台州以“增值”模式促進政務服務再升級
1月11日下午,記者從(cong) 相關(guan) 發布會(hui) 上獲悉,作為(wei) 政務服務增值化改革舉(ju) 措落地平台,台州市企業(ye) 綜合服務中心按照“基礎政務服務+八大增值服務+訴求兜底”模式布局,已於(yu) 2023年11月底正式對外服務,共入駐增值化事項264項、線上企業(ye) 服務專(zhuan) 區256項。市、縣兩(liang) 級企業(ye) 綜合服務中心迄今累計辦件量4000餘(yu) 件。台州全鏈條、全天候、全過程的為(wei) 企服務新生態已初步形成。
台州市企業(ye) 綜合服務中心共設立項目、金融、政策、法治、人才、科創、開放、數據等八大服務板塊和一個(ge) 訴求服務窗口,企業(ye) 需求通過中心“一個(ge) 口子”受理、流轉、督辦、反饋。當前,市級企業(ye) 綜合服務中心入駐增值化事項264項,縣(市、區)在此基礎上累計梳理服務事項2158項。企業(ye) 的簡單訴求、一般訴求、疑難複雜可分別在1日、3日、7日得到解決(jue) 。
針對初創入市的創業(ye) 者,企業(ye) 綜合服務中心設立了創業(ye) 孵化站,推出3至6個(ge) 月免費工位,為(wei) 其提供審批政策谘詢、創業(ye) 輔導、孵化搭橋等服務。同時,依托人才、金融、科技等板塊資源,打造板塊聯動服務樣板,最大程度給予創業(ye) 者幫扶支持,降低創業(ye) 成本。
針對企業(ye) 政策服務需求,台州市經信局牽頭開發了“政策樹”應用,匯集了國家、省、市、縣各級惠企政策,運用大數據算法和AI技術推動惠企政策精準匹配,變“企業(ye) 找政策”為(wei) “政策找企業(ye) ”。截至目前,該平台已匯集涉企政策8211條,向台州全市2.1萬(wan) 家企業(ye) 精準推送政策信息8.7萬(wan) 條。
在政策兌(dui) 現上,台州市製定了《台州市推進惠企政策直達快享工作方案》,對資格定補類政策“零審批、零材料、零環節”,原則上100%實行免申即享;對一般申報類政策,兌(dui) 付時限壓縮到3個(ge) 工作日內(nei) ,審批環節不超過3個(ge) ,實現即申即享;對需第三方評審的其他申報類政策,兌(dui) 付時限壓縮到60個(ge) 工作日內(nei) ,審批環節原則上不超過3個(ge) ,實現“材料最少、環節最少、時間最少”。並迭代升級“政企通”應用,實現惠企政策全市域、全專(zhuan) 項、全流程“一平台”審批辦理,實現從(cong) 提出申請到完成兌(dui) 付最快一天完成。
此外,台州市還在企業(ye) 、個(ge) 人全生命周期、創業(ye) 創新、重大項目招引、產(chan) 業(ye) 鏈服務等五個(ge) 主題方麵開展“一類事”服務。目前,台州市第一批32項特色“一類事”已逐步在窗口落地。以個(ge) 體(ti) 工商戶“智富”發展“一類事”為(wei) 例,“台惠富”平台集成了“幫你開店、護你成長、助你轉型”三大增值服務模塊,經營者在手機上即可享受服務。
為(wei) 推進增值化服務下延拓展,台州市還將在各園區、產(chan) 業(ye) 平台建設企業(ye) 綜合服務驛站,計劃於(yu) 2024年上半年建成落地。
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