在今年全國兩(liang) 會(hui) 的“部長通道”，文化和旅遊部部長孫業(ye) 禮就“入境遊客支付難”問題回應關(guan) 切，表示將按照“大額刷卡，小額掃碼，現金兜底”的總體(ti) 原則，落實優(you) 化入境支付的多項措施。

　　3月15日，我省召開優(you) 化支付服務工作推進會(hui) ，要求以提升老年人、外籍來蘇人員等群體(ti) 支付便利性為(wei) 著力點，集中攻堅、短期見效。

　　“剛來南京時，我沒有中國的銀行卡，隻能使用現金支付。”韓國女孩李承炫曾在南京讀書(shu) 兩(liang) 年，回韓後時常來南京旅遊。她說，因為(wei) 常來中國，如今她已習(xi) 慣了移動支付。荷蘭(lan) 人皮特是一家意大利製造企業(ye) 的中國區銷售，經常到中國出差。“在中國，很少刷卡，無論是打車、點外賣，還是買(mai) 高鐵票等，還是移動支付更方便。”

　　目前，境外遊客在中國的支付方式主要有3類：刷卡、現金和移動支付。大部分剛來中國的境外遊客，更習(xi) 慣於(yu) 使用現金和刷卡。但是現金支付場景減少、刷卡使用不便、不了解辦理移動支付的方法等，是外籍人士在華遇到的普遍難題。

　　刷卡本是一種常規的支付方式，但目前商戶受理境外銀行卡的意願不強。一項實地抽樣調研顯示，境外卡刷卡率不到25%。

　　“現在POS機使用頻率非常低，我們(men) 操作也不熟練。”在南京市建鄴區一家小超市中，櫃台上看不到POS機。店主在電話詢問了丈夫之後，才費勁地從(cong) 櫃子底層翻出了POS機。她告訴記者，POS機不僅(jin) 操作繁瑣，而且提現手續費偏高。至於(yu) 是否支持刷境外卡，店主自己也不太確定。

　　據悉，VISA、萬(wan) 事達、美運等境外卡刷卡手續費較高，單筆費率基本上在3%左右，遠高於(yu) 刷境內(nei) 卡的費率（0.6%）和條碼支付費率（0.3%），極大降低了商戶受理境外銀行卡的意願。

　　在現金支付方麵，“無法找零”也是經常發生的尷尬。13日，記者來到南京市新街口商圈，隨機走進幾家咖啡館、奶茶店、麵包店等，部分店鋪表示，沒有足夠的現金用於(yu) 找零。

　　3月1日，國務院辦公廳專(zhuan) 門印發了《關(guan) 於(yu) 進一步優(you) 化支付服務提升支付便利性的意見》，要求針對不同群體(ti) 的支付習(xi) 慣，統籌力量打通支付服務存在的堵點，彌合數字鴻溝。

　　在15日召開的推進會(hui) 上，我省提出進一步優(you) 化支付服務的時間表、路線圖。人民銀行江蘇省分行行長郭新明介紹，短期內(nei) ，力爭(zheng) 支付便利性關(guan) 鍵指標實現明顯突破，形成全國領先的高水平、廣覆蓋支付服務；長期內(nei) ，建立完善江蘇省優(you) 化支付服務長效機製，形成服務便捷、安全高效、協調發展的支付服務體(ti) 係。

　　南京和蘇州立下“軍(jun) 令狀”。到4月中旬，南京、蘇州等重點城市的重點場所、重點商戶受理境內(nei) 外銀行卡、人民幣現金、移動支付實現全覆蓋，重點場所3公裏服務半徑內(nei) 均布設具備支持外卡取現功能的ATM機，建成5個(ge) 以上支付服務示範區、10個(ge) 以上支付服務示範點，國際機場外幣兌(dui) 換渠道基本全覆蓋。

　　據悉，《“水韻江蘇 支付懂你”境外來蘇支付服務指南》已推出中英文、繁體(ti) 字、日韓文版本，將在境外市場宣傳(chuan) 推廣。日前，境外來蘇人員支付和兌(dui) 換服務電子地圖全新上線，覆蓋機場、酒店等重要涉外場所。該地圖支持使用手機相機“掃一掃”功能完成登錄，不需要額外下載APP，方便短期及初次入境人員使用。此外，我省還將打造“首站服務宣傳(chuan) 中心”，在機場、口岸等境外人員入蘇第一站，設立專(zhuan) 門的支付服務櫃台，提供貨幣兌(dui) 換、移動支付應用下載和使用幫助等服務，讓支付便利化政策舉(ju) 措高效觸達。同時開展“境內(nei) +境外”“線上+線下”多語言、矩陣式宣傳(chuan) 。

　　省文化和旅遊廳副廳長李川介紹，正在策劃的大運河主題旅遊全球推廣季，提升支付便利水平是其中一個(ge) 重要主題。“推動13個(ge) 設區市文旅部門與(yu) 銀行間全麵合作，共同開展入境旅遊支付環境優(you) 化提升工作。”

　　針對商戶對境外卡受理“不了解”、商戶運營時間“不同步”、境外卡交易幣種“不直觀”等問題，中國銀行江蘇省分行行長劉小宇說，銀行將持續開展上門宣傳(chuan) 培訓，建立7×24小時服務運營保障機製，實現以原幣種向消費者展示消費金額。（陳 嫻）

　　來源：新華日報