“少交了1200多元契稅，而且是稅務部門主動服務，不用來回跑，真挺好。”近日，提及自己前段時間不動產(chan) 登記辦稅經曆，銅陵市民查軍(jun) 為(wei) 稅務部門點讚。

　　查軍(jun) 的老房子因涉及拆遷，相關(guan) 產(chan) 證資料此前交給了征遷部門。由於(yu) 之前的房產(chan) 證未辦理注銷手續，導致購置的新房成了“二套房”。如果按照相關(guan) 規定，要多交契稅。銅陵市稅務部門工作人員了解情況後，主動對接征遷中心、不動產(chan) 登記等部門，獲取被拆遷房屋詳細信息，讓查軍(jun) 的新房得以按首套房辦稅。

　　為(wei) 解決(jue) “老房未注銷、新房多掏錢”問題，銅陵市稅務局對接該市土地和房屋征收服務中心，多次召開聯席會(hui) 議，分析此類問題的堵點難點，並共同商定由該市政務服務中心不動產(chan) 稅務窗口統一受理，雙方通過微信聯絡群實時核實相關(guan) 信息的真實性，以“後台流轉”讓群眾(zhong) “一窗辦成事”。截至目前，該市已有36戶拆遷居民享受到了“未訴先辦”帶來的便利。

　　相比較查軍(jun) “少掏錢”的經曆，“少交材料”讓在銅陵辦稅的榮女士印象深刻。

　　今年1月，榮女士在辦理不動產(chan) 過戶繳稅時發現缺少“家庭唯一居住用房證明”材料。因榮女士戶口在外地，無法核查其家庭成員信息，稅務工作人員向她宣傳(chuan) 了稅務證明事項告知承諾製的相關(guan) 政策，全程指導她填寫(xie) 了《稅務證明事項告知承諾書(shu) 》，並根據家庭住房相關(guan) 個(ge) 人所得稅優(you) 惠政策，幫助她順利享受到了近9000元的稅收減免。

　　銅陵市稅務局深入推行“容缺受理+告知承諾”服務模式，2023年以來，已累計辦理不動產(chan) 登記辦稅領域告知承諾、容缺辦理事項1700餘(yu) 件。該市稅務部門還將享受契稅減免政策的拆遷安置戶需要提供的不動產(chan) 銷售發票，納入容缺辦理範圍，讓群眾(zhong) “少跑腿”。

　　“未訴先辦”“承諾即辦”可以方便群眾(zhong) 辦稅，但如果遇到業(ye) 務辦理中發生爭(zheng) 議，又如何高效化解？

　　前段時間，安徽中房置業(ye) 有限公司財務人員孫燕在銅陵市不動產(chan) 交易大廳，為(wei) 其公司名下的一處不動產(chan) 辦理轉移登記。在辦理過程中，孫女士認為(wei) 係統裏不動產(chan) 最低計稅價(jia) 格偏高，便在稅務窗口申請不動產(chan) 交易計稅價(jia) 格爭(zheng) 議處理。隨即，稅務人員啟動存量房價(jia) 格爭(zheng) 議處理流程，安排專(zhuan) 人全程對接，並將相關(guan) 材料送往價(jia) 格認證中心。次日上午，稅務人員從(cong) 價(jia) 格認證中心拿回涉稅價(jia) 格認定書(shu) ，認定書(shu) 中的房產(chan) 計稅價(jia) 格得到了孫燕的認可。最終，稅務窗口按照認定書(shu) 的計稅價(jia) 格，為(wei) 孫燕完成了納稅申報，圓滿解決(jue) 了涉稅價(jia) 格爭(zheng) 議。

　　以往，納稅人對存量房交易評估價(jia) 格有異議，在啟動價(jia) 格爭(zheng) 議流程後，需要在稅務窗口、主管稅務機關(guan) 、價(jia) 格認證中心來回傳(chuan) 遞材料，一般5個(ge) 至7個(ge) 工作日辦結。針對這一問題，銅陵市稅務局在廣泛調研的基礎上優(you) 化流程，減少內(nei) 部流轉環節，將原先“窗口先受理，主管稅務機關(guan) 再承辦”的模式，改為(wei) “由辦稅窗口直接受理和承辦”，並加強與(yu) 銅陵市價(jia) 格認證中心銜接，推動實現一般爭(zheng) 議1個(ge) 工作日出結果。

　　自去年12月推行以來，銅陵市稅務部門已高效化解不動產(chan) 計稅價(jia) 格爭(zheng) 議19起，群眾(zhong) 滿意率100%。

　　“麵對納稅人繳費人訴求，解決(jue) 比解釋更重要，時效與(yu) 實效尤為(wei) 關(guan) 鍵。”銅陵市稅務局局長趙勇告訴記者，目前，銅陵市不動產(chan) 登記平均辦稅時長已經壓縮至5分鍾以內(nei) ，大大解決(jue) 了市民納稅及辦證的時間成本。下一步，該局還將繼續聚焦企業(ye) 和群眾(zhong) 反映的問題，積極呼應民聲，持續優(you) 化辦稅流程、精簡辦稅資料，提高“好辦事”的便利水平和“辦成事”的工作效率。（記者 劉 洋 通訊員 胡勁漢）