作者：李思輝

　　作為(wei) 常見促銷手段，打折能夠讓商品更具性價(jia) 比，幫助商家吸引客戶。如今，隨著電商行業(ye) 的快速發展，每逢“618”“雙11”等節點，相關(guan) 促銷活動打折力度往往較大，既讓消費者得到實惠，也促進了社會(hui) 消費。然而，一些虛假打折現象頻頻出現，且花樣不斷翻新。

　　標價(jia) 不實，先漲後降，“大數據殺熟”，在滿減優(you) 惠等方麵藏“貓膩”……從(cong) 線上到線下，層出不窮的套路令人防不勝防，導致不少消費者中招。有的人被打折所吸引，在完成消費後卻發現，促銷商品竟比打折前還要貴。虛假打折其實是掩耳盜鈴，有關(guan) 行為(wei) 不僅(jin) 涉嫌違反消費者權益保護法等法律法規，也有損價(jia) 格誠信、商業(ye) 誠信，甚至影響社會(hui) 誠信，危害不可小視。商家采取虛假打折手段，雖能獲得短期利潤，卻終將失去消費者的信任。

　　近年來，有關(guan) 部門持續加大治理力度，集中整治虛假打折等市場亂(luan) 象，取得了實效。中國消費者協會(hui) 發布的2022年主題調查結果顯示，近七成受訪者對國內(nei) 消費環境總體(ti) 表示放心。同時也要看到，我國消費市場規模巨大，虛假促銷的形式日趨隱蔽，新變種不斷出現。因此，相應的治理舉(ju) 措也須與(yu) 時俱進。不久前，國家市場監管總局公布《明碼標價(jia) 和禁止價(jia) 格欺詐規定》，明確經營者在進行價(jia) 格比較、折價(jia) 、減價(jia) 等活動時的具體(ti) 要求，列舉(ju) 了予以禁止的典型價(jia) 格欺詐行為(wei) ，具有很強的現實針對性。

　　治理虛假打折，難以畢其功於(yu) 一役，需要久久為(wei) 功、持續用力、深入推進。首先，依法加強懲治力度，對虛假打折等違法經營行為(wei) 露頭就打，提高其違法成本。其次，依法健全嚴(yan) 格的“原價(jia) ”認定，督促商家遵守相關(guan) 規定，禁止隨心所欲虛標價(jia) 格、進行虛假打折。此外，還可建立“黑名單”製度，對嚴(yan) 重違法違規者實行行業(ye) 禁入，推動商家增強依法經營的自覺性。多措並舉(ju) 、凝聚合力，就能維護市場秩序，改善消費體(ti) 驗，助力優(you) 化營商環境。

　　虛假打折現象侵害消費者切身利益，必須依法予以規範。當前，高效統籌疫情防控和經濟社會(hui) 發展，需要釋放消費的力量。越是在這樣的背景下，越要對虛假打折、價(jia) 格欺詐等行為(wei) 加強治理。通過依法整治，創造更安心的消費環境，有助於(yu) 提振消費者的信心，從(cong) 而激發購買(mai) 力、促進消費。同時，在治理過程中，也應尊重和保障商家正當權益。比如，《明碼標價(jia) 和禁止價(jia) 格欺詐規定》明確了“經營者有證據足以證明沒有主觀故意”等不屬於(yu) 價(jia) 格欺詐的3類情形。既堅決(jue) 維護消費者的合法權益，又避免對商家造成誤傷(shang) ，才能促進公平交易，真正營造良好消費環境。

　　打折實質上是一種讓利多銷、打造口碑、吸引客戶的促銷手段，絕非價(jia) 格欺詐。營銷打折產(chan) 品，需要價(jia) 格誠實、保證質量，否則隻能做“一錘子買(mai) 賣”。在法治更加健全、消費者權利意識更強的今天，專(zhuan) 注於(yu) 改善購物體(ti) 驗，致力於(yu) 提升消費者的信任度、安全感，商家才能真正贏得市場、贏得未來。（李思輝）