在位於(yu) 浙江杭州蕭山區的杭州亞(ya) 運會(hui) 賽事總指揮部，一塊綜合智慧大屏正實時更新反映場館狀況的各類數據。“一旦某個(ge) 場館出現緊急情況，可以通過‘亞(ya) 運釘’發起音視頻會(hui) 議，用手機攝像頭拍攝現場情況，後方團隊能夠做到實時溝通、及時響應、快速解決(jue) 。”杭州亞(ya) 運會(hui) 賽事總指揮部信息技術指揮中心“亞(ya) 運釘”應用主管張善達介紹。

　　“亞(ya) 運釘”是為(wei) 杭州亞(ya) 運會(hui) 打造的大型體(ti) 育賽事一體(ti) 化智能辦賽平台，目前已接入行政審批服務、會(hui) 議服務、培訓服務、讚助商服務、氣象服務、醫療服務等業(ye) 務領域的293個(ge) 應用，為(wei) 保障賽事順利運行提供技術支持。

　　本屆亞(ya) 運會(hui) 開幕前，在杭州亞(ya) 運村運行管理中心，135名誌願者參加了開幕前的最後一場培訓。除了在現場，誌願者還能通過“亞(ya) 運釘”遠程接受培訓，並通過直播回看功能及時“查漏補缺”。

　　據了解，誌願者或工作人員還可以通過“亞(ya) 運釘”使用實時翻譯功能，或者連線翻譯團隊，獲得支持14種語言翻譯的服務，順暢地與(yu) 外籍人士實時溝通。

　　“亞(ya) 運釘”具備多種功能，還可以為(wei) 賽事保障工作提供高效率解決(jue) 方案。亞(ya) 運村運行團隊人事培訓主管張昕怡說，借助“亞(ya) 運釘”的智能排班係統，能夠高效率收集個(ge) 人信息、排班意願、場館需求、服務時間等，並完成40多個(ge) 班組的排班工作。

　　在亞(ya) 運村，健身訓練如何預約更高效？身體(ti) 不適時如何預約定製餐食？依托數字技術，亞(ya) 運村服務更加周到便捷——運動員通過“雲(yun) 上亞(ya) 運村”線上預約功能，就能了解健身服務中心名額餘(yu) 量，訓練預約方便又高效。除了預約訓練場地，運動員還能用手機一鍵預約生日餐等特餐以及鮮花、接駁車等多種生活服務。

　　56個(ge) 競賽場館，分布於(yu) 杭州、寧波、溫州、湖州、紹興(xing) 、金華等6個(ge) 城市。亞(ya) 運期間，如何高效實現“人找得到、事對得上”？據了解，2019年起，杭州亞(ya) 組委聯合阿裏釘釘團隊打造“亞(ya) 運釘”，集成人員管理、賽事培訓、交通組織、醫療急救、賽場監管等服務功能，並接入賽事綜合指揮平台和各專(zhuan) 項指揮平台，為(wei) 跨地區、跨部門、跨層級的賽事籌辦和指揮協同提供解決(jue) 方案。

　　數字底座高效保障協同調度。“在以往賽事組織中，精準快速尋人是一大難題。‘亞(ya) 運釘’搭建的組織架構體(ti) 係能讓使用者快速檢索確定聯係人，不需要添加好友即可進行對接，還支持以電話、短信等方式通知對方查收消息，提高信息傳(chuan) 遞效率。”“亞(ya) 運釘”項目負責人李智勇介紹。

　　杭州亞(ya) 運會(hui) 賽事總指揮部信息技術指揮中心執行指揮長張鴿表示：“‘亞(ya) 運釘’已平穩運行3年，並持續進化。這不僅(jin) 是杭州數字應用的成果，也為(wei) 國際大型綜合性體(ti) 育賽事數字化技術應用提供了借鑒。”

　　“數字化技術能大大提高辦賽人員獲取信息和推進工作的效率。未來，我們(men) 將基於(yu) ‘亞(ya) 運釘’經驗，持續優(you) 化打造智能化協同平台，借助數字化技術提升超大組織的溝通管理運行效率。”釘釘總裁葉軍(jun) 表示。（記者 錢一彬）