“解封了，太好了！”上周六一大早，陳飛宇和同事們(men) 已經在七鮮超市亦城景園店內(nei) 開始消毒、撿貨等工作了。聽到臨(lin) 近的社區今天解封的消息，他們(men) 忍不住歡呼起來。一輛麵包車、一台摩托車或三輪車、一頂頭盔、若幹物資……連日來，陳飛宇和同事四人組成的這支小隊伍，帶著封管控區域居民購買(mai) 的各式各樣的物資風裏來雨裏去，每天數十次往返於(yu) 北京經開區科創家園社區與(yu) 七鮮超市之間，為(wei) 社區居民送去生活必需品。

　　“自從(cong) 小區被管控，居民日常所需基本都是從(cong) 網上下單買(mai) 的，但有居民反映，因為(wei) 自己健康寶已彈窗，手機上沒法選擇家裏地址下單了。”科創家園社區黨(dang) 支部書(shu) 記周文說。5月1日社區封管控後，生活用品如何快速、及時送達成了亟待破解的問題。

　　根據居民需求，社區與(yu) 附近七鮮超市協調後，超市快速組建了一個(ge) 針對科創家園社區的“備戰群”滿足居民物資需求。超市原有騎手為(wei) 其他開放社區進行配送，而因手機定位處於(yu) 封管控區無法直接下單到家的居民，可以選擇到店“自提”並在群內(nei) 告知專(zhuan) 屬客服，再由4名七鮮超市後勤人員緊急組成的專(zhuan) 屬騎手隊伍，配送到小區門口。

　　“現在下單，下午能送貨嗎？”“您好，下單後我們(men) 會(hui) 安排專(zhuan) 人給您配送的。”“番茄汁什麽(me) 時候上貨啊？”在“備戰群”中，居民們(men) 和專(zhuan) 屬客服你一言我一語地交流著。

　　午夜時分，看到居民們(men) 沒有再次提出需求後，專(zhuan) 屬騎手隊的騎手們(men) 開始逐個(ge) 核對當天訂單信息。“一般每天零時後會(hui) 有一波居民下單潮，為(wei) 了盡早把訂單送到居民手上，我們(men) 會(hui) 盡快統計一批訂單需求，方便清早盡快送達。”專(zhuan) 屬騎手隊的隊長陳飛宇說。

　　第二天一早，騎手們(men) 便開始消毒、揀貨、打包，並根據封控樓、管控樓分別進行標注，再裝車，送貨。到達社區門口後，騎手們(men) 將封控區的訂單物品放在門口緩衝(chong) 區後，再一一撥通管控區居民電話，等待居民下樓領取物資。

　　“上一個(ge) 訂單中我忘買(mai) 了一樣重要東(dong) 西，急用，現在下單可以配送嗎？”集中配送完上一波訂單不久，備戰群中彈出了這樣一條消息。“可以的，您現在下單，我們(men) 會(hui) 有騎手立馬給您送過去。”看到信息後，專(zhuan) 屬客服立即將此需求告知了剛結束配送的騎手陳飛宇。

　　“好嘞！”原本是店裏營銷主管的陳飛宇聽到後滿聲應下，分揀好居民需要的物資，騎著摩托車再次向科創家園社區駛去。

　　“著急用的時候才發現原來是早上下單時給漏了，剛下了單，這就到了？真快呀！”10分鍾左右，居民孫女士接過陳飛宇臨(lin) 時補送來的物品後激動地說。“您客氣，有需求隨時在群裏說。”說罷，陳飛宇又頂著烈日離去。

　　騎手小隊重點服務的社區解封了，但進入周末，居民們(men) 對生活物資的需求愈加旺盛，有的一單裏就足足有五六十件商品，陳飛宇抬起手臂擦去額頭上的汗，又駛回超市，開始了下一輪配送。