隨著新冠肺炎疫情的反複，在線學習(xi) 、居家學習(xi) 等新學習(xi) 場景麵臨(lin) 新挑戰：世界不同國家和地區出現了師生倦怠比例上升的現象，同時，師生其他心理健康問題也越來越多。近期，線上中芬教育論壇之2022年師生倦怠研討會(hui) 舉(ju) 行，與(yu) 會(hui) 者探討師生倦怠成為(wei) 全球趨勢的緣由，尋找有效預防、緩解的措施和方法，展望“師生健康幹預”的未來圖景。記者邀請相關(guan) 專(zhuan) 家，就此展開探討。

　　倦怠是一種心理亞(ya) 健康狀態，應避免掉入“倦怠陷阱”

　　記者：在心理學家看來，“倦怠是一種心理綜合征，是對工作或學習(xi) 中長期壓力源的反應。”據一篇文章介紹，2021年，芬蘭(lan) 兩(liang) 位教授對全芬蘭(lan) 4567位中小學教師做了問卷調查，發現芬蘭(lan) 教師職業(ye) 倦怠正在逐漸上升。您認為(wei) 為(wei) 何會(hui) 出現這種現象？

　　桑娜-裏德（芬蘭(lan) 赫爾辛基大學客座研究員）：事實上，根據我們(men) 的研究，芬蘭(lan) 學生的學業(ye) 倦怠同一時間也在逐漸上升。針對芬蘭(lan) 師生倦怠逐年上升的情況，我對其原因有過一個(ge) 總結：在教育經費被削減的同時，伴隨著出現了幾個(ge) 新現象，一個(ge) 是城市化程度繼續提高，另一個(ge) 是外來移民的湧入。這些新現象意味著教育內(nei) 部的差異性和複雜性在提高。作為(wei) 老師，要麵對越來越複雜的班級情況。作為(wei) 學生，也要同時適應這些新的複雜局麵和學校環境。在這種情況下，如果同一時間又沒有更多教育資源投入，學生與(yu) 教師的壓力源會(hui) 變得越來越多，出現倦怠的比例也就越來越高。

　　因此，要加大教育資源和經費的投入，以確保有足夠數量的教師，教師的待遇和收入要足夠體(ti) 麵。同時，要對城市規模擴大後的複雜局麵有所準備。當城市變得越來越大，學校與(yu) 學生的差異性就會(hui) 愈發突出，如何在這種情況下保持學校或班級的平等性，將是一個(ge) 重要挑戰。

　　卡塔林娜-薩爾梅娜阿諾（芬蘭(lan) 赫爾辛基大學科學院教授、院士）：我們(men) 最近提出了一個(ge) 總結性框架來解釋倦怠產(chan) 生的原因。倦怠的產(chan) 生，主要是由於(yu) 外部環境的要求超過了我們(men) 心理及環境所能提供的資源。這些外部要求既包括任務數量和任務難度，也包括社會(hui) 人際要求，例如壓抑的工作（學習(xi) ）氛圍。而心理及環境資源則包括個(ge) 人的社會(hui) 情感技能、家人或同伴支持、製度性技術性的資源條件等。根據我們(men) 的框架，事實上，較高的外部要求並不必然導致倦怠的產(chan) 生，倦怠與(yu) 否，取決(jue) 於(yu) 要求和資源的配比。假如我們(men) 在高外部要求的情況下，依然有足夠多的資源和技能去應對，我們(men) 也不一定會(hui) 產(chan) 生倦怠，不過，要做到這樣難度不小。

　　記者：這種情形，出現在教師、學生身上，一般有什麽(me) 樣的表現？

　　林丹華（北京師範大學教授）：倦怠是長期壓力情況下導致的心理問題。倦怠的某些表現有周期性特點，例如疲勞感，但倦怠作為(wei) 一個(ge) 整體(ti) ，是一種相對穩定的心理亞(ya) 健康狀態。倦怠出現在老師身上，主要表現為(wei) 高的工作疲倦感、高的工作無意義(yi) 感、高的工作不勝任感，同時還會(hui) 伴隨高的離職意向，有時甚至會(hui) 將自己的倦怠歸咎於(yu) 學生不努力或質量不高，導致自己教學困難。當倦怠反映在學生身上時，則表現為(wei) 高的學習(xi) 疲勞感、高的學習(xi) 無價(jia) 值感、高的學業(ye) 能力不足感，同樣的，也會(hui) 伴隨高的輟學意向。

　　當倦怠出現後，最令人擔心的情況是掉入“倦怠陷阱”中。例如，當老師出現倦怠時，會(hui) 產(chan) 生工作力不從(cong) 心的情況，導致自己管理的班級氛圍出現問題，進而增加學生之間的衝(chong) 突，或引發學生更多的問題行為(wei) 。而這樣的結果，需要老師花費更多時間和精力去處理，反過來增加了教師的疲勞感，最終加深了倦怠程度。一旦掉入這樣的“倦怠陷阱”，情況便會(hui) 越來越糟。

