雪橇抓車員、雪車/鋼架雪車賽道工作人員、雪車/鋼架雪車掃冰人員、雪橇競賽辦公室助手……在國家雪車雪橇中心，活躍著這樣一群賽會(hui) 誌願者，他們(men) 來自首都體(ti) 育學院，盡顯學校特色，承擔專(zhuan) 業(ye) 的賽事誌願服務工作。其中，休閑與(yu) 社會(hui) 體(ti) 育學院冰雪方向本科生陸懿，在北京冬奧會(hui) 期間就作為(wei) 雪橇競賽辦公室助手，協助場館工作人員做了很多賽事服務保障工作。

　　雖然是一名助手，但陸懿的工作覆蓋了很多領域，她也逐步成為(wei) 一名“萬(wan) 能”的機動人員。據介紹，她的服務地點包括競賽辦公室、出發區、結束區和賽道等四大區域，每天要乘坐擺渡車，在山上和山下往返奔波。提起自己的工作，陸懿顯得很興(xing) 奮，冬奧會(hui) 期間的誌願服務讓她見證了體(ti) 育盛會(hui) 的諸多曆史瞬間，也學習(xi) 了不少技能。在賽事辦公室，她主要協助場館工作人員提供會(hui) 議服務，比如製作桌簽、記錄會(hui) 議信息等；在出發區，她主要負責查驗平台人員的流動情況，防止無關(guan) 人員進入賽道；而在結束區，她的任務是將完賽運動員引導至媒體(ti) 區接受記者采訪。

　　這些工作中，令陸懿印象最深的，是在結束區引導運動員接受采訪。在比賽中，一名運動員滑行結束到下一名運動員開始滑行的間隔時間僅(jin) 為(wei) 一分鍾，她需要利用這一分鍾的時間，迅速找到受訪運動員，並將他們(men) 引導至媒體(ti) 區。陸懿說，這項看似簡單的工作背後，有許多不可控因素，“比如，在這短暫的時間內(nei) ，有的運動員要和教練進行溝通，有的運動員需要換衣服，還有的運動員受比賽成績影響心情波動較大。我們(men) 需要根據不同情況，迅速調整英語表達，用最恰當的方式盡快將他們(men) 引導至媒體(ti) 區。”

　　陸懿表示，通過參與(yu) 頂級賽事的誌願服務，自己的辦事效率和責任心都得到了很大程度的提高。比賽中，運動員穿著帶號碼的比賽服，比較容易辨認，而一旦運動員完賽後換了衣服，在人群中就很難將其認出來，所以作為(wei) 誌願者一定要做到心中有數，盯緊相關(guan) 人員，而且要用流暢的語言引導他們(men) 進入采訪區，一旦動作慢了，就有可能錯過機會(hui) 。經過一次次積累，陸懿對整個(ge) 流程非常熟悉，和外國運動員的溝通交流也從(cong) 最開始的緊張變得遊刃有餘(yu) 了。

　　“更難得的是，我結識了很多優(you) 秀的技術官員和誌願者，我們(men) 是一個(ge) 團隊，都成了好朋友。這也是我參加冬奧會(hui) 誌願服務的一大收獲。”陸懿說。