一份千張卷肉，半份番茄炒蛋，半份青椒毛豆肉絲(si) ……這是吳文靜的一頓晚餐，共13.5元。這個(ge) 夏天，比起下班之後點外賣，社區開辦的“棲彩食堂”成了她的首選。

　　這家“食堂”位於(yu) 南京市棲霞區堯化街道堯石二村，與(yu) 傳(chuan) 統概念中的助餐食堂不同，這裏跳出了單一用餐功能，形成了“社區食堂+”模式，又因菜品製作用心，在社區年輕人中出了圈，運營第3個(ge) 月便實現了收支平衡。

　　近年來，全國多地開設了長者食堂、愛心餐廳、便民餐廳等機構，解決(jue) 居民就餐問題。但如何平衡公益屬性與(yu) 經營成本？怎樣在保證相對低價(jia) 的同時維持飯菜品質？近日，記者帶著這些問題走訪了這家食堂。

　　好評與(yu) 壓力並存

　　8月11日中午，正是棲彩食堂繁忙的當口。不足70平方米的店麵裏，食客在排隊用餐，既有老年人，也有不少年輕人。

　　“隻花幾塊錢就能吃飽，十幾塊就能吃好”，堯石二村社區“棲彩食堂”運營組織主任黃秀麗(li) 說，與(yu) 其他助餐點類似的是，持南京市助老卡的老年群體(ti) 前來就餐，60歲以上老人每道菜可享1元優(you) 惠，75歲以上的老人在總價(jia) 上還能再減1元。

　　因為(wei) 兒(er) 子經常早出晚歸忙工作，83歲的李傳(chuan) 廣一日三餐都在棲彩食堂解決(jue) 。每天早上，李傳(chuan) 廣都會(hui) 來這裏吃早飯，吃完後就和鄰居們(men) 聊聊天。“以前中午就吃前一晚的剩飯，食堂離得近，還能提供送餐服務，和以前助餐點相比，菜品也多了不少。”他說。

　　社區食堂設立的初衷，是為(wei) 了解決(jue) 社區裏“一老一小”的吃飯問題。黃秀麗(li) 介紹，去年開始籌辦“棲彩食堂”前，關(guan) 注到國家鼓勵打造完整社區，於(yu) 是有了打造高標準助餐點的想法，在服務“一老一小”的同時，能覆蓋到更多人群。

　　“進門就能看到兩(liang) 排菜，都用大鐵盤裝著，有菜有肉，主食品種也很豐(feng) 富。”今年27歲的吳文靜在南京新港高新園的一家企業(ye) 上班，租住在距離公司不遠的堯石二村。回憶起首次來“棲彩食堂”就餐，她印象深刻：“一份水餃16個(ge) ，配上兩(liang) 個(ge) 素菜，沒吃完還打包帶走了。”

　　記者在走訪中發現，光顧社區食堂的年輕人中，既有雙職工夫妻，也有單身打工族。正在用餐的陳倩告訴記者：“像我們(men) 平時點外賣比較多，會(hui) 有衛生方麵的焦慮，這裏菜品的選擇多樣，明廚亮灶的餐飲環境也給人安全感。”

　　受歡迎的背後，也有運營成本的壓力。黃秀麗(li) 給記者算了筆賬：目前配置有廚師、麵點師、收銀以及兩(liang) 名幫廚，每月的人工支出就有23000元，此外還有食材、水電的支出。與(yu) 之相對，食堂的素菜每份售價(jia) 6至7元，葷菜最貴不超過18元。“老年人每頓用餐花費基本在10元左右，年輕人一頓飯一般也不超過30元。”

　　記者了解到，目前，政府補貼是社區食堂持續運營的重要保障，南京市通過補貼形式支持開設助餐點，一家助餐點每年最多可獲得獎補資金15萬(wan) 元；設置中心廚房補貼，每家每年最多可獲得獎補資金25萬(wan) 元。

