短視頻科普、互動問答、閱讀直播……傳(chuan) 播技術變革讓獲取信息、學習(xi) 新知變得更容易——

　　數字時代 如何提升大眾(zhong) 信息素養(yang)

　　本報記者 彭訓文

　　《 人民日報海外版 》( 2022年02月21日 第 09 版)

　　從(cong) 結繩記事到互聯網，媒介演變正在降低信息傳(chuan) 播的成本和難度。進入數字時代，很多知識內(nei) 容通過短視頻、問答、直播等形式傳(chuan) 播，讓受眾(zhong) 有機會(hui) 了解到更多有價(jia) 值信息、學習(xi) 到更多新知識，激發起大眾(zhong) 學習(xi) 和思考的興(xing) 趣。

　　中國互聯網絡信息中心此前發布的報告顯示，目前中國網民規模達10.11億(yi) ，其中8.88億(yi) 人看短視頻、6.38億(yi) 人看直播，互聯網應用和服務逐漸構建起數字社會(hui) 中信息和知識傳(chuan) 播的新形態。同時，碎片化、同質化、過度商業(ye) 化等信息和知識也有所增加。專(zhuan) 家表示，應促進傳(chuan) 播媒介規範化發展，提升大眾(zhong) 信息素養(yang) 、知識素養(yang) 和對數字社會(hui) 的適應能力，樹立正確的數字社會(hui) 價(jia) 值觀和責任感。

　　學習(xi) 新知識的門檻逐漸降低

　　“‘蟹堅強’今天過得如何？”“它脫殼成功了嗎”……在那段時間裏，在廣州一家公司做職員的於(yu) 先生總會(hui) 到創作者“海王弗蘭(lan) 克”發布的短視頻下留言，催他更新視頻。

　　事情要從(cong) 一個(ge) 關(guan) 於(yu) 螃蟹的視頻說起。一隻螃蟹被用來喂養(yang) 白狗鯊，後來僥(jiao) 幸逃生，但失去了8條腿和一對螯足，腹部還被劃開了一道大口子。於(yu) 先生說，“看了視頻我才知道，作為(wei) 甲殼類動物，螃蟹想要重生，必須脫殼。這個(ge) 螃蟹受傷(shang) 嚴(yan) 重，脫殼成功率幾乎為(wei) 零，不過它胃口不錯，這引起了我的很大興(xing) 趣，它能不能創造奇跡？”

　　於(yu) 先生隨後開始關(guan) 注這則名為(wei) “蟹堅強的故事”視頻，每天觀看螃蟹對藤壺、蝦肉、魚塊等大快朵頤的樣子，聆聽創作者對螃蟹生活習(xi) 性的講解。最終，“蟹堅強”憑借頑強的意誌力脫殼成功，腿和螯足全部長出，還有好看的花紋。於(yu) 先生感歎：“奇跡隻會(hui) 降臨(lin) 在不言放棄的家夥(huo) 身上。看完這組視頻，我不僅(jin) 學到了很多海洋生物知識，對生命更敬畏，麵對挫折時也更從(cong) 容了。”

　　知識承載著人們(men) 對美好生活的向往和追求。近年來，隨著社交網絡平台的發展，公眾(zhong) 進行知識創作、學習(xi) 新知識的門檻逐漸降低，生動直觀、通俗易懂的短視頻、互動問答、直播閱讀等傳(chuan) 播形式成為(wei) 知識傳(chuan) 播的重要渠道。

　　互動問答還促進了知識分享。剛從(cong) 事財務工作的陳菲對職場有很多疑問，但她以前並不知道向誰求助。“作為(wei) 一名財務人員，你發現了哪些入行以前錯誤的認知？”“財務高手與(yu) 普通會(hui) 計的差距在哪裏？”“會(hui) 計應屆生第一份工作找什麽(me) ？”……一次偶然機會(hui) ，陳菲在網站上搜到一個(ge) 名叫“貓大叔”的答主，其對財務、職場等話題的解答讓她豁然開朗，她在工作中進步很快。陳菲說，“貓大叔”的回答接地氣，像一個(ge) 行業(ye) 前輩跟你聊天。

　　閱讀也能直播。“我長大後想飛到火星，我還想駕駛超音速火車周遊世界。我的夢想可以成真嗎？”在一場推介青少年圖書(shu) 《答案》的線上直播活動中，一名7歲孩子向錢學森之子錢永剛提問。錢永剛回答，這些夢想雖然今天遙不可及，但隨著科學技術發展，總有圓夢的可能。在競爭(zheng) 激烈的直播領域，平台聯合媒體(ti) 、作家、名人等打造的這些直播閱讀、聽書(shu) 閱讀、打卡閱讀等模式，成為(wei) 數字閱讀的新趨勢。

