記者 劉海紅

　　2023年，國家博物館累計接待觀眾(zhong) 超675萬(wan) 人次、南京市博物總館接待遊客近370萬(wan) 人次，今年2月，殷墟博物館新館開館當天接待觀眾(zhong) 5000人次……當持續火爆下的博場館“花式”為(wei) 觀眾(zhong) 提供更好的文化服務時，“人從(cong) 眾(zhong) ”的觀眾(zhong) 在博物館中獲得了什麽(me) ？有哪些新體(ti) 驗？本文從(cong) 另一個(ge) 視角提問——

　　“最有性價(jia) 比的興(xing) 趣班”

　　每次走進中國國家博物館的“古代中國”展廳，都能看到很多觀眾(zhong) 一邊用相機拍攝文物細節，一邊在筆記本上記錄著什麽(me) 。“上大學的時候，我的老師說過一句話：‘中國傳(chuan) 統文化是設計人的靈感源泉，要多從(cong) 這方麵下功夫，設計出有民族特色的作品。’”從(cong) 事動畫設計的黃輝雲(yun) 向記者展示了他相機中拍攝的畫麵，“都是很經典的圖案，我反複看它們(men) ，常常會(hui) 參考它們(men) 來設計人物的服飾細節。”他說。

　　從(cong) 某種意義(yi) 來說，如今的博物館熱是觀眾(zhong) 與(yu) 傳(chuan) 統文化的雙向奔赴，也是人們(men) 文化自信的體(ti) 現，從(cong) 走進博物館到熱愛博物館，再到利用博物館的資源，觸手可及的傳(chuan) 統文化素材成為(wei) 創造性轉化、創新性發展的源頭活水，為(wei) 各行各業(ye) 的人提供養(yang) 分。

　　“你跟上講解老師好好聽。”清明假期，在中國工藝美術館（中國非物質文化遺產(chan) 館）內(nei) ，張女士督促她8歲的女兒(er) 。“趁假期帶她來北京長知識，機會(hui) 難得，希望她有所收獲。”麵對記者，張女士略帶靦腆地說，“博物館裏藏著很多有用的知識，我不懂這些，但我希望我女兒(er) 以後能懂，所以帶她參加了很多博物館的研學活動。”

　　在人頭攢動的博物館中，一部分觀眾(zhong) 是“可憐天下父母心”的家長，他們(men) 帶著孩子或找研學機構，聽“老師”講述博物館中的知識，或自己“遛娃”，在能力範圍內(nei) 為(wei) 孩子解讀展板上的內(nei) 容。對他們(men) 來說，博物館提供的各類活動是“最有性價(jia) 比的興(xing) 趣班”。

　　來博物館，又不是為(wei) 了博物館

　　春日的故宮博物院內(nei) ，紅牆黃瓦間花團簇簇，隨手一拍就是一幅“最美人間四月天”的美好圖景。院內(nei) “曆史之遇——中國與(yu) 西亞(ya) 古代文明交流展”“紫禁城與(yu) 凡爾賽宮——17、18世紀的中法交往”等展覽現場人潮湧動。“聽說文華殿展出了故宮博物院、凡爾賽宮以及其他收藏機構的大約200件文物精品，今天約朋友一起來看，結果人太多了，想仔細看太難了，索性去拍拍花吧。”在校大學生楊月月看完展覽後不禁發問，“怎麽(me) 來看展覽的人這麽(me) 多？”

　　一有空就去博物館是楊月月大學生活的一部分，她發現，去博物館不止是看展，還可以社交。她認為(wei) ，跟朋友就某一個(ge) 話題進行探討時，找一個(ge) 同主題的展覽是最為(wei) 合適的方式，不但能開拓思路、豐(feng) 富話題，還能在更為(wei) 嚴(yan) 謹的線索下進行頭腦風暴，這是對書(shu) 本知識的有益補充。

　　與(yu) 楊月月一邊社交一邊“充電”不同，高原自小愛好逛博物館，“這是我的習(xi) 慣，每到一座城市首先必去博物館，了解了城市的曆史人文、民俗風情後，才能避免在城市走馬觀花。”與(yu) 其說是一個(ge) 習(xi) 慣，高原對博物館似乎有了功能上的依賴，“看完博物館才能做旅遊攻略。”他說，跟他出行的家人、朋友、同事都很喜歡去文博場館，對他來說，一座城市的文博場館就是一條基礎旅遊路線，它們(men) 的豐(feng) 富程度決(jue) 定著他對這座城市的了解程度。

　　“博物館中的高科技讓我大開眼界。”退休後的吳先生在中國國家博物館看完“數說犀尊”展覽後對現場的3D打印尤為(wei) 感興(xing) 趣，“我第一次見到3D打印機，它能打印出來各種大小和材質的犀尊。”說到為(wei) 何喜歡逛博物館，吳先生坦言，一開始隻是消磨時間，理由是“反正不要門票”，後來發現博物館裏的舊東(dong) 西有很多新玩法，改變了他的對博物館的印象，所以他現在一周要去一到兩(liang) 次博物館，“看看有沒有什麽(me) 新玩意兒(er) ”。

　　隨著越來越多科技元素被應用到博物館的展陳中，展廳逐漸“活”了起來，提取圖案、代入場景、3D打印……這些日常生活中不常見的技術是輔助觀眾(zhong) 更好了解文物的有效手段，而博物館也通過營造這些新場景，吸引更多觀眾(zhong) 走進來。

　　以正確“姿勢”實現雙向奔赴

　　在大部分觀眾(zhong) 在博物館體(ti) 驗了優(you) 質的文化服務時，也有一部分觀眾(zhong) 發現隨著博物館熱而來的問題——孩子追逐打鬧、大人靠展櫃坐下歇腳、講解員被裏三圈外三圈地圍住……當越來越多觀眾(zhong) 湧進博物館時，不可避免的是觀展體(ti) 驗的下降。“原本覺得博物館是享受文化的愜意場所，如今也變了味。”“還有人大聲接打電話，完全把博物館當菜市場了。”“身旁有人開著直播，大談秘聞、傳(chuan) 說、野史，講解全靠臆測。”在社交軟件關(guan) 於(yu) 博物館預約攻略的評論區，大量網友表達了在博物館的某些不好體(ti) 驗。

　　為(wei) 應對這些難題，一些博物館相繼出台整治措施，明確“禁止私自商拍”“禁止自媒體(ti) 直播”“禁止穿拖鞋”等，並采取了預約門票、取消周一閉館、延時開放、設置文明參觀提示等舉(ju) 措，力爭(zheng) 在保證優(you) 質文化服務供給的同時，還遊客一個(ge) 安靜、舒適、文明的參觀環境，不斷探索應對博物館熱的更好方式。

　　一方麵，作為(wei) 公益性文化場所，博物館在免費的同時還推出了一係列文化活動，力爭(zheng) 不辜負觀眾(zhong) 對博物館的熱情，為(wei) 觀眾(zhong) 提供更好的參觀體(ti) 驗。另一方麵，觀眾(zhong) 走進博物館是為(wei) 了體(ti) 驗更好的文化服務，如果部分觀眾(zhong) 辜負館方的用心、用力、用情，將會(hui) 有礙觀眾(zhong) 與(yu) 博物館之間的雙向奔赴。有網友表示：“‘文明’是博物館的底色，駐足靜觀、有序拍攝，認真感知文化之美，才是參觀博物館的正確‘姿勢’。”