在接到中央生態環境保護督察組轉辦的問題後，城關(guan) 區委、區政府高度重視，就羅布林卡路吉祥花園小區居民反映的環保類問題、立即安排，由城關(guan) 區住房和城鄉(xiang) 建設局牽頭，協調城關(guan) 區自然資源局、城關(guan) 區公德林街道辦事處、雪社區居委會(hui) 等相關(guan) 單位工作人員赴現場調查處理，對群眾(zhong) 反映的問題及時回應解決(jue) 。

　　據群眾(zhong) 卓瑪反映，由於(yu) 鄰居李某建房，造成了揚塵及遮陽問題，嚴(yan) 重影響鄰居的生活。在現場，各相關(guan) 部門在調查核實後了解到，矛盾的起因是建房問題。由於(yu) 李某多年前所建的二層樓房，一直影響了周邊居民的采光，鄰居間多次協商未果。在2021年，李某再次蓋房施工中，造成了揚塵，既幹擾了周邊居民的生活，也引發了與(yu) 鄰裏的糾紛。

　　城關(guan) 區住房和城鄉(xiang) 建設局協同公德林街道辦事處當即著手，及時啟動多元化糾紛解決(jue) 機製，聯係三戶當事居民，在糾紛現場進行調解。

　　最終在城關(guan) 區住房和城鄉(xiang) 建設局等相關(guan) 部門工作人員的調解下，三戶當事人願意各讓一步，允許李某繼續建房。而李某也將對原本遮擋鄰居采光的南側(ce) 二層樓拆除，並保證新建的北側(ce) 房屋與(yu) 小區環境協調。

　　卓瑪說：“通過向中央生態環境保護督察組進行訴求，得到了上級領導的高度重視，並且幫助我們(men) 進行調解。這次達成的協議，我們(men) 都很認可，希望李某能按照協議內(nei) 容進行整改。”

　　在多方部門的見證下，三戶人家簽訂了和解協議。至此，群眾(zhong) 反映的環保問題和多年的鄰裏糾紛畫上了圓滿的句號。李某說：“通過這次機會(hui) ，我們(men) 鄰裏之間最終達成和解。未來不管是在建房還是在其他方麵，我們(men) 都會(hui) 以‘和’為(wei) 本，讓鄰裏關(guan) 係更和諧，共同把小區建得更好。”

　　城關(guan) 區委常委、副區長旦增江才說：“接到問題後，我們(men) 城關(guan) 區委、區政府高度重視，到現場進行協調。不僅(jin) 解決(jue) 了揚塵問題，也化解了鄰裏間的矛盾。在今後的工作當中，我們(men) 也會(hui) 繼續關(guan) 注群眾(zhong) 的需求，把城關(guan) 區建設得更好。”