　　“在互聯網發展的不同時期，知識傳(chuan) 播的組織邏輯由內(nei) 容聚合向智慧互聯遞進，知識的呈現形式由結構化的‘正式文本’轉向去結構化的‘非正式文本’。”清華大學新聞與(yu) 傳(chuan) 播學院常務副院長陳昌鳳表示，從(cong) 門戶網站、搜索引擎到社交網絡平台、網絡百科，再到短視頻、問答、直播，知識傳(chuan) 播的渠道和形式不斷變化，受眾(zhong) 互動和參與(yu) 度越來越高。

　　知識普及是提升信息素養(yang) 的基礎

　　相比傳(chuan) 統的通過書(shu) 本、文章等模式獲取信息與(yu) 知識，數字時代的知識傳(chuan) 播正在呈現很多新特點。

　　傳(chuan) 播內(nei) 容注重趣味性、通俗性、實用性。移動互聯網時代的信息傳(chuan) 播講究短、平、快，要求相應的傳(chuan) 播內(nei) 容注重吸引受眾(zhong) “眼球”、激發獲得感和情感共鳴。安徽出版集團時代出版傳(chuan) 媒股份有限公司經營發展部負責人秦越，在知乎網站上是一名資深答主，喜歡將工作的感悟、思考和積累用文字進行通俗表達。在他看來，文章的創作過程並不複雜，關(guan) 鍵是思考和積累，“就像在工作中看到遇到一些事情，人們(men) 的處理方法有所不同，這背後都有原因。隻有把這些‘幹貨’用通俗的文字表達出來，讓人們(men) 讀後就能實踐，才能引起共鳴”。

　　傳(chuan) 播主體(ti) 更多元。從(cong) 普通大眾(zhong) 到專(zhuan) 家學者，再到專(zhuan) 業(ye) 機構加入創作者隊伍，知識生產(chan) 日益精益化。安森垚是一名科普知識短視頻的創作者，他的科普內(nei) 容涉及地理、曆史、語言學、人類學等學科，有趣的設計、通俗的講述讓他在網絡上擁有數百萬(wan) 粉絲(si) ，短視頻還被搬進了中學課堂。在他看來，碎片化閱讀的一個(ge) 好處是激發受眾(zhong) 的學習(xi) 興(xing) 趣，因為(wei) 學習(xi) 係統化知識的前提往往是一些碎片化的、好玩的東(dong) 西。

　　傳(chuan) 播形式更新穎、互動性更高。前文提到的創作者“海王弗蘭(lan) 克”從(cong) 小喜歡養(yang) 魚蝦蟹，在一家公司做電氣工程師。他利用業(ye) 餘(yu) 時間在家裏養(yang) 殖淡海水生物，並將養(yang) 育趣事分享到抖音平台。如今他每天細心觀察動物活動，遇到問題時自學海洋生物知識、查閱專(zhuan) 業(ye) 書(shu) 籍，回答網友提出的問題和鑒定海洋生物的請求。他說：“我的很多知識來源於(yu) 實踐以及與(yu) 網友的討論，在養(yang) 殖過程中才了解很多動物有趣的行為(wei) 是怎麽(me) 回事。”

　　當然，任何技術都是一把雙刃劍。伴隨著知識創作的門檻降低，一些問題也在凸顯。一些創作者在短視頻中植入廣告、直播帶貨，讓視頻內(nei) 容給人的信任度大為(wei) 降低；一些創作者過於(yu) 依靠個(ge) 人生活經驗，知識可靠性不強，一些專(zhuan) 業(ye) 機構製作的內(nei) 容則過於(yu) 深奧，形式單一；有的創作者為(wei) 了保持“熱度”，發布的內(nei) 容標準化、程式化，讓受眾(zhong) 容易產(chan) 生審美疲勞……特別是伴隨新一代數字化工具成長起來的青少年，他們(men) 擁有很大的信息技術優(you) 勢，同時也表現出自我約束力弱、沉迷網絡、不負責任地發布網絡信息等問題。

　　一些受眾(zhong) 擔心，長期沉迷網絡、通過碎片化閱讀獲取信息和知識，可能會(hui) 導致受困於(yu) “信息繭房”，缺乏深度思考能力，難以進入更高層次的知識體(ti) 係。

