“乘警乘警，2號車廂衛生間有人吸煙！”春運第一天，正在巡視車廂的乘警朱小麗(li) 接到煙霧報警後，迅速趕到報警車廂查看情況。在衛生間門口，她攔住吸煙旅客並找到了丟(diu) 棄的煙頭。見出警的是一名女警，吸煙旅客一口否認自己抽了煙，朱小麗(li) 並不急，她將證據一一擺出，熟練地陳述法律條文，最終讓這名旅客心服口服，自願接受了處罰。

　　朱小麗(li) 是“芳華”女子乘務警組的一名乘警。乘務警組由7名女警組成，平均年齡29歲，負責值乘從(cong) 重慶開往西安方向的G2234和D1702次列車。今年她們(men) 接到了第一個(ge) 春運任務，在為(wei) 期40天的時間裏，警組的每位乘警都分別需要承擔近4萬(wan) 公裏的值乘工作，維護列車上的安全秩序，幫助旅客尋找遺失物品，調解旅客糾紛，處理高鐵上的違法行為(wei) ……守護數萬(wan) 名旅客的平安回家路。

　　上班前，朱小麗(li) 總會(hui) 在口袋裏放一些糖果。“這段時間帶小孩的旅客特別多，孩子在火車上坐久了難免哭鬧。遇到這種情況，我會(hui) 讓家長把孩子抱到車廂的連接處，給他們(men) 一些棒棒糖、小汽車玩具，孩子很快就不哭了。”朱小麗(li) 說，“遇到這種情況我會(hui) 盡量幫著家長一起哄。我也是一名母親(qin) ，將心比心可以體(ti) 會(hui) 到家長的難處。”

　　去年，畢業(ye) 於(yu) 藝術設計學院的李行響應號召申請參加“芳華”女子乘務組，成為(wei) 一名鐵路乘警。她回憶第一次執勤時說：“雖然事先隊裏給我們(men) 做了係統培訓，也讓老乘警帶了我們(men) 一段時間，但是我心裏還是非常忐忑，整個(ge) 人都處於(yu) 緊繃的狀態。”

　　那次，她接到了一位殘障旅客，李行主動幫助他上車、給輪椅找位置，替他接熱水、搬行李，一路照顧，下車時，那位旅客非常誠懇地感謝了李行。那一刻的“被需要感”讓李行感受到了鐵路乘警工作的意義(yi) 所在。李行說：“以前我總是想要經曆一些大事來驗證自己工作的價(jia) 值，其實在細微處、在小事上，才更能體(ti) 現意義(yi) 所在。”

　　1998年出生的鮑婕是“芳華”女子乘務警組年齡最小的乘警。鮑婕的警察夢源於(yu) 年幼時家鄉(xiang) 的一場大雨。那年夏天，雨勢很大，護城河堤崩塌，許多警察奔走在救災前線，給她留下了深刻的印象。

　　經過警校的刻苦訓練，她最終如願成為(wei) 一名鐵路警察。第一次執行春運任務，鮑婕對待工作十分認真。不論是因為(wei) 孩子吵鬧引發的爭(zheng) 吵，還是旅客手機聲音外放發生的爭(zheng) 執，或是旅客間因為(wei) 使用小桌板勾起的矛盾，她總是很耐心地傾(qing) 聽雙方訴求，盡全力解決(jue) 。

　　春節前夕，鮑婕在站台等待發車時，一個(ge) 小男孩突然跑來向她敬禮，鮑婕說：“看到小男孩我就想起了自己小時候，每次看到警察都非常崇拜非常羨慕。好像是小時候的我與(yu) 現在的我穿越時空見麵了，實現夢想真的很滿足，很開心。”

　　列車上並不隻有細碎的小事，有時也會(hui) 遇到緊急情況。一次，一名旅客突然在車上昏倒，朱小麗(li) 接到警情迅速趕到車廂，她冷靜下來後開始按照以往的訓練步驟，對旅客做心肺複蘇急救。“他漸漸有些意識了。雖然不能動，但是我注意到他似乎在用眼睛向我示意，感覺他有話跟我講，於(yu) 是我對他說，我現在問你問題，如果你回答是就眨眼睛。”就這樣，通過幾個(ge) 來回的詢問，朱小麗(li) 找到了旅客放在背包裏的急救藥品，喂完藥後才將旅客抬下車送往醫院。

　　朱小麗(li) 和同事很擔心那名旅客的生命安全，那天下班後，她們(men) 通過醫院找到他，“聽說他脫離危險，我們(men) 才安心。”醫生告訴她們(men) ，如果不是在下車前吃下那顆急救藥，人可能都撐不到醫院。朱小麗(li) 說：“我平時反應沒那麽(me) 快，那天不知道怎麽(me) 了，突然就變得很機靈，察覺到了他眼神細節的變化，現在想想真是責任重大。”

　　在成為(wei) 鐵路乘警前，朱小麗(li) 已經在地方車站派出所做了6年內(nei) 勤工作，因為(wei) 想要尋求更多的改變和突破，她來到了乘務警組。“在車上我有了更多一線執法的經驗，特別是在春節期間，能夠護送許多人平安回家，肩上的擔子雖重但也帶給我許多滿足感。”朱小麗(li) 說。

　　“列車上需要乘警，更需要女乘警。”朱小麗(li) 說，“雖然在體(ti) 力上我們(men) 可能比不過男警，但是‘芳華’女子乘務警組的優(you) 勢也恰恰體(ti) 現在性別上。女生比較有耐心，也更細心，會(hui) 更擅長處理列車上的一些糾紛矛盾。”

　　每周三的集中學習(xi) ，組員們(men) 都會(hui) 聚在一起討論，為(wei) 團隊建設提供創意。從(cong) 徽標、隊旗，到服務牌、女警名片，李行根據每個(ge) 人的性格特點設計了不同的卡通形象。朱小麗(li) 說：“我們(men) 希望可以打造一個(ge) 乘警品牌，讓更多女警聚在一起。”

　　因為(wei) 工作原因，乘務組的大部分乘警都無法在家中過年，新婚不久的李行說：“工作以後，我已連續6年沒有跟家人一起過春節了，不過家人們(men) 都很理解，也很支持我的工作。春節嘛，總要有一些人在崗位上，讓別人回家。能護送大家安全到家開心過年，這正是乘警工作的意義(yi) 所在。”

　　中青報·中青網記者 譚思靜