作者：馮(feng) 其予

　　日前，中國連鎖經營協會(hui) 生活服務業(ye) 專(zhuan) 業(ye) 委員會(hui) 在北京成立。生活服務業(ye) 專(zhuan) 業(ye) 委員會(hui) 由來自20個(ge) 細分行業(ye) 的40多家企業(ye) 組成，涵蓋了人們(men) 熟知的家政服務、美容美發、休閑健身、寵物護理等生活性服務業(ye) 態。千頭萬(wan) 緒的小事聯係著千家萬(wan) 戶，促進生活服務業(ye) 健康發展不容忽視。

　　2021年開始，中國連鎖經營協會(hui) 正式麵向生活服務業(ye) 啟動數字化、就業(ye) 指數、消費趨勢、資本市場發展等方麵的研究，力求為(wei) 企業(ye) 經營發展提供助力。如今，生活服務業(ye) 專(zhuan) 業(ye) 委員會(hui) 這一行業(ye) 交流平台的搭建，表明我國生活性服務業(ye) 快速發展，迎來了更為(wei) 廣闊的發展空間。

　　近年來，生活性服務業(ye) 適應經濟發展需要，不斷向高品質、多樣化升級，提升了人們(men) 的生活品質。國家統計局數據顯示，黨(dang) 的十八大以來，我國規模以上生活性服務業(ye) 企業(ye) 已達33萬(wan) 家，從(cong) 業(ye) 人員2850萬(wan) 人，資產(chan) 總計140萬(wan) 億(yi) 元，營業(ye) 收入32萬(wan) 億(yi) 元。

　　當然也要看到，生活性服務業(ye) 仍存在有效供給不足、便利共享不夠、質量標準不高、人才支撐不強、營商環境不優(you) 、政策落地不到位等問題。特別是持續的新冠肺炎疫情給生活性服務業(ye) 帶來很大衝(chong) 擊，眾(zhong) 多小微企業(ye) 和個(ge) 體(ti) 工商戶麵臨(lin) 經營上的困難，需加大紓困幫扶力度。產(chan) 業(ye) 結構調整、數字經濟發展和消費升級等對生活性服務業(ye) 發展也提出了更高要求。

　　因此，在加快落實落細一攬子政策、多措並舉(ju) 助企紓困的同時，生活性服務業(ye) 更應堅持高質量發展，不斷激發行業(ye) 活力、挖掘行業(ye) 潛力。

　　首先，要加快構建行業(ye) 性標杆化服務標準。生活性服務業(ye) 企業(ye) 具有“小散多”的特點，特別是近年來細分行業(ye) 不斷湧現，急需推出一批標杆化服務標準，讓行業(ye) 發展有章可循。同時要加強生活性服務業(ye) 質量監測評價(jia) 和通報工作，推廣分領域質量認證。

　　其次，要創建生活性服務業(ye) 品牌。各地應在養(yang) 老、育幼、文化、旅遊、體(ti) 育、家政等領域培育更多特色鮮明的服務品牌。要多形式多渠道加強優(you) 質服務品牌推介，讓消費者能享受到更多專(zhuan) 業(ye) 度高、覆蓋麵廣、放心安全的精品服務。

　　最後，要加快線上線下融合發展。數字化改變了生活服務業(ye) 的營銷方式、運營模式，甚至正在改變服務產(chan) 品本身。很多服務場景和服務資源都會(hui) 通過平台進行高效組織和匹配，因此要引導電子商務平台企業(ye) 依法依規為(wei) 市場主體(ti) 提供信息、營銷、配送、供應鏈等一站式、一體(ti) 化服務，使更多小微企業(ye) 和個(ge) 體(ti) 工商戶實現數字化轉型。（馮(feng) 其予）