　　“在全民成為(wei) 傳(chuan) 播者的情況下，各種平台傳(chuan) 播的知識、信息魚龍混雜，需要受眾(zhong) 去辨別。傳(chuan) 媒媒介越發達，越需要受眾(zhong) 提升了解、判別知識和信息的能力，這就是信息素養(yang) 。”陳昌鳳表示，數字時代的知識普及是提升信息素養(yang) 的基礎，但知識提升和素養(yang) 形成並不一定成正比，隻有把知識內(nei) 化為(wei) 認識社會(hui) 、進行社會(hui) 化實踐的能力，一個(ge) 人的信息素養(yang) 才能真正提升。

　　做一個(ge) 在信息社會(hui) 終身學習(xi) 的人

　　一個(ge) 階段有一個(ge) 階段的傳(chuan) 播媒介，任何充滿影響力的技術創新都會(hui) 逐漸創造出一種新的信息和知識傳(chuan) 播環境。當數字技術深入影響公眾(zhong) 精神生活，受眾(zhong) 能否在信息和科技的環境中有效地學習(xi) ？能否有效地利用信息，掌握基本的研究方法和學習(xi) 技能？這些都是衡量信息素養(yang) 水平的重要指標。

　　“簡單來說，有信息素養(yang) 的人是一個(ge) 懂得在信息社會(hui) 實踐終身學習(xi) 的人。”華中師範大學教授吳砥表示，如今信息素養(yang) 成為(wei) 數字時代受眾(zhong) 的必備思維和能力，受眾(zhong) 需要知道在數字時代如何進行學習(xi) ，知道知識的具體(ti) 組織方式、信息的尋找方式和利用方式，知道為(wei) 終身學習(xi) 做好準備，並總能尋找到為(wei) 做出決(jue) 策所需的信息。

　　有觀點認為(wei) ，數字時代傳(chuan) 播媒介的發展導致受眾(zhong) 缺乏深層思考能力和終身學習(xi) 意願。陳昌鳳並不認為(wei) 兩(liang) 者之間存在必然的因果關(guan) 係。“受眾(zhong) 需要先通過傳(chuan) 播媒介獲取足夠的知識並逐步體(ti) 係化，才能有更多思考的可能性。”她建議，傳(chuan) 播平台應擔負相應責任，把一些碎片化的知識用體(ti) 係性設計來承載，提升更多人的學習(xi) 興(xing) 趣，打開深度思考和深層次學習(xi) 之門。對受眾(zhong) 來說，要養(yang) 成終身學習(xi) 的習(xi) 慣，對感興(xing) 趣的領域要有鑽研精神，逐步培養(yang) 基於(yu) 嚴(yan) 密推理和科學探索的思考能力。

　　“培養(yang) 受眾(zhong) 特別是青少年的信息素養(yang) 十分緊迫。”安森垚認為(wei) ，除了知識傳(chuan) 播，專(zhuan) 業(ye) 機構、平台、創作者應承擔相應社會(hui) 責任，讓更多青少年正確認識信息的價(jia) 值，學會(hui) 利用信息、積累知識，並了解歸納、證偽(wei) 、研究的方法論和價(jia) 值觀，培養(yang) 求真的科學精神。

　　“十點讀書(shu) ”是一個(ge) 推薦書(shu) 目、帶領受眾(zhong) 閱讀書(shu) 籍的平台。從(cong) 微信公眾(zhong) 號的圖文到音頻的有聲書(shu) ，再到微信視頻號直播薦書(shu) ，閱讀邊界不斷拓寬。“十點讀書(shu) ”平台主編雅君表示，平台可以對受眾(zhong) 進行分層傳(chuan) 播，滿足讀者差異化的閱讀需求。作為(wei) 受眾(zhong) 要做好自身定位，清楚自己想要什麽(me) ，否則容易迷失在海量信息中，停留在淺層次的閱讀裏。

　　秦越認為(wei) ，在萬(wan) 眾(zhong) 創作時代，受眾(zhong) 不要永遠隻做觀眾(zhong) ，還應努力參與(yu) 其中，逐漸成為(wei) 創作者、內(nei) 容輸出方。這需要受眾(zhong) 平時多思考、注重積累，多閱讀一些專(zhuan) 業(ye) 書(shu) 籍，不斷更新自身的知識庫，才可能在數字社會(hui) 逐漸實現遊刃有餘(yu) 。