【新聞隨筆】

　　作者：史洪舉(ju) （法官）

　　近日，國家網信辦等四部門聯合發布了《互聯網信息服務算法推薦管理規定》。根據規定，算法推薦服務提供者應當向用戶提供不針對其個(ge) 人特征的選項，或者向用戶提供便捷的關(guan) 閉算法推薦服務的選項。算法推薦服務提供者向消費者銷售商品或者提供服務的，應當保護消費者公平交易的權利，不得根據消費者的偏好、交易習(xi) 慣等特征，利用算法在交易價(jia) 格等交易條件上實施不合理的差別待遇等違法行為(wei) 。

　　所謂根據消費者偏好、交易習(xi) 慣“在交易價(jia) 格等交易條件上實施不合理的差別待遇”，實際上就是我們(men) 說的大數據殺熟。同一段路程，打車軟件對兩(liang) 部手機的報價(jia) 不一樣，旅行App和網購平台“看人下菜碟”，為(wei) 老顧客提供高定價(jia) 商品……消費者被差別對待，越是熟客越吃虧(kui) 。大數據殺熟有違商業(ye) 倫(lun) 理，透支消費者信任，屬於(yu) 變相價(jia) 格歧視，還可能侵犯消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。

　　特別是，由於(yu) 互聯網平台和商家占據信息優(you) 勢和技術優(you) 勢，且市場環境瞬息萬(wan) 變，商品價(jia) 格隨時變動，甚至每天都會(hui) 出現幾次漲跌，消費者很難識破殺熟行為(wei) 。互聯網平台掌握用戶信息，可以根據算法對消費者“畫像”，並提供有差別的定價(jia) 和服務，實施隱蔽而精準的殺熟。消費者則處於(yu) 弱勢地位，既不了解商家的定價(jia) 策略，也無法知曉商家針對不同地區、時間段的購物者的定價(jia) 差別。

　　除非在同一時間段內(nei) ，在同一地區，有多個(ge) 具有相同“會(hui) 員級別”的消費者購買(mai) 相同商品，否則，莫說普通消費者，即便監管部門也難以分辨何謂正常的價(jia) 格變動，何謂殺熟。因此，在技術進步背景下，如果不對大數據殺熟說不，消費者難以享受到技術進步帶來的紅利，隻能淪為(wei) 被算法算計的“韭菜”；而互聯網商業(ye) 也會(hui) 失去便民屬性，淪為(wei) 強勢商家宰割消費者的“幫凶”。

　　消費者應該平等地享受互聯網和大數據發展帶來的紅利。《互聯網信息服務算法推薦管理規定》禁止大數據殺熟，要求互聯網平台提供便捷的關(guan) 閉選項，且應提供選擇或者刪除用於(yu) 算法推薦服務的個(ge) 人標簽，精準施策、有理有力。當然，具體(ti) 執行過程中還應加大查處力度、執法力度、處罰力度，並需要以大數據技術反製大數據殺熟，真正讓權利長出“牙齒”，讓算法守好“規矩”。