親(qin) 民敬民，為(wei) 民惠民，需要積極創新方式方法

　　盛夏傍晚，筆者走進廣東(dong) 廣州增城區的新塘水電二局小區廣場，一些居民在跳舞，還有的在喝茶聊天，街坊們(men) 在樹蔭下怡然自得。

　　“早在幾年前，別說行動不便的老年人，連年輕人都不愛往廣場跑。”說起今昔之變，一名居民感慨，“南方酷暑時，上下樓一次，全身能濕透”。如今，小區幾十棟樓加裝了電梯，極大便利了居民出行。居民們(men) 不約而同地點讚：“這可是解了難題，辦了實事！”

　　為(wei) 民辦實事，科學規劃是前提，得下足“繡花”功夫。老舊小區改造是提升百姓獲得感的重要工作，也是兩(liang) 難多難集中的任務。像加裝電梯，盡管便利群眾(zhong) ，但社區年代久遠、建築結構各異，導致施工空間有限、難度加大。現實難題考驗治理智慧。在廣州調研中看到的一個(ge) 創新案例，頗具代表性。過去受製於(yu) 樓梯結構等，加裝電梯往往采取錯層入戶。經過充分調研，有條件的在陽台上重開入戶門，加裝電梯可同層到達，一下就化解了過去出電梯還需“上半層或下半層”的尷尬。既充分照顧居民的出行需求和個(ge) 性化訴求，也滿足樓體(ti) 結構、消防安全等剛性要求，這才有了各方滿意的好設計。可見，一切從(cong) 實際出發，全過程都精細，就能把好事辦好，讓百姓真正滿意。

　　辦好民生事，多方兼顧是保障，充分共商才能更好共享。作為(wei) 電梯安裝召集人的曾女士，談及加裝過程時道了一個(ge) “難”字，因為(wei) 需要勞心勞力辦手續跑審批，還可能被鄰居誤會(hui) ；說到圓滿的結果，則連聲感謝街道支持。加裝電梯，難在意見不一，也難在資金協調、手續繁雜，等等。發揚全過程人民民主，由街道出麵，請居民坐下來，大家把不同樓層的需求、不同住戶的想法都擺在桌麵上進行協商，往往就能找到問題的解決(jue) 辦法。兼顧多方利益，協商破解難題，把事情說透、道理講通，終能探尋到最大公約數。

　　“小電梯”裏有“大民生”，折射基層治理效能。麵對多元主體(ti) 、多樣訴求，基層治理者既要敢於(yu) 作為(wei) ，又應善於(yu) 作為(wei) ，在紛繁複雜的關(guan) 係中找準解決(jue) 問題的突破口。正如加裝電梯過程中街道牽頭組織居民協商議事，隻有急群眾(zhong) 之所急、想群眾(zhong) 之所想，用心用情、擔當作為(wei) ，才能為(wei) 民服務解難題，以實實在在的成效取信於(yu) 民。

　　親(qin) 民敬民，為(wei) 民惠民，需要積極創新方式方法。比如，越秀區水蔭路34號大院曾因加裝電梯的電梯井部分占用小區公共用地，引發與(yu) 用地權屬單位產(chan) 權爭(zheng) 議。廣州市規劃和自然資源局通過調閱曆史項目報建和土地出讓資料，用“法”與(yu) “理”相結合的方式，經主動與(yu) 用地單位多輪溝通，得以達成一致，助力成片連片電梯建設順利推進。又如，廣州的老舊小區多、加裝電梯存量大，逐個(ge) 審批的流程多、效率低。相關(guan) 部門積極創新，采取統一規劃、統一申請、統一批複的方法，實現效率與(yu) 質量的雙提升。思路一變天地寬。優(you) 化工作方式、創新工作機製，善於(yu) 尋找辦事的“金點子”，就能拓寬基層治理的“好路子”。

　　穿梭在廣州的大街小巷，一個(ge) 個(ge) 改造後的老舊小區，靜謐宜居。人民城市人民建，人民城市為(wei) 人民。黨(dang) 員、幹部堅持察實情、出實招、求實效，著力解決(jue) 群眾(zhong) 急難愁盼問題，老百姓的日子一定會(hui) 更加幸福美好。

　　（作者為(wei) 本報編輯）