【春運進行時】

　　光明日報記者 張哲浩 李潔

　　“晚上八點半左右，我們(men) 春節返程到達寧陝縣時，由於(yu) 天氣原因，路麵結冰，車輛無法前行。我們(men) 當時急壞了，沒想到當地政府早已提前考慮到了，吃住問題都給我們(men) 解決(jue) 好了。”2月21日，重慶旅客李女士感激地說。

　　當日，陝西省安康市寧陝縣境內(nei) 普降雨雪，低溫凍雨天氣導致西漢高速公路、十堰—天水高速公路、寧陝—石泉高速公路道路封閉，致使約400輛客車1300名旅客滯留在寧陝境內(nei) 。

　　為(wei) 及時妥善做好滯留旅客服務保障工作，寧陝縣委、縣政府迅速成立應急指揮部，下設現場調度指揮組、應急物資保障組、住宿服務組、誌願服務組、醫療服務組、安全保障組等工作組，全力以赴迎戰雨雪，保障滯留旅客的安全。

　　寧陝縣城關(guan) 鎮朱家嘴收費站秒變“愛心驛站”。當地幹部和誌願者將滯留司乘人員引導至收費站，耐心解釋交通管製原因，安撫司乘人員的情緒，並送去熱水、方便麵、火腿腸等，提供休息、充電等服務。

　　“雖然在寧陝縣遭遇了冰雪天氣，高速封閉，但大家的熱情幫助，讓我們(men) 在嚴(yan) 寒中感到了溫暖。”滯留在朱家嘴收費站的內(nei) 蒙古旅客郭中華說。

　　“我們(men) 筒車灣鎮協調了鎮內(nei) 所有的賓館、農(nong) 家樂(le) ，全力保障旅客住宿，先後安置了250餘(yu) 名旅客。”筒車灣鎮鎮長吳亞(ya) 瑾介紹，該鎮還組織了25名誌願者，為(wei) 滯留旅客提供路況谘詢、便民充電、熱水就餐等服務，解決(jue) 滯留旅客的後顧之憂。

　　截至目前，寧陝縣已組織300餘(yu) 名誌願者在12個(ge) 誌願服務點為(wei) 滯留旅客服務，並安排急救車輛、醫護人員進行醫療保障，確保滯留旅客吃得飽、住得暖，待轄區具備通行條件後，將第一時間有序帶領滯留旅客駛離轄區，讓廣大旅客安全返鄉(xiang) 。

　　《光明日報》（2024年02月23日 10版）