圾清運工作，有豐(feng) 富的轉運經驗，目前運力也充足，小區暫存點的垃圾能夠‘日產(chan) 日清’”。

　　封控區生活垃圾的清運在作業(ye) 流程和車輛管理等方麵有著更加嚴(yan) 格的要求。“北新橋街道後永康胡同2號院今日產(chan) 生垃圾95箱，請區環衛中心前來進行收運。”在手機工作群內(nei) 接到清運任務後，趙忠便第一時間安排人員及車輛前往。出發前，區環衛中心作業(ye) 人員，身著防護服，做好車輛消殺；抵達封控小區後，駕駛員在車上待命，由操作員檢查打包裝箱情況，並將紙箱裝入清運車，前往指定的垃圾處理廠。“抵達後，由處理廠工作人員和駕駛員、操作員共同將垃圾運出，並且再次消殺。待中心工作人員重新更換新的防護服，處理廠對清運車完成消殺後，我們(men) 的人員和車輛才能返回。”趙忠說，“回到環衛中心後，還需要對人員和車輛再次進行消殺。”

　　此外，東(dong) 城區環衛中心每日對一線工作人員的體(ti) 溫等身體(ti) 情況進行監控，每48小時進行一次核酸檢測。

　　疫情出現和居民區封控後，東(dong) 城區的城市管理部門多次指揮調度，梳理保障流程，強化各環節問需於(yu) 民、主動服務、向前一步的意識，提升快速反應和協同能力。下一步還將及時梳理更新封控區、管控區、防範區範圍和管控措施，積極應對封控隔離對城市運行保障的影響，第一時間解決(jue) 封控區內(nei) 民生需求。