有矛盾他們(men) 急忙上門調解，讓鄰居握手言和；走街串巷開展反詐宣傳(chuan) ，讓左鄰右舍少受騙；安全生產(chan) 、文明創建等工作需要誌願者，他們(men) 披上“紅馬甲”上崗堅守……

　　在長沙縣湘龍街道中南汽車世界社區，有一支成立十年，威信高、熱心腸、樂(le) 於(yu) 做事、能夠做事的誌願隊伍“和事團”，他們(men) 成員中年齡最小的46歲，年齡最大的72歲。

　　爺爺奶奶來宣傳(chuan) 花樣多、效果好

　　許多市民分辨能力不夠、警惕心不強，各類電詐案時有發生。為(wei) 此，中南汽車世界社區從(cong) 6月起啟動為(wei) 期半年的反電信詐騙整治行動，製定“宣傳(chuan) 發動、警示教育、暢通渠道”三步走行動方案，除了社區幹部和片區民警，社區書(shu) 記劉欣第一時間想到找“和事團”來幫忙。

　　“這是個(ge) 好事，特別對於(yu) 老年人群體(ti) 來說，接到任務的第一件事就是學習(xi) 業(ye) 務知識，從(cong) 提升自己的防範意識開始。”今年66歲的李亞(ya) 菲是一名退休黨(dang) 員，也是“和事團”中的骨幹成員。除了與(yu) “星鋒”誌願者一起走街串巷、敲門入戶宣傳(chuan) ，成員們(men) 決(jue) 定不斷改進宣傳(chuan) 形式，組建腰鼓隊、時裝隊、合唱隊、書(shu) 畫院和葫蘆絲(si) 隊，把反詐的宣傳(chuan) 知識融入到老年人喜愛的藝術形式中，“花式”宣傳(chuan) 讓反詐知識更入腦入心。

　　通過“和事團”在社區開展形式多樣的宣傳(chuan) 活動，不但讓居民們(men) 增強了防騙意識，截至今年9月底，社區電信詐騙發案率同比下降81%。

　　爺爺奶奶來和事 有辦法、鄰裏樂(le)

　　居民李奶奶多次到社區投訴，稱樓上的鄰居晚上總是走得地板砰砰響，吵著她睡覺。“和事團”成員羅新和來到李奶奶家了解情況，原來，今年72歲的李奶奶是獨居老人，缺少陪伴，很敏感，認為(wei) 樓上的鄰居吵到她，不尊重她。

　　為(wei) 了驗證李奶奶的說法，羅新和晚上同她一起住。“我剛睡著，她就把我喊醒，問我聽到什麽(me) 聲音沒？”羅新和說，仔細一聽，確實有正常的腳步聲，但不是人為(wei) 故意的。

　　李奶奶樓上住著一對年輕夫妻，白天女主人外出上班，男主人是一位出租車司機，晚上回得晚，所以在李奶奶睡下後，有時會(hui) 聽到樓上的腳步聲。

　　羅新和同李奶奶的女兒(er) 們(men) 聯係，要她們(men) 多回來陪陪母親(qin) ，還特意找到李奶奶的好朋友，陪李奶奶聊天，話家常。最後，將雙方叫到一起，坐下來心平氣和地交流。經過一番調解後，雙方握手言和。

　　“真要謝謝她，能有這樣貼心、做事負責的人，是我們(men) 這些老人的福氣，為(wei) 她點讚。”李奶奶笑著說。

　　“和事團”的和事經驗豐(feng) 富、辦法多，幫助居民解決(jue) 了大大小小許多難題，“有事好商量”的方式也讓問題解決(jue) 更有成效、社區治理更有溫度。

　　爺爺奶奶來幫事 聚人心、解難題

　　中南汽車世界社區是一個(ge) 全開放性、商住產(chan) 權獨立、業(ye) 態多元的綜合性市場類社區。174棟商住兩(liang) 用建築，1萬(wan) 多套（間）房屋，商鋪、租戶、住戶交織，常年車輛停放量逾萬(wan) 台，停車難是個(ge) 大問題。

　　得知社區將推進交通“微循環”項目，“和事團”馬上從(cong) 自己居住樓棟開始著手上門一戶戶走訪，詳細講解交通“微循環”項目實施情況，把利弊全部告知業(ye) 主。

　　交通“微循環”項目，是在區域內(nei) 背街小巷試點設立道閘，暢通消防通道，讓商戶和居民錯峰使用，並將通過市場收費機製來調配市場公共資源，建立小區黨(dang) 支部、物業(ye) 服務監管對話機製等。如今交通“微循環”項目正在試點實施，中南汽車世界停車難的問題將逐步得到緩解。

　　此外，之前市民多次反映機動車停在人行道，甚至堵住各大小路口，導致行人通行不便，“和事團”的誌願者便上路勸導車主規範停車。許多車主表示看到爺爺奶奶們(men) 在登記車輛，都自覺開走，並接受勸導。

　　今年以來，通過黨(dang) 建引領凝聚黨(dang) 群合力，湘龍“益家人”三基基地賦能，隊伍力量不斷壯大。目前，“和事團”有50多名骨幹成員，隊伍中既有堅持多年的老成員，也吸引更多的熱心市民加入，十年老隊伍煥發新活力，有了這群熱心的“和事老”，社區一派“家庭和美、鄰裏和睦、社區和諧”的幸福圖景。（羅展 周靚）