作者：龍之朱

　　連續搶了半個(ge) 月沒有一次能搶到，但找黃牛卻可以輕鬆預約到當日門票。當下，不少已經免費向公眾(zhong) 開放的博物館，成了個(ge) 別黃牛牟利的工具。據媒體(ti) 調查發現，在一些電商平台和二手交易平台上，隻要肯花一二十元到上百元，就能買(mai) 到緊俏的博物館免費門票。

　　那些花錢逛博物館的人群，多為(wei) 真正熱愛博物館的遊客或帶孩子參觀的家長，在某種意義(yi) 上說，他們(men) 的需求是一種剛性需求。也因此，即便花了一些錢，至少也滿足了願望。然而，依靠畸形的市場調節滿足的願望，總歸會(hui) 成為(wei) 一根刺，如鯁在喉，令人不快。

　　黃牛肆意兜售門票，不僅(jin) 侵占了原本免費提供的公共文化資源，擾亂(luan) 了公共秩序，也人為(wei) 製造了緊缺，且涉嫌利用公共資源牟利，並不足取。那麽(me) ，問題來了，免費的博物館門票又是怎樣到了黃牛手裏？

　　一方麵，黃牛多用刷票軟件惡意搶票，或破解係統漏洞入侵，或生成虛擬身份證號碼提前預約；另一方麵，黃牛能夠公然出售免費票，也與(yu) 平台監管沒能及時跟進有關(guan) 。

　　隨著互聯網技術的發展，各種惡意搶票的行為(wei) 層出不窮，不僅(jin) 僅(jin) 是博物館門票，像火車票、演唱會(hui) 門票、醫院網上掛號等等，隻要是存在緊缺的領域，往往都會(hui) 滋生此類惡劣行為(wei) 。問題是，針對這種惡意搶票行為(wei) ，當事機構有沒有采取相應的舉(ju) 措進行遏止？

　　已有專(zhuan) 家指出，博物館方麵應從(cong) 技術上多一些設定，比如同一賬號或同一身份證號每個(ge) 月限定購票數量；單一用戶在某段時間內(nei) 訪問頻次超過某個(ge) 量值時，係統將自動對其攔截並阻斷訪問；對出現不正常購票行為(wei) 的賬號，暫停其購票資格等等。同時，采用智能驗證碼等技術手段，防止黃牛通過外掛軟件搶票下單。

　　正所謂魔高一尺道高一丈，隻要真正把心思用在公眾(zhong) 身上，辦法總是會(hui) 有的。但現實中，我們(men) 看到的多是撇清責任或高高掛起。此前，陝西曆史博物館曾就黃牛問題回應稱，從(cong) 未授權任何第三方平台提供或銷售各類與(yu) 本館有關(guan) 的團隊、跟團產(chan) 品（包括所有收費產(chan) 品），由此導致的無法入館參觀等其他可能損害您權益的行為(wei) 均與(yu) 本館無關(guan) 雲(yun) 雲(yun) 。客觀而言，這樣的回應缺乏解決(jue) 問題的誠意，倒更像是一則“免責聲明”，非但不能阻止黃牛，也難以讓民眾(zhong) 信服。

　　此外，免費的門票在電商平台和二手交易平台出售，價(jia) 格監管部門應該有所作為(wei) ，不能聽任互聯網成為(wei) 法外之地。

　　每個(ge) 博物館都承載著厚重的曆史文化，越來越成為(wei) 當下各個(ge) 城市的“文化客廳”。如何遠離黃牛，還博物館一片淨土，確實需要好好斟酌考量。除了從(cong) “堵”上下功夫，堵住購票體(ti) 係上的漏洞外，也要做好“疏”的文章，特別是一些熱門博物館和熱門展覽，更要全力做好觀展服務，比如延長開放時間、設定學生專(zhuan) 場等等，所有這些努力，都是為(wei) 了真正讓文化、文明浸潤人心。當然，大門開放了，歪門邪道也就少了。（龍之朱）