在通州區世界僑(qiao) 商中心，無論是住戶還是商戶，每年都因為(wei) 製冷費問題與(yu) 供能單位起爭(zheng) 議。價(jia) 格是否合理、交費機製是否順暢、設備故障責任方怎麽(me) 確定……圍繞著夏天製冷、冬天供暖的中央空調，幾乎每年都有新問題要解決(jue) 。今年供暖季第一天，部分商戶房屋內(nei) 沒供上暖，供能單位要求先交清以往的製冷費。不少商戶不認可：“製冷費的分歧需要解決(jue) ，但怎能將製冷供暖一‘綁’了之？”前期本報報道後，屬地新華街道積極搭建溝通平台，這一問題有了階段性的解決(jue) 辦法。

　　“有暖風了，解決(jue) 很及時，我們(men) 心裏鬆了口氣。”11月14日，本報報道刊發當日，通州區世界僑(qiao) 商中心的商戶聯係到了記者。

　　回顧今年夏天，部分商戶反映，今年的新問題是由於(yu) 中央空調的電磁閥零件出現故障，導致在室內(nei) 即便關(guan) 閉空調，冷氣也仍在泄漏，製冷費會(hui) 增加；而老問題是即便沒有使用空調，每年也會(hui) 產(chan) 生使用空調的製冷基礎費，大家對這個(ge) 交費機製不認可。

　　對此，供能單位回應，商戶所指的商用設施和公寓住宅製冷費的計算方式不同，不具備按流量收費的條件，而是按照麵積收費，所以收費金額與(yu) 使用流量無關(guan) ，不能把不交費的原因歸咎於(yu) 電磁閥故障；而對於(yu) 交費機製則有合同在先，收費標準有依據，商戶應遵守合同約定。“無奈之下，才出現了製冷費‘綁定’供暖的情況，即夏天的製冷費不交清，冬天供暖要受影響。”

　　屬地新華街道及社區工作站得知這一情況後高度重視，立即搭建協調溝通平台，充分聽取各方意見，約談供能單位，要求優(you) 先保障供暖。工作人員告訴記者，屬地街道再次重申了《北京市供熱采暖管理辦法》對供能單位保障供暖的相關(guan) 要求，督促供能單位盡快恢複供暖。在解決(jue) 眼前問題的同時，也將繼續搭建平台，協調相關(guan) 各方解決(jue) 有關(guan) 製冷費相關(guan) 問題，爭(zheng) 取明年夏天前，徹底捋順機製，助推住戶、商戶與(yu) 供能單位達成共識。