　　據棲霞區養(yang) 老服務科科長顏宏介紹，該區已陸續開設4家“棲彩食堂”助餐點，為(wei) 了減輕承接社會(hui) 食堂運營的社會(hui) 組織的經營壓力，政府部門還會(hui) 在全區範圍內(nei) 尋找養(yang) 老服務用房免費提供使用。

　　黃秀麗(li) 坦言，由於(yu) 堯石二村“棲彩食堂”依托居家社區養(yang) 老服務站點建設，他們(men) 隻能享受居家站點部分補貼，不能申領助餐點相關(guan) 獎補資金，“每天的營業(ye) 額要達到2500元以上，才能基本實現收支平衡。”

　　如何走得長遠？

　　一方麵，社區食堂的公益性質，決(jue) 定了其價(jia) 格要親(qin) 民；另一方麵，很多社區食堂由市場主體(ti) 經營，必然有著盈利的要求。薄利之下，社區食堂何以為(wei) 繼？

　　在運營“棲彩食堂”項目前，黃秀麗(li) 是該社區楓情關(guan) 愛服務中心的負責人，主要負責當地居家社區養(yang) 老服務站點的運維，並沒有餐飲相關(guan) 從(cong) 業(ye) 經驗。站在消費者的角度，黃秀麗(li) 認為(wei) ，讓食堂吸引人的秘訣在美味。為(wei) 了讓菜品口味好，食堂聘請了新港高新園某家企業(ye) 的大廚。

　　“從(cong) 手工水餃、韭菜盒子到煎包炒麵，麵食是‘拿手好菜’。此外，菜品還會(hui) 經常更新，顧客就餐‘時嚐時新’，近幾個(ge) 月我們(men) 平均每天能接待食客200人次左右，年輕人占到一大半。”黃秀麗(li) 拿著一份賬單說，食堂還吸引了社區以外的食客登門，此前有一位家住新街口的阿姨坐了40分鍾地鐵，一次性打包帶走了200個(ge) 煎包。

　　此外，黃秀麗(li) 還嚐試把社區食堂項目化運作，通過多項目模式分攤前期的運營成本。除了向散客開放點單，黃秀麗(li) 通過團餐、宴席等方式增加客流，“之前有不少顧客谘詢過聚餐相關(guan) 事宜，針對此類需求，我們(men) 還設了獨立包間。”

　　事實上，除了“讓人好好吃飯”，社區食堂還可以被賦予更加多元化功能。 “這家‘棲彩食堂’由關(guan) 愛服務中心舞蹈房改造而來。食堂也不隻是單純的食堂，非飯點時間還會(hui) 用來當養(yang) 老服務站點，日常會(hui) 開展手機技能培訓班、手工班、防詐講座等。”黃秀麗(li) 表示，社區食堂具備更強的社交屬性和公益性，因而更容易贏得居民們(men) 的情感認同。

　　公益性還為(wei) 食堂運營帶來了“官方支持”。掌上雲(yun) 社區是棲霞區搭建的政、社、民協同共治平台，平台覆蓋全區126個(ge) 社區、鄉(xiang) 村。在堯石二村掌上雲(yun) 社區微信群，群內(nei) 社工會(hui) 定時發布“棲彩食堂”的菜單。

　　在南京大學社會(hui) 學院教授郭未看來，社區食堂的發展是福利機製與(yu) 市場機製的有效結合，需要處理好政府行為(wei) 與(yu) 市場行為(wei) 二者之間的關(guan) 係。社區食堂可以在滿足老年人就餐需求的同時，發展“市場客戶”，針對多元群體(ti) 提供三餐供應，在常規菜單的基礎上開展“點菜式”服務，讓有條件的老人可以根據自己的喜好進行點餐、加餐，用市場化手段為(wei) 整體(ti) 運營做增量，為(wei) 社區食堂的可持續經營帶來保障。