“近幾年，咱們(men) 社區積極探索基層治理路徑，從(cong) 機製、方法、人員幾方麵著手，凝聚治理合力，社區麵貌發生了大變樣。”當談到社區的治理成果時，豐(feng) 台區新村街道萬(wan) 年花城第一社區黨(dang) 委書(shu) 記賈樹文信心滿滿：“社區黨(dang) 委牽頭，居委會(hui) 、業(ye) 委會(hui) 、物業(ye) 公司各負其責，有效的聯動才能保證治理的有效。”

　　為(wei) 有效化解責任不清導致的“疑難雜症”，共繪社區“和諧同心圓”，社區黨(dang) 委建立社區黨(dang) 委、居委會(hui) 、業(ye) 主委員會(hui) 、物業(ye) 公司“四位一體(ti) ”小區治理聯動機製，針對小區內(nei) 各類民生實際問題，及時召開“四方”共議聯席會(hui) 議，對於(yu) 難點問題及時“吹哨”，協調相關(guan) 部門共同解決(jue) 。　　

　　小區安裝了阻樓器、充電樁、車棚子及高層建築物安全護網，電動車有了新“家”，非生活垃圾有了去處，綠蔭下多了休閑長椅，小朋友下樓就可以玩滑梯沙坑……這些看得見的變化，讓居民發自內(nei) 心感到幸福。

　　“有什麽(me) 事兒(er) ，您隨時跟我說。”小張作為(wei) 骨幹誌願者，也是社區的網格員之一，常常跟著社區幹部一同入戶，也常常在居民群中發聲，成為(wei) 社區治理的先鋒。

　　像小張這樣的網格員還有很多，社區黨(dang) 委將“未訴先辦”工作與(yu) 網格化管理有效銜接，通過將黨(dang) 員代表、居民代表、誌願者等骨幹力量納入網格員隊伍，及時了解群眾(zhong) 訴求點，化解潛在矛盾。

　　“我們(men) 還設置了‘訴求信箱’，結合網格員每日巡查走訪，多渠道收集社情民意，把訴求解決(jue) 在初期。”社區通過未訴先辦+網格治理，確保“大事不出社區、小事不出網格”。

　　“居民自主選擇、社區牽線搭橋、黨(dang) 員主動認領”，這樣的互動式誌願服務模式是萬(wan) 年花城第一社區黨(dang) 委總結過去幾年誌願服務經驗的基礎上探索出來的。

　　依托社區新文明實踐所，今年以來，社區黨(dang) 委發揮誌願者力量協調解決(jue) 的鄰裏矛盾15件，化解停車管理費、維修費有關(guan) 問題36件，“未訴先辦”解決(jue) 潛在矛盾100餘(yu) 件。

　　“誌願服務不是單向服務，而是雙向互動，更是解決(jue) 問題的一個(ge) 有效途徑。”

　　下一步，萬(wan) 年花城第一社區黨(dang) 委將進一步發揮黨(dang) 建引領作用，整合資源、凝聚合力，做好社區治理“大文章”。