不提取用戶文檔應為辦公軟件的底線
作者:史洪舉(ju)
“‘對於(yu) 用戶主動上傳(chuan) 的文檔,脫敏處理後用於(yu) 訓練’,這哪個(ge) 字都不會(hui) 引起歧義(yi) 。”WPS11月18日發布的致歉聲明下,這條用戶評論的點讚數最高。根據聲明,WPS已更新《WPS隱私政策》,去除了容易引起誤解的表述,並表示所有用戶文檔不會(hui) 被用於(yu) 任何AI訓練目的,也不會(hui) 在未經用戶同意的情況下用於(yu) 任何場景。此前WPS《隱私政策》則這樣說:“我們(men) 將對您主動上傳(chuan) 的文檔材料,在采取脫敏處理後作為(wei) AI訓練的基礎材料使用。”深夜致歉、更新隱私政策,WPS的一係列動作並沒有讓所有用戶滿意。
WPS已成為(wei) 很多人辦公的必備軟件,一些用戶還會(hui) 習(xi) 慣性地將文檔上傳(chuan) ,以便保存。此前《WPS隱私政策》更新中提到的“上傳(chuan) 文檔作為(wei) AI訓練的基礎材料使用”,令人震驚和擔憂。軟件設計侵犯用戶隱私權等權利的行為(wei) ,必須被嚴(yan) 格禁止,並有必要借此契機重申這一法律底線。
人們(men) 使用辦公軟件,首先對自己生產(chan) 的內(nei) 容享有著作權。對此,根據《著作權法》,作者係著作權人,其對作品享有發表權、修改權、複製權、信息網絡傳(chuan) 播權、改編權。據此,凡是自己的內(nei) 容文檔,製作者均享有相應的著作權。
且用戶將文檔上傳(chuan) 並不代表同意平台使用該文檔材料。上傳(chuan) 文檔,僅(jin) 代表用戶希望將文章保存在雲(yun) 端,或者使用聯網的WPS處理文檔。平台服務提供者並不能由此得出用戶同意向其展示文章,並同意其使用文章。這實際上類似於(yu) 人們(men) 寫(xie) 信或者寄快遞時,將信件交給郵政部門,不代表郵政部門可以私自拆閱信件。
更應引起關(guan) 注的是,很多文檔除係作者的作品外,還包含有隱私信息甚至機密。譬如,一些人使用WPS書(shu) 寫(xie) 的信件中含有大量的個(ge) 人隱私,一些商業(ye) 公司或政府部門使用WPS辦公時形成的文檔含有大量敏感信息。如果這些信息不慎泄露,將給被害者帶來不可估量的損失。由此,辦公軟件企業(ye) 勢必盡到安全保管職責,確保不擅自搜集文檔中的信息,更不能披露散布這些信息。這是任何一個(ge) 公司立足於(yu) 市場,取得用戶信任的必要前提。
這一行為(wei) ,往輕了說是不尊重用戶合法權益,往重了說就是隱私竊賊,還是令人痛恨的“監守自盜”,讓用戶沒有安全感可言。一些互聯網公司在競爭(zheng) 壓力下急於(yu) 推出新技術的初衷可以理解,但任何一項技術都應最大限度地為(wei) 用戶提供優(you) 質體(ti) 驗,任何軟件和網絡平台不得隨意搜集、使用用戶文檔,必須作為(wei) 不可逾越的底線予以重申。(史洪舉(ju) )
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