　　有效降低教師倦怠是一項急迫任務

　　記者：疫情之下，在線學習(xi) 、居家學習(xi) 等新的學習(xi) 場景帶來了許多新挑戰。據您觀察，師生倦怠情況近年來出現了怎樣的變化？

　　卡塔林娜-薩爾梅娜阿諾：自從(cong) 新冠肺炎疫情發生後，我們(men) 課題組對芬蘭(lan) 學生倦怠做了一係列研究。我們(men) 發現疫情期間學生整體(ti) 倦怠的比率上升到20%，尤其是女學生，整體(ti) 倦怠比率上升到35%。作為(wei) 對照，疫情前我們(men) 發現學生全身心投入學業(ye) 的比例大概是20%，而在疫情時期，這一比例驟降至4.7%。

　　洪建中（華中師範大學教授）：疫情暴發前，我們(men) 對中芬大學生的倦怠做過比較研究。我們(men) 2017年發表的一項研究采集了3000餘(yu) 名芬蘭(lan) 大學生和2300餘(yu) 名中國大學生的倦怠數據，發現：就大學生而言，芬蘭(lan) 學生比中國學生報告了更多的情緒疲勞，但中國學生的學習(xi) 無意義(yi) 感更高。這可能是因為(wei) 芬蘭(lan) 大學生比中國大學生的課業(ye) 任務重，而中國大學生在經曆了學業(ye) 繁重的高中階段後，大學反而在感覺上相對輕鬆。

　　疫情暴發後，倦怠成了一種普遍現象。多項關(guan) 於(yu) 中國師生倦怠的調查發現，疫情防控期間學生倦怠的比例有所上升，教師倦怠的現象也屢見不鮮。我們(men) 尤其要關(guan) 注教師群體(ti) 的倦怠，找到有效方式降低教師倦怠成為(wei) 一項急迫任務。

　　壓力是倦怠來源，可通過幹預的方式改變

　　記者：有哪些有效措施，可以預防和緩解師生倦怠？倦怠幹預或師生健康幹預的未來方向是什麽(me) ？

　　甘怡群（北京大學教授）：我們(men) 設想了一個(ge) 三級防護體(ti) 係，第一級是采用數字化的簡易幹預方式來幫助大多數群體(ti) ，第二級是采用熱線電話方式進行更有針對性的幫助，第三級則是通過與(yu) 心理谘詢師溝通交流，全麵深入地解決(jue) 問題。從(cong) 目前對倦怠的幹預方案來看，大部分都是注重對個(ge) 體(ti) 進行培訓和幹預，還有一小部分關(guan) 注改造個(ge) 人所處的環境。

　　我們(men) 課題組設計過一些針對個(ge) 體(ti) 的簡易幹預方案，事實證明很有幫助。其中一個(ge) 是在社交網站上分享自己拍攝的照片並配上一段抒發情感的文字。盡管看起來簡單，效果卻非常不錯，參與(yu) 者增強了自我控製感，並提升了意義(yi) 感，而自我控製感和意義(yi) 感的缺失是倦怠的典型特征。

　　白薇-娜芭萊納（芬蘭(lan) 於(yu) 韋斯屈萊大學博士後研究員）：我們(men) 設計了一個(ge) 叫做“青年指南針”的幹預方案，能夠有效降低壓力和倦怠。其核心辦法是幫助青少年找到自己的意義(yi) 和價(jia) 值，並訓練他們(men) 的情緒管理技能，同時增強他們(men) 與(yu) 他人的聯結關(guan) 係。這些辦法顯著提升了青少年的抗壓能力，降低了其倦怠的可能性。

　　林丹華：最近，一篇發表在自然雜誌上的文章給了我們(men) 關(guan) 於(yu) 倦怠及心理健康幹預的新啟示。這項研究重點關(guan) 注了“成長性思維”與(yu) “積極壓力思維”的作用，通過對這兩(liang) 種思維進行短期幹預，隻需要短短30分鍾，便能夠重塑青少年對智力和壓力的認知，對他們(men) 的身心健康產(chan) 生顯著的幫助。壓力是倦怠的來源，但壓力並非必然有害，這其實是一種認知信念，是可以通過幹預改變的。幫助青少年看到壓力的益處，並且相信通過努力可以改變自己、在壓力下獲得成長，青少年便能更好應對生活中的挑戰，減輕倦怠或焦慮情緒。

　　　　洪建中：我們(men) 華中師範大學心理學院建立了一個(ge) 線上心理健康服務平台。平台通過電話、微信小程序、微信公眾(zhong) 號等方式，為(wei) 湖北、全國乃至海外華人提供公益性心理谘詢服務，極大便利了尋求幫助的學生、家長、教師以及社會(hui) 各界人士。目前，我們(men) 準備將此平台與(yu) 國家智慧教育平台進行整合，今後持續為(wei) 學生和教師提供免費的心理健康服務。我想，利用數字化手段解決(jue) 倦怠問題，會(hui) 是必然趨勢。（記者 靳曉燕）