人民網北京12月20日電 （尹星雲(yun) ）12月18日，北京黨(dang) 建引領接訴即辦改革論壇在北京國家會(hui) 議中心拉開帷幕。北京市持續深化黨(dang) 建引領接訴即辦改革，在推進人民城市建設，構建超大城市治理體(ti) 係方麵，交出了一份精彩的首都答卷，這其中就離不開在京高校的助力，在論壇上，來自首都高校的代表也分享了接訴即辦改革的思考與(yu) 成果。

　　邱勇：清華大學深度參與(yu) 接訴即辦改革工作

　　植根於(yu) 北京這片沃土，清華大學不斷取得新的發展，植根於(yu) 北京的清華，在服務首都發展中沒有缺席。“在北京市委市政府的信任和支持下，清華大學深度參與(yu) 了接訴即辦改革工作。” 清華大學黨(dang) 委書(shu) 記邱勇介紹，由清華大學數據治理研究中心牽頭，包括建築學院、計算機係等在內(nei) 的跨學科團隊，為(wei) 接訴即辦改革提供了有力的決(jue) 策支持和技術保障。

　　據介紹，清華的團隊運用自然語音處理、機器學習(xi) 、計算社會(hui) 科學等技術方法，對北京市12345熱線在過去4年中受理的1.05億(yi) 件群眾(zhong) 訴求數據進行了深度分析，構建了上百種算法模型，用於(yu) 處理語音文本和數據，形成了及時感知市民訴求變化趨勢的動態引擎地圖、精準把握市民訴求的時間和空間分布特征的訴求熱力圖、預測研判城市運行風險的預測診斷圖等。

　　同時，該團隊利用時空大數據挖掘技術，形成了決(jue) 策輔助分析模塊，多學科力量開展科研攻關(guan) ，研發出“民情通”等城市治理決(jue) 策輔助係統，尤其是針對疫情防控、物業(ye) 管理、違章整治等治理場景，研發出15套場景化算法模型。邱勇介紹，根據北京市委市政府決(jue) 策需求，團隊形成月報、專(zhuan) 報、季報、年報等決(jue) 策輔助報告60多份。近年來依托北京經驗研發的民情通等城市治理決(jue) 策輔助係統，被中國聯通、中國移動、京東(dong) 等在重慶、上海、蘇州等40多個(ge) 城市推廣應用。

　　“黨(dang) 建引領是接訴即辦改革的關(guan) 鍵，數字治理是讓黨(dang) 建引領作用有效發揮的重要助力。 ”邱勇表示，近年來清華大學成立了數據治理研究中心、服務經濟與(yu) 數字治理研究院等跨學科研究平台，“我們(men) 有信心繼續發揮學科優(you) 勢和人才優(you) 勢，為(wei) 北京深化接訴即辦改革、推進城市治理現代化作出更大貢獻。”

　　林尚立：為(wei) 優(you) 化首都社會(hui) 治理提供人大方案

　　論壇中，中國人民大學校長林尚立認為(wei) ，近年來，北京市通過接訴即辦改革，切實解決(jue) 民眾(zhong) 的操心事、煩心事和揪心事。公眾(zhong) 的廣泛參與(yu) ，也為(wei) 解決(jue) 人民群眾(zhong) 急難愁盼問題開展了合作平台，推進了合作共治，創造了新的模式，有效加速了首都社會(hui) 治理共同體(ti) 的建設步伐。 “但同時，我們(men) 也可以看到，當前北京社會(hui) 治理中仍然麵臨(lin) 一些新的挑戰和難題。”他認為(wei) 應該多點發力來麵對挑戰和難題。

　　比如，要持續強化黨(dang) 建引領為(wei) 根本指引，充分發揮基層黨(dang) 組織和黨(dang) 員的毛細血管作用，暢通治理網絡，不斷增強黨(dang) 在社會(hui) 治理共同體(ti) 中的動員力和向心力；要以持續激活治理動力為(wei) 內(nei) 生源泉。持續激活內(nei) 生動力，有利於(yu) 充分賦能社會(hui) 治理，構建社會(hui) 治理共同體(ti) ；要以持續建設製度規範為(wei) 重要保障，完善的製度規範是有序運行社會(hui) 治理共同體(ti) 的重要保障。“接訴即辦守初心、暖民心，是新時代首都社會(hui) 治理共同體(ti) 建設的一個(ge) 重大成果，持續深入研究接訴即辦改革，推動首都社會(hui) 治理共同體(ti) 建設，也是首都高校義(yi) 不容辭的責任。”他表示。

　　“作為(wei) 中央在京高校，中國人民大學始終積極發揮自身獨樹一幟的人文社會(hui) 科學研究優(you) 勢，為(wei) 優(you) 化首都社會(hui) 治理提供優(you) 質高效、切實可行的人大方案。” 林尚立說，下一步，該校將鼓勵更多的學者深化包括接訴即辦在內(nei) 的首都各項研究，在推動構建首都高質量發展新格局，構建人人有責、人人盡責、人人享有的首都社會(hui) 治理共同體(ti) 上展現新作為(wei) ，體(ti) 現新擔當。

　　張平文：北京應發揮高校雲(yun) 集優(you) 勢 塑造核心競爭(zheng) 力

　　論壇中，北京大學副校長張平文結合北大服務北京四個(ge) 中心建設的相關(guan) 工作，就高校發揮黨(dang) 建引領作用，服務人民城市建設分享了成果與(yu) 思考。

　　“北京應充分發揮高校校雲(yun) 集的優(you) 勢，才能更好地塑造核心競爭(zheng) 力。” 張平文介紹，近年來，北大在昌平建設了新校區，大力發展新工科，深度參與(yu) 懷柔科學城、中關(guan) 村科學城建設，紮實推進環境醫學中心、多模態跨尺度生物醫學成像設施、北京機關(guan) 加速創新中心等重點項目。 北大還緊密圍繞首都科技與(yu) 產(chan) 業(ye) 發展的需求，參與(yu) 建設了一批新型研發機構，產(chan) 生了一批前沿科技成果，為(wei) 北京創新驅動發展做出積極貢獻。

　　“在北京冬奧會(hui) 上，北大張信榮教授的團隊，通過二氧化碳製冰技術，打造了冬奧曆史上最快最環保的冰上賽場；陳寶泉教授團隊研發了支持交互式自由視點觀賽的技術，提升了觀賽的體(ti) 驗；環境科學與(yu) 工程學院在昌平建立了大氣觀測站，充分發揮生態環境監測技術的哨兵作用，為(wei) 守護‘北京藍’提供了有力的技術支撐。”張平文介紹，北大悠久的文脈與(yu) 北京文化底蘊緊密相連，結合北京全國文化中心定位，北大在加強校園文物和曆史建築保護方麵種好責任田，守護好北京人民共同的文化遺產(chan) ，加強與(yu) 北京市在文物保護、紅色資源開發應用、優(you) 秀傳(chuan) 統文化的傳(chuan) 播等方麵的合作，為(wei) 北京中軸線申報世界文化遺產(chan) 提供了重要的谘詢意見。多年來，北大與(yu) 北京市政府共同建設了首都發展研究院，在城市與(yu) 區域科學研究、京津冀協同發展研究、首都發展戰略研究、空間大數據與(yu) 政策模擬研究等領域完成了300餘(yu) 項谘詢的課題，對首都發展和京津冀區域發展政策的製定產(chan) 生了重要的影響。

　　張平文表示，北大將繼續以首都人民對美好生活和優(you) 質高等教育的向往作為(wei) 奮鬥目標，在服務人民城市建設的實踐中，開辟中國特色世界一流大學的新境界。