本報訊（王岱）中國鐵路太原局集團大同車務段天鎮站25歲的客運員李嘉馨，提煉出“貼心、愛心、暖心、熱心”“四字”服務法，為(wei) 南來北往的旅客提供誌願服務。

　　工作3年來，李嘉馨一直利用休班時間練習(xi) 客運服務禮儀(yi) ，語言規範，溫柔大方，儼(yan) 然成為(wei) 縣城高鐵站一道亮麗(li) 的風景線。作為(wei) 天鎮站“天邊之誠”服務品牌的形象代表，她帶領團隊建設了島式服務台，配置輪椅、擔架、拐杖、醫藥箱等，為(wei) 旅客提供信息谘詢、重點幫扶、常用藥品等服務。“看到旅客開心回家，就像自己回家過年一樣，有兄弟姐妹們(men) 的陪伴，我會(hui) 站好每一班崗。”李嘉馨說。