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“漸健家醫”協助衛生院提升公衛服務能力

黃挺 發布時間:2020-06-11 16:12:00來源: 健康報

   當前,各地對於(yu) 公衛體(ti) 檢的服務需求進一步增加。近日,湖北省十堰市鄖西縣關(guan) 防鄉(xiang) 衛生院舉(ju) 行了今年首場公益體(ti) 檢活動,服務麵向全鄉(xiang) 65歲以上老年人及精準扶貧戶,當天完成體(ti) 檢204人。

   “日檢204人,這在過去想都不敢想。感謝‘漸健家醫’為(wei) 我們(men) 解決(jue) 了體(ti) 檢效率這一長久存在的難題。”關(guan) 防鄉(xiang) 衛生院淩副院長坦言。

   鑒於(yu) 轄區村民對於(yu) 健康服務及疾病預防的迫切需求,關(guan) 防鄉(xiang) 衛生院與(yu) “漸健家醫”就服務方案經過多次討論後,最終決(jue) 定首次服務將盡可能多地滿足需求最大的老年人及貧困戶等重點人群。

   盡管超出了以往服務接待量,當日活動現場仍然井然有序。按照既定的體(ti) 檢流程,受邀前來接受服務的當地居民在工作人員的安排下,分別進行身份信息以及包括血壓、心電圖、B超、生化、血常規、尿常規、體(ti) 重、身高在內(nei) 共計7大項、48小項的健康數據采集。

   “這次活動無論是從(cong) 工作量還是難度來看,確實都超出了以往。如何在保量的基礎上進一步加強服務品質,是我們(men) 此次麵臨(lin) 的最大挑戰。”“漸健家醫”查體(ti) 運營負責人李民介紹,經過與(yu) 衛生院的多輪探討及技術團隊的協同優(you) 化,此次運用多種信息化采集和反饋手段,取得了一些成效。首先,有效避免了傳(chuan) 統人工錄入時最易發生的錯項與(yu) 重複項問題,特別是體(ti) 檢項目的漏檢情況得到了很大改善。其次,提高了服務過程中的組織效率,很好地解決(jue) 了居民在心電圖、B超這些體(ti) 檢項中聚集排隊的問題,大大壓縮了等候時間,有效緩解了居民排隊等待的焦慮情緒,以及因為(wei) 空腹時間長可能導致的低血糖風險。

   淩副院長表示:“‘漸健家醫’不但幫助我們(men) 在服務現場提升了效率,而且還為(wei) 我院醫務工作者在後期數據錄入、平台互通共享等方麵提供了極大的便利,節省了大量時間和人力成本,服務品質也得到了提升。”

(責編: 賈春玲)

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