今年“雙11”，線上線下平台和商家推出豐(feng) 富的促銷活動，激發了人們(men) 的消費熱情。從(cong) 主要平台發布的數據來看，今年促銷活動訂單量和成交總額保持增長，並顯現出一些新的消費升級趨勢。

　　京東(dong) 數據顯示：截至11月11日23時59分，成交額、訂單量、用戶數創新高，累計超過60個(ge) 品牌銷售額破10億(yi) 元，近2萬(wan) 個(ge) 品牌成交額同比增長超3倍，新商家成交單量環比增長超5倍。

　　天貓數據顯示：截至11月12日零時，用戶規模和商家規模顯著增長，帶動訂單量和成交總額增長。共有402個(ge) 品牌成交額破億(yi) 元，其中有243個(ge) 是國貨品牌，3.8萬(wan) 個(ge) 品牌成交額同比增長超過100%。

　　抖音電商數據顯示：抖音商城成交總額同比增長119%，平台整體(ti) 參與(yu) 商家數量同比增長91%，抖音商城場景的消費人數同比增長111%。

　　線下商家方麵：銀泰百貨客流同比增長45%，超半數門店客流同比實現雙位數增長，飾品、運動戶外、咖啡茶飲等細分業(ye) 態快速增長；蘇寧易購線下主要門店客流同比提升六成，洗烘套裝、洗碗機、掃拖機器人等家電銷售額分別同比增長117%、125%、132%，綠色節能家電、取暖類家電成為(wei) 消費者選購的熱門品類。

　　經過多年發展，“雙11”已成為(wei) 見證中國百姓消費升級、觀察中國消費新趨勢的重要窗口。商務部電子商務司負責人日前表示，前三季度，電子商務在擴內(nei) 需、穩外貿、深化國際合作方麵發揮積極作用，網絡零售拉動消費效應顯著。

　　今年“雙11”，消費新場景、新業(ye) 態、新模式更加豐(feng) 富，形成市場新的增長點。

　　直播電商帶動銷售的勢頭依然強勁。在京東(dong) 北京總部，來自家電家居、3C數碼、服飾美妝等品類的京東(dong) 工作人員，在會(hui) 議室裏搭起了直播間，向消費者推介各種商品。數據顯示，“雙11”期間，京東(dong) 采銷直播的總觀看人數突破3.8億(yi) ，有力地帶動了相關(guan) 商品銷售。

　　商場打造更加豐(feng) 富的消費新場景。在安徽合肥高新銀泰百貨店，“真人抓娃娃機”抓零食的親(qin) 子活動，吸引了很多顧客前來打卡；在浙江寧波天一銀泰百貨，“森林奇遇巡遊”等多個(ge) 親(qin) 子主題場景受到顧客歡迎……銀泰百貨全國門店舉(ju) 辦了幾百場不同類型的主題線下活動，為(wei) 消費者打造更加豐(feng) 富的線下購物體(ti) 驗。

　　新服務也成為(wei) 各大平台優(you) 化體(ti) 驗的關(guan) 鍵詞。京東(dong) “以舊換新”服務覆蓋家電、馬桶、床墊等200個(ge) 品類。消費者選擇“即送即裝”服務，讓以往多次上門才能完成的服務流程大大縮減。在蘇寧易購，消費者購買(mai) 綠色節能家電即可享受綠色節能補貼。得益於(yu) 新服務，門店綠色智能家電銷售占比提升至73%，一站式以舊換新訂單量環比增長131%，帶動5萬(wan) 元以上品質電器套購訂單量環比增長141%。

　　“今年‘雙11’，消費者一方麵追求品質，另一方麵也更加理性。”分期樂(le) 商城聯合樂(le) 信研究院發布的報告認為(wei) ，隨著消費升級，消費者心態更加成熟，消費更加理性。隨著國潮興(xing) 起、新消費品牌更加成熟，消費者更願意選擇兼具品質和性價(jia) 比的國貨品牌。