光明日報記者 高平 王瀟

　　夏秋之交的一天，內(nei) 蒙古自治區鄂爾多斯市烏(wu) 審旗無定河鎮堵嘎灣村村民劉長貴在家中來回踱步。入夜時分，村委六社的“兩(liang) 員”負責人吉雅匆匆趕來：“老劉，你的‘窩心事’解決(jue) 了！”

　　“多虧(kui) 了你，僅(jin) 僅(jin) 用了15天，就解決(jue) 了壓在我心頭的一件大事！”劉長貴激動地握住了吉雅的手。

　　劉長貴的這件“窩心事”還得從(cong) 12年前說起。2011年，他購買(mai) 了一處房產(chan) ，但原房主以房屋征拆增值為(wei) 由一直不予過戶，雙方的矛盾糾紛延續了十多年。

　　今年年初，劉長貴找到“兩(liang) 員”負責人吉雅反映情況，吉雅即時接案、全程代辦、貼心服務，經與(yu) 劉長貴、原房主和相關(guan) 部門9次協調，最終劉長貴與(yu) 原房主妥善完成房產(chan) 過戶手續辦理。

　　上麵提到的“兩(liang) 員”，指的是黨(dang) 建網格員和信訪代辦員，在烏(wu) 審旗，像吉雅這樣懂政策、熱心社會(hui) 事務、善做群眾(zhong) 工作的“兩(liang) 員”負責人共有1157名。他們(men) 用自己的貼心服務，真正把黨(dang) 員的先鋒模範形象樹立在基層、作用發揮到基層，有效打通了聯係服務群眾(zhong) 的“最後一公裏”。

　　近年來，烏(wu) 審旗不斷激發黨(dang) 建引領基層社會(hui) 治理新動能，探索形成了以即知即調、分流分調、聯管聯調為(wei) 主要內(nei) 容的“三分吸附法”，創新推出“一地辦、代您辦、掌上辦”的“三辦”服務模式，下派黨(dang) 建網格員，實行信訪代辦製，成立黨(dang) 員誌願服務隊37支，設立黨(dang) 員先鋒崗268個(ge) ，累計開展直辦、幫辦、代辦服務事項9860餘(yu) 件，推動全旗85%的矛盾糾紛及時就地化解。

　　今年，烏(wu) 審旗獲評2022年度全國信訪工作示範縣。

　　《光明日報》（2023年09月04日 04版）