南京六合區:營造數字政務全場景 讓群眾辦事“少跑腿”
"沒想到在網上就能申請辦理門頭,真是太方便了。”不久前,南京市六合區長江路上即將開業(ye) 的一家鞋店店主梁女士通過“合心意”網站線上提交材料,經審批人員在“合易辦”小程序外勘和審批後,1個(ge) 工作日即順利辦理了“設置或者更新店招標牌”的備案,較正常辦理時間壓縮了80%。
“讓老百姓從(cong) 原來的辦個(ge) 證‘跑斷腿’到一站式服務‘少跑腿’。”六合區委書(shu) 記李萬(wan) 平表示,深入推進“放管服”改革,對照全市“服務企業(ye) 更及時、聯係群眾(zhong) 更暢通、項目突破更務實、改革創新更爭(zheng) 先、矛盾攻堅更見效、基層治理更協同”的要求,在減環節、減材料、壓時限、降成本等方麵下功夫,全麵提升線上、線下政務服務水平,促進群眾(zhong) 辦事體(ti) 驗再升級、營商環境再提升,助力六合經濟社會(hui) 高質量發展。
“合心意”打造數字政務全場景
“王先生,您在寧波的失業(ye) 保險關(guan) 係已經成功轉移到南京,不用再跑去寧波辦理了。”接到六合區失業(ye) 保險經辦機構的電話,王先生鬆了一口氣。零材料、零跑動、秒審批,他將在浙江寧波的失業(ye) 保險關(guan) 係轉移到戶籍地六合,免去了一樁煩心事。
今年,六合區社保中心啟用了人社部社會(hui) 保險關(guan) 係轉移係統,失業(ye) 人員可通過“合心意”平台申請失業(ye) 保險關(guan) 係跨省轉移,實現“關(guan) 係隨就業(ye) 走、費用隨關(guan) 係走”的線上辦理模式,大幅提升了經辦效率,降低了辦事人員的轉移成本。
“合心意”平台是六合區行政審批局打造的網上辦事服務平台。2021年初,PC端“合心意”網站和微信小程序“合意辦”同步上線,完成政務服務應用、數據監測全平台建設,3702個(ge) 區級服務事項一口收件,上半年累計為(wei) 市民辦理服務29214件。
表單填寫(xie) 是市民平常辦事時比較頭疼的一個(ge) 環節,特別是涉企事項,表單多、填寫(xie) 難度大。不同事項的表單辦事人需要多次填寫(xie) ,非常費時。今年以來,六合區聚焦“公司變更登記”場景填表難、填表煩問題,結合政務服務信息化建設,探索運用“智能取表”實現整體(ti) 事項辦理“瘦身提速”。
“我們(men) 公司主要經營工程技術服務,今天來辦理法定代表人變更,和以往需要填寫(xie) 一堆表格不同,這次工作人員隻問了一些簡單的問題,就幫忙從(cong) 自助機上生成了我們(men) 公司的定製表單,填寫(xie) 很方便,還能直接打印,大大節省了我們(men) 的時間成本。”南京某工程技術服務有限公司相關(guan) 負責人鄒先生說。
將“填表”變“補表”,“補表”變“審表”,便捷群眾(zhong) 的同時也減少了窗口工作量。到六合區市民中心辦理此項業(ye) 務的市民,隻要在工作人員的引導下回答幾個(ge) 簡單的問題,就可以在自助機上獲得個(ge) 性化表單,填表、審表、打印一氣嗬成。整個(ge) 操作流程僅(jin) 需約15分鍾,相比原本的1小時壓縮了75%的填報時間。
“數據多跑路,群眾(zhong) 才能少跑腿。”六合區行政審批局代辦中心科長楊玲表示,不同於(yu) 之前的物理整合,以數據互聯互通為(wei) 基礎,實現了“一件事一次辦”的提優(you) 升級,目前103個(ge) “一件事一次辦“場景式套餐服務已上線“合心意”平台,後續還將持續打造“入學一件事”等多個(ge) “一件事”場景,推動熱點領域全覆蓋。
“不動產(chan) 登記+公證”讓服務更貼心
“現在到六合公證處辦理繼承公證,可以同步辦理不動產(chan) 繼承轉移登記,不用再跑市民中心了,在公證處就可以一次性辦理完畢。”市民陳先生在辦完繼承公證和不動產(chan) 繼承轉移登記後滿意地讚歎道。
不動產(chan) 統一登記製度後,公證不再作為(wei) 繼承(受遺贈)不動產(chan) 登記的前置及必備條件,但繼承登記涉及法律條款繁多,專(zhuan) 業(ye) 性強,案件辦理時限長。
如今,通過申請財政支持,六合區不動產(chan) 登記中心免費向符合條件的非公證繼承(受遺贈)不動產(chan) 登記申請人提供公證服務,並且將辦公地點合並至一處,讓市民減少花費的同時,隻跑一次就可以辦理不動產(chan) 繼承轉移登記。
六合區不動產(chan) 登記中心副主任李婷介紹,自2022年6月1日將窗口搬至市民中心以來,不動產(chan) 登記中心已為(wei) 六合區居民辦理近200起轉移登記,將辦結時間從(cong) 原本的90天以上縮短至18天左右。
“高效便捷的政務服務是企業(ye) 謀求發展、成長壯大的強大助力,是良好營商環境的重要組成部分。”六合區行政審批局監督考核科長科姚琦說。
近年來,六合區深化“放管服”改革,創新政務服務方式,在減環節、減材料、壓時限、降成本等方麵下功夫。在2021年市對區綜合考核滿意度評價(jia) 中,六合首次進入全市前三,被評為(wei) 全市機關(guan) 作風建設先進單位。李萬(wan) 平表示,進入新發展階段,隨著南京都市圈、南京擁江發展的加快推進以及江北新主城建設的帶動,六合的區位優(you) 勢更加凸顯,全區上下要重點圍繞群眾(zhong) 和市場主體(ti) 的迫切需求,常態化問需於(yu) 民、問需於(yu) 企,更加精準地改進工作、完善政策、回應訴求。
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