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開發微度假市場有四招

發布時間:2022-04-18 10:31:00來源: 經濟日報

  作者:崔莉(北京第二外國語學院旅遊科學學院教授、生態文明治理現代化研究院執行院長)

  出境遊和跨省遊受新冠肺炎疫情衝(chong) 擊嚴(yan) 重,短途周邊遊卻備受人們(men) 青睞,並呈現出理性化、個(ge) 性化、分層化的趨勢和特點,形成了以周末遊為(wei) 主的微度假市場。

  對旅遊業(ye) 經營者來說,精準研判遊客需求開展精準營銷、延長周邊遊消費時間,是打破“節假日爆滿、工作日冷清”局麵、迎接微度假市場發展機遇的必由之路。

  交通便利、住宿品質、服務質量、特色美食、體(ti) 驗自然、個(ge) 性化等是微度假的關(guan) 鍵詞,深入分析城市居民通勤習(xi) 慣與(yu) 消費特征,創新微度假產(chan) 品供給體(ti) 係,運用大數據技術細化遊客消費畫像,精準推送旅遊信息,拓展定製及銀發等旅遊市場,擴寬微度假消費時間與(yu) 空間、延長產(chan) 業(ye) 鏈條,才能讓更多微度假目的地實現“不紮堆”“常熱鬧”“好口碑”。

  加強定製開發提升產(chan) 品品質。周末遊一般以家庭出行為(wei) 主,遊客更注重多元旅遊產(chan) 品的組合以滿足一家人不同旅遊需求,在產(chan) 品形態上追捧沉浸式的旅遊體(ti) 驗。小眾(zhong) 、個(ge) 性化、定製化的中高端周邊遊產(chan) 品前景廣闊,可在專(zhuan) 業(ye) 旅遊顧問的建議和指導下讓遊客參與(yu) 產(chan) 品定製,一站式地滿足家庭及小團出遊的個(ge) 性化、高品質度假需求。

  用好先進技術推動錯峰出行。大數據等技術可助力在公共假期分流管理遊客,實時推送交通情況、住宿餐飲、景點設施等客流情況並據此推薦周邊路線,加速遊客分流,避免短時間內(nei) 聚集大量遊客,提升周邊遊體(ti) 驗質量。同時,通過大數據進行精準營銷,錯峰釋放消費需求,緩解周末和公共假期人滿為(wei) 患現象,為(wei) 旅遊目的地帶來工作日客流。

  增加產(chan) 品供給開發團建市場。團建出遊時間具有很強的靈活性,應根據時節、地域等特性策劃差異化度假產(chan) 品,通過創新和優(you) 化多樣化小場景來豐(feng) 富企業(ye) 團建內(nei) 容,增加旅遊產(chan) 品供給,使團建客戶享受錯峰帶來的價(jia) 格優(you) 惠與(yu) 較高服務質量,從(cong) 而實現“淡季不淡”。

  瞄準銀發市場細分客戶需求。擁有穩定收入和大量閑暇時間的初老人群愛社交、愛結伴,追求性價(jia) 比高的品質旅遊,旅遊消費勢頭強勁。為(wei) 銀發人群提供精準匹配的旅遊產(chan) 品,在營銷上要考慮到這部分群體(ti) 的信息接收習(xi) 慣和信息接收能力,在產(chan) 品設計上提供更多具有社交屬性的旅遊產(chan) 品,根據不同興(xing) 趣偏好來滿足京劇票友、徒步愛好者、攝影發燒友等對健康出行度假的追求。

  微度假時代已經到來,一線城市更是領跑這一賽道。對於(yu) 文旅企業(ye) 來說,惟有適應市場、轉變思路、調整經營模式、創新業(ye) 態產(chan) 品、豐(feng) 富消費場景,危中尋機,方能打破旅遊發展僵局,實現旅遊服務質量和旅遊收入的雙提升。

(責編: 李雨潼)

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