日前，台州市社保中心成立了一支由業(ye) 務骨幹組成的宣傳(chuan) 突擊隊，前往台州市椒江區三甲街道衛國村開展“社保走基層、政策零距離”宣傳(chuan) 活動，為(wei) 村民、村企詳細解答社保政策相關(guan) 知識，以工傷(shang) 保險為(wei) 切入口，對如何保障企業(ye) 和員工權益做了重點介紹。

　　2023年以來，台州市人社係統堅持政策引領與(yu) 服務管理同向發力，開展“社保走基層、政策零距離”宣傳(chuan) 服務活動，讓社保政策深入千家萬(wan) 戶，打通基層社保服務“最後一公裏”。

　　目前，台州市社保中心累計開展集中宣傳(chuan) 活動493場，走訪企業(ye) 2046家，發放政策宣傳(chuan) 資料10萬(wan) 餘(yu) 份，政策宣傳(chuan) 覆蓋15萬(wan) 餘(yu) 人。

　　零距離交流互動

　　“您好，我上個(ge) 月從(cong) 單位離職了，社保停保後，可以自己參保繳費嗎？”近日，台州市社保中心相關(guan) 負責人帶隊走進“12345陽光熱線”接聽室，與(yu) 廣大市民在線交流互動，就城鄉(xiang) 居民養(yang) 老保險費繳納、靈活就業(ye) 人員社保費繳納等方麵的問題作了細致專(zhuan) 業(ye) 的解答，現場氣氛熱烈，當天共解答了27個(ge) 提問。

　　除了“12345陽光熱線”，台州市還通過專(zhuan) 題座談會(hui) 、自創自導自演的“三句半”、人才集市“政策宣傳(chuan) 攤”等多種渠道，以接地氣的語言和方式，向廣大市民宣傳(chuan) 社保政策。

　　8月5日晚，伴著徐徐夜風，椒江區青椒市集人才夜市正式開張。現場，求職者們(men) 與(yu) 企業(ye) 人事負責人麵對麵交流洽談，人社宣傳(chuan) 員對青年人才招引集聚、就業(ye) 創業(ye) 、社保繳納等政策進行現場解讀，並為(wei) 求職者提供就業(ye) 創業(ye) 、技能培訓、職業(ye) 指導、社保待遇等一係列專(zhuan) 項服務，取得了良好的效果。

　　由於(yu) 部分谘詢群眾(zhong) 大多習(xi) 慣用本地方言進行交流，為(wei) 此，台州市社保中心還為(wei) 參保人提供“普通話＋方言”的專(zhuan) 業(ye) 谘詢和特色服務，著力解決(jue) 宣傳(chuan) 過程中存在的語言障礙，確保與(yu) 群眾(zhong) 溝通無障礙，讓鄉(xiang) 音成為(wei) 與(yu) 群眾(zhong) 情感交流的紐帶。

　　靈活就業(ye) 有保障

　　“您好，請問您是否已繳納社保費？”日前，台州市天台縣人社局走進某物流園黨(dang) 群服務中心，向物流行業(ye) 黨(dang) 委相關(guan) 人員、快遞行業(ye) 黨(dang) 委相關(guan) 人員、企業(ye) 代表等介紹單險種參加工傷(shang) 保險政策，向轄區內(nei) 的外賣小哥、快遞小哥宣傳(chuan) 靈活就業(ye) 社保政策，並向就業(ye) 困難人員宣傳(chuan) 社保補貼政策。

　　外賣小哥張先生是江西人，兩(liang) 個(ge) 月前來台州工作，由於(yu) 對當地政策及辦事流程不熟悉，導致他還未繳納社保費。社保宣傳(chuan) 員了解後，向他詳細介紹社保繳費流程，及需準備的材料文件。

　　次日，張先生帶著身份證、浙江省居住證、靈活就業(ye) 登記表等原件走進當地社保經辦機構。現場登記、人臉識別、簽字確認……不到5分鍾，他就完成了社保登記及社保卡綁定，當月即可生效。“我以為(wei) 繳費很麻煩，一直拖著沒弄，沒想到這麽(me) 方便，辦事效率真高！”張先生說。

　　除了線下登記方式，靈活就業(ye) 者還可通過國家社會(hui) 保險公共服務平台、電子社保卡APP、各地人力資源社會(hui) 保障部門網站等線上服務渠道，輕鬆辦理參保登記。

　　辦事指南看不懂、填報材料寫(xie) 不來……工作人員發現，每天都有被這些問題困擾的辦事群眾(zhong) 。為(wei) 此，台州市社保中心在以往辦事指南的基礎上，創新推出視頻解說版、圖文並茂版“辦事指南”，將晦澀難懂的政策規定和專(zhuan) 業(ye) 術語用群眾(zhong) 能看得會(hui) 、聽得懂的“家常話”呈現。

　　辦事群眾(zhong) 到服務大廳時，一旁還有專(zhuan) 人指引，精準服務“幫輔辦”，讓辦事群眾(zhong) 一聽就懂、一看就會(hui) 、一填就對、一次辦好。

　　“小青小紅”話社保

　　為(wei) 深入推進共富型大社保體(ti) 係建設，讓更多人民群眾(zhong) 共享改革發展成果，台州市人社局推出《小青小紅話社保》係列小課堂，並在微信公眾(zhong) 號進行發布。

　　“我們(men) 以台州社保窗口青年為(wei) 原型，設計出一男一女兩(liang) 個(ge) 卡通形象，分別起名為(wei) 社小青、社小紅，通過陽光、充滿朝氣的青年形象傳(chuan) 達出服務群眾(zhong) 的熱情與(yu) 活力。”台州市社保中心副主任李麗(li) 娟表示。

　　養(yang) 老保險斷繳後可以補繳嗎？什麽(me) 是社保繳費基數？社保繳費金額又是怎麽(me) 算的？社保繳費基數對基本養(yang) 老金有什麽(me) 影響……

　　社小青、社小紅通過圖文結合的形式，用淺顯的語言生動解讀原本枯燥複雜的政策。小課堂一經推出，就受到廣大群眾(zhong) 喜愛，瀏覽量超4.2萬(wan) 次。

　　“我們(men) 還拍攝製作了城鄉(xiang) 居民基本養(yang) 老保險政策宣傳(chuan) 片，充分利用線上渠道宣傳(chuan) 社保政策，提高群眾(zhong) 對政策的知曉率。”李麗(li) 娟介紹。目前，該宣傳(chuan) 片播放量已達1.7萬(wan) 餘(yu) 次。

　　“以往，社保基本以窗口服務為(wei) 主，現在我們(men) 積極轉變服務理念，主動走到群眾(zhong) 中間，采用他們(men) 看得懂、聽得清、記得住的形式，提升社會(hui) 保險政策的知曉率，增強群眾(zhong) 參保意識。”台州市社保中心主任趙麗(li) 敏說。