近年來，黃金消費的火爆已經“席卷”到年輕群體(ti) ，但這個(ge) 集萬(wan) 千寵愛於(yu) 一身的“投資品”，卻讓不少人感到頭疼。近日，有消費者向記者反映，自己花1.3萬(wan) 多元買(mai) 的金手鐲，稱重後實際隻值8000多元，這才發現自己購買(mai) 的是“一口價(jia) ”黃金。

　　中消協發布的2023年相關(guan) 投訴情況披露，“一口價(jia) ”黃金計價(jia) 模式不透明，經營者在銷售時故意隱瞞黃金首飾克重或置換限製條件等，成為(wei) 投訴熱點。3月7日，記者走訪成都多家線下金店看到，“一口價(jia) ”黃金飾品並未明顯標注克重，店員也表示“一口價(jia) ”不能稱重。

　　“一口價(jia) ”到底合理嗎？相關(guan) 部門工作人員告訴記者，黃金隻要明碼標價(jia) ，並符合規定就可以合理售賣，但銷售人員故意隱瞞、誘導消費則可投訴。

　　消費者吐槽：不知計件黃金和計克黃金的區別

　　今年春節前，家住海南陵水的王女士準備添置新首飾，於(yu) 是在一家名為(wei) 香港金六福珠寶的店鋪購買(mai) 了一款標價(jia) 為(wei) 13579元的金手鐲，通過原有手鐲加價(jia) 5500元置換而來。當她高高興(xing) 興(xing) 買(mai) 回家後，家人讓她稱重才發現，該手鐲重量為(wei) 14.7克，如果按照當時黃金550元/克的價(jia) 格計算，該手鐲僅(jin) 值8000多元。

　　“我這才知道，自己買(mai) 了‘一口價(jia) ’黃金，在購買(mai) 時，店員沒有任何提示，也沒有告知商品克重，隻反複強調這13579元的手鐲很保值，以後還可以任意換黃金首飾。”隨後，王女士想要退款，但是遭到了店員拒絕。經過多次協商，店員才表示可以支付2500元的折舊費置換相同克重的黃金首飾。

　　事實上，跟王女士有相同經曆的人還有很多，社交平台上“一口價(jia) ”維權案例數不勝數。眾(zhong) 多消費者認為(wei) ，購買(mai) 黃金首飾前並不知道計件黃金(“一口價(jia) ”黃金)和計克黃金的區別，通過商家的推薦，就成了花高價(jia) 錢購買(mai) 黃金的“大冤種”。

　　記者詢問了不少消費者對於(yu) 購買(mai) “一口價(jia) ”黃金的態度，也有不同的聲音出現。消費者覃女士就表示，如果款式好看，會(hui) 為(wei) “一口價(jia) ”黃金買(mai) 單，因為(wei) 買(mai) 黃金飾品是為(wei) 了裝飾，不是投資，如果想投資會(hui) 直接買(mai) 金條。

　　行業(ye) “潛規則”：線下店鋪稱“一口價(jia) ”首飾不稱重

　　3月7日，記者走訪成都部分金店發現，每家金店的飾品定價(jia) 有所不同，價(jia) 格從(cong) 500元到600多元一克不等。位於(yu) 春熙路的老鳳祥金店內(nei) ，不少消費者正在選購黃金飾品，因為(wei) 遇到“三八婦女節”，店員表示折扣較大。

　　記者佯裝要買(mai) 金項鏈，店員第一時間就帶記者到達了“一口價(jia) ”區域，而當記者詢問一款項鏈的克重時，店員稱“不清楚”，並表示“一口價(jia) ”飾品不能稱重。另一名店員則說：“計件黃金更劃算，因為(wei) 後期可以按照標簽原價(jia) 置換，而按克重計價(jia) 的飾品如果要換款的話，則要額外增加工費。”

　　就在該店鋪附近不到100米的六福珠寶，記者遇到了同樣的情況，“一口價(jia) ”黃金飾品無明顯克重標注，也不能稱重。

　　據中國黃金協會(hui) 發布的數據，2023年，全國黃金消費量1089.69噸，同比增長8.78%。其中黃金首飾706.48噸，同比增長7.97%；金條及金幣299.60噸，同比增長15.70%。隨著黃金珠寶首飾消費規模不斷提升，相關(guan) 投訴量也大幅增加。中消協日前發布的《2023年全國消協組織受理投訴情況分析》就提到，“一口價(jia) ”黃金計價(jia) 模式不透明，經營者在銷售時故意隱瞞黃金首飾克重或置換限製條件等，存在誘導消費、價(jia) 格欺詐等問題。

　　專(zhuan) 家建議：購買(mai) 黃金飾品要提前做好功課

　　黃金飾品銷售價(jia) 格是如何製定的？“一口價(jia) ”又是否合理？12345熱線工作人員回複記者表示，“一口價(jia) ”黃金如果有明碼標價(jia) ，符合相關(guan) 規定就可售賣，如果消費者覺得不合理，可以購買(mai) 按重量計價(jia) 的黃金飾品。

　　成都黃金產(chan) 業(ye) 發展促進會(hui) 會(hui) 長楊紅在接受記者采訪時表示，黃金消費品的定價(jia) 沒有統一標準，“一口價(jia) ”是為(wei) 了價(jia) 稅統一，保證商家有利潤。

　　“黃金飾品是工藝品，工藝品的內(nei) 涵價(jia) 值裏包含設計、製造，按質按品論價(jia) 。”楊紅認為(wei) ，黃金飾品“一口價(jia) ”是包含了設計和製造的質量水平，同時也包含了增值稅、消費稅等稅額。消費者需要注意的是，購買(mai) 黃金飾品之前要做好功課，提前了解“一口價(jia) ”黃金，根據自己的需求購買(mai) 。

　　中消協建議，相關(guan) 行政主管部門要加強對黃金珠寶首飾市場的監督檢查，嚴(yan) 厲打擊虛假宣傳(chuan) 、欺詐銷售等侵害消費者權益的行為(wei) 。同時，加強對珠寶首飾的質量安全監管，建立健全珠寶首飾的質量監測、檢驗檢測、鑒定評估、追溯管理等製度，規範珠寶首飾的信息披露和標簽標識，提高珠寶首飾的質量可信度和可追溯性。

　　“消費者在購買(mai) 珠寶首飾時，應當向經營者索要正規發票、質檢證書(shu) 、鑒定證書(shu) 等憑證，以便出現糾紛時作為(wei) 證據。如發現商品存在質量問題或與(yu) 合同約定不符，應及時與(yu) 商家溝通。如與(yu) 商家協商失敗，可向消協組織投訴或向行政主管部門舉(ju) 報，也可以通過其他法律途徑維權。”中消協相關(guan) 人員表示。

　　華西都市報-封麵新聞記者朱珠