“我們(men) 將園區擁有的各項行政審批職能事項逐一編製成冊(ce) ，為(wei) 企業(ye) 辦理園區入駐、政策谘詢、政務直通等業(ye) 務提供詳實的服務指南。”為(wei) 進一步優(you) 化營商環境，今年，湘潭天易經開區開設服務專(zhuan) 窗——天易窗口，便捷服務園區產(chan) 業(ye) 項目和企業(ye) 實行各類業(ye) 務辦理及代辦，進一步優(you) 化辦事流程，簡化辦事程序。

　　對企業(ye) 來說，好的營商環境是陽光、水和空氣，須臾不能缺少。自優(you) 化營商環境“一號工程”工作開展以來，湘潭天易經開區便以實幹篤行、奮楫爭(zheng) 先的工作熱忱，結合產(chan) 業(ye) 強園“百十億(yi) ”工程以及“一行動一活動”工作要求，全麵動員、全員行動，采取台賬式管理、掛牌式履責、管家式服務，共派出220名幹部，對289家企業(ye) 開展上門走訪，贈送惠企政策口袋書(shu) 300本，為(wei) 企業(ye) 解決(jue) 用工、融資、子女就學等方麵的問題58個(ge) ，幹部與(yu) 企業(ye) 的距離進一步拉近，真正成為(wei) 企業(ye) 的“貼心人”。

　　台賬式管理，實現走、訪、摸、排全覆蓋

　　天易經開區通過建立“三大台賬”，構建起走訪摸排全覆蓋的工作模式，充分釋放出主體(ti) 作用。通過建立企業(ye) 信息台賬，結合產(chan) 業(ye) 園區信息數字化管理，對入園企業(ye) 、生產(chan) 經營情況、主要產(chan) 品等信息進行全麵摸底，建立企業(ye) 台賬，共摸排289家建成投產(chan) 的工業(ye) 製造、物流等企業(ye) 。

　　同時，建立聯係人台賬。對289家企業(ye) 一一明確聯點負責人、聯點部門、聯絡人，實現了企業(ye) 聯係全覆蓋、走訪全覆蓋。同時，黨(dang) 工委領導帶頭走訪聯係企業(ye) ，了解企業(ye) 生產(chan) 經營情況，聽取企業(ye) 反映的問題。如走訪企業(ye) 時，南銅集團反映市場開拓問題，黨(dang) 工委領導當場聯係市電力部門，推薦企業(ye) 參加本地電力材料采購，為(wei) 企業(ye) 拓展銷路。

　　每名幹部職工配備一個(ge) “心連心走基層 麵對麵解難題”手賬式記錄本，詳細記錄企業(ye) 反映的困難問題、解決(jue) 方案和落實情況，並及時將不能當場解決(jue) 的問題反饋至“送政策、解難題、優(you) 服務”行動辦公室，由行動辦公室進行分類整理、交辦、督辦，確保問題辦理成效。如同方電氣反映因開發商欠繳出讓金導致企業(ye) 不能辦理權證的問題，交辦至園區自然資源部門後，自然資源部門迅速研究政策，采取“證繳分離”方式予以解決(jue) ，並主動將不動產(chan) 權證書(shu) 送達給同方電氣，讓企業(ye) 少跑路。

　　掛牌式履責，跟蹤服務全天候

　　“把幹部聯係的牌子掛在企業(ye) 門口，是榮譽更是責任，也是一種監督。”今年七月，天易經開區開始對企業(ye) 實施掛牌式履責，這也是該區深入推進營商環境優(you) 化的重要舉(ju) 措。

　　不叫不到，隨喊隨到。天易經開區對幹部聯企業(ye) 實施掛牌式明責，即把“一對一”企業(ye) 聯點負責人、聯絡人的姓名職務電話進行公示，讓企業(ye) 在遇到困難問題時能在第一時間向聯係人反饋。每月對交辦問題的辦理情況進行梳理，並在工作點評會(hui) 、工作交流群進行點評公示，督促各責任部門加快問題辦理。

　　另外，遇上“疑難雜症”，則實行重點問題領導掛牌督辦。明確省、市工作指導組交辦的問題、天易經開區黨(dang) 工委領導領辦的問題作為(wei) 重點問題，由黨(dang) 工委領導牽頭，掛牌督辦。如複瑞醫藥反映融資難等問題，天易經開區管委會(hui) 主任8天之內(nei) 三次走訪企業(ye) ，並邀請金融機構負責人一同走訪、調研，為(wei) 企業(ye) 提供精準服務。

　　管家式服務，保駕護航全過程

　　牢固樹立“我是招商員、我是服務員、我是安全員”的理念，推行“項目管家”服務製度，建立涵蓋企業(ye) 落地、設立、運營的全生命周期服務體(ti) 係，依法依規為(wei) 項目(企業(ye) )提供專(zhuan) 屬“管家式”服務。

　　為(wei) 保障項目順利推進，今年，針對園區內(nei) 重點項目——柏屹產(chan) 業(ye) 園項目，黨(dang) 工委領導實行親(qin) 自掛帥帶隊，在項目初期即提前介入，主動上門幫助項目進行研判分析，充分利用幫辦代辦服務機製，提供各節點的前置指導和服務，製定精準化代辦服務方案，為(wei) 項目審批提速、水電氣保障、政策兌(dui) 現、資金短缺等痛點難點問題，提供與(yu) 之匹配的“管家式服務”，通過清單化管理、項目化推薦、責任化壓實，確保項目順利推進。

　　柏屹一期從(cong) 交地到企業(ye) 入駐投產(chan) 僅(jin) 用12個(ge) 月，柏屹二期僅(jin) 用6個(ge) 月，大幅提升了入駐企業(ye) 的發展效益。截至目前，該項目已投入近30億(yi) 元，完成575畝(mu) 土地的開發建設，實現年產(chan) 值10億(yi) 元以上，創稅1億(yi) 元以上，引進中小企業(ye) 共130多家，60%為(wei) 株洲中車、時代新材等軌道交通裝備企業(ye) 配套。

　　通過落實管家式服務，今年以來，該區全麵梳理國家、省、市助企紓困各項政策措施，靠前服務，主動對接，讓園區企業(ye) 充分享受政策紅利。為(wei) 8家企業(ye) 申請“135”工程升級版項目，共申請竣工獎補麵積27.6萬(wan) 平方米，獎補資金1380萬(wan) 元；組織15家企業(ye) 申報省“專(zhuan) 精特新”小巨人企業(ye) ，高耐合金、廣州酒家利口福、市電線電纜等6家企業(ye) 成功認定；信諾顏料、湘潭離心機、金凱新材料共3家企業(ye) 成功獲評國家級“專(zhuan) 精特新'小巨人企業(ye) ;市冶金設備，廣州酒家，金風食品，珺旭科技4家企業(ye) 列入省2022年兩(liang) 化融合試點企業(ye) 名單；舉(ju) 辦銀企項目對接會(hui) ，飛山奇建築、靖通汽車等企業(ye) 與(yu) 銀行簽訂意向融資32億(yi) 元。落實減稅降費政策，截至8月底，增值稅留抵退稅1.22億(yi) 元，進一步提振市場主體(ti) 信心、激發市場主體(ti) 活力。（曹雙春、郭彥君）