膠東(dong) 在線12月6日訊(記者 王向榮)在12月1日煙台市召開的服務企業(ye) 專(zhuan) 員大會(hui) 上，市委副書(shu) 記、市長鄭德雁指出要持之以恒抓好服務企業(ye) 專(zhuan) 員工作，思想認識要有高度，解決(jue) 問題要有力度，服務企業(ye) 要有溫度，開展工作要有厚度，把企業(ye) 的小事當大事解決(jue) ，營造“親(qin) ”“清”新型政商關(guan) 係。

　　一年之計在於(yu) 春，煙台早在一歲之尾開始了新一年的謀劃，推動服務企業(ye) 專(zhuan) 員製度走深向實，實現企業(ye) 與(yu) 城市同發展、共成長。

　　1885名服務專(zhuan) 員，搭起政企雙向“連心橋”

　　服務企業(ye) 專(zhuan) 員製度從(cong) 今年4月推行以來，1855名服務專(zhuan) 員堅持以“走深走實、問需問難、真幫真促”為(wei) 導向，以“事要解決(jue) ”為(wei) 目標，切實履行“五大員”工作職責，持續強化問題收集、分辦督辦、跟蹤落實、督導考核、示範帶動，解決(jue) 了一大批企業(ye) 急難愁盼的煩心事、憂心事，助力企業(ye) 輕裝上陣抓生產(chan) 、心無旁騖謀發展，加速全市工業(ye) 經濟穩中向好、進中提質。

　　1-10月，全市規上工業(ye) 增加值增長11.1%，高於(yu) 全國、全省7.1、5.6個(ge) 百分點；實現利潤565. 26億(yi) 元，兩(liang) 項指標均居全省第1位。專(zhuan) 員沉下去，口碑升起來，服務企業(ye) 專(zhuan) 員製度搭建起政企雙向“連心橋”，受到了企業(ye) 以及社會(hui) 各界的廣泛認同，已經成為(wei) 煙台優(you) 化營商環境的“金字招牌”。

　　為(wei) 全麵發揮服務企業(ye) 專(zhuan) 員製度的作用，煙台以四個(ge) 機製為(wei) 保障，上下聯動同推進。“專(zhuan) 班專(zhuan) 職”機製，搭建起市領導親(qin) 自帶隊，從(cong) 16個(ge) 市直部門抽調精兵強將組建工作專(zhuan) 班，3名縣級幹部靠前指揮的強大隊伍。還設立“定期走訪機製”“例會(hui) 調度機製”“問題化解機製”，聚焦“調研收集、問題解決(jue) 、督查督辦、辦理反饋、總結評價(jia) ”五個(ge) 環節，建立完善“一個(ge) 平台受理、一個(ge) 專(zhuan) 班分辦、十個(ge) 小組專(zhuan) 辦”的“1+1+10”閉環工作流程，建立企業(ye) 訴求“清零”機製。依托“煙台政企通企業(ye) 綜合服務平台”，上線運行了“服務企業(ye) 專(zhuan) 員子平台”，實現企業(ye) 訴求即收即轉，有效提高了問題化解效率。截至目前，累計收集各類訴求4200餘(yu) 個(ge) ，解決(jue) 3400餘(yu) 個(ge) 。

　　部門“抱團”服務，出台涉企政策301條

　　資金、用工、土地、財稅、創新、人才……企業(ye) 發展中遇到的難題不一而足，服務企業(ye) 專(zhuan) 員以問題為(wei) 導向，開展精準服務。

　　圍繞企業(ye) 反映的資金、用工等共性問題，在財稅金融方麵，組織地方金融監管局、人民銀行、銀保監分局等部門召開專(zhuan) 題座談會(hui) ，現場研究解決(jue) 企業(ye) 資金訴求。針對前期出台的擴大製造業(ye) 中長期貸款、“十大領域”設備購置與(yu) 更新改造貸款財政貼息等，印發《製造業(ye) 領域設備購置與(yu) 更新改造貸款政策明白紙》，引導企業(ye) 用好當前政策，做到應享盡享。

　　在人才用工方麵，人社部門出台《關(guan) 於(yu) 促進駐煙高校畢業(ye) 生留煙就業(ye) 創業(ye) 的實施意見》，穩就業(ye) 20條政策、企業(ye) 招聘用工服務10項措施；編發《2022年度煙台市人才需求目錄》，發布人才崗位1097個(ge) ；累計舉(ju) 辦線上線下招聘會(hui) 600餘(yu) 場次，累計服務企業(ye) 1.8萬(wan) 家，解決(jue) 企業(ye) 用工9萬(wan) 餘(yu) 人。科技部門依托先進材料與(yu) 綠色製造山東(dong) 省實驗室引進院士6位、省部級以上高層次人才10餘(yu) 位，匯集海內(nei) 外優(you) 秀人才110餘(yu) 人。

　　在涉企政策宣貫方麵，堅持把各類涉企政策推廣落實融入服務企業(ye) 專(zhuan) 員工作全過程，全麵梳理國家、省、市三級涉企政策，編印《涉企政策指南》3冊(ce) ，涵蓋了16個(ge) 部門、301條政策。各級服務企業(ye) 專(zhuan) 員深入企業(ye) 實地發放6000餘(yu) 份，通過開展現場涉企政策解讀和指導企業(ye) 申報等工作，讓惠企政策找得到、看得懂。

　　雙向奔赴，政企攜手奔向高質量發展

　　優(you) 化存量土地，及時調整土地83.1畝(mu) ，為(wei) 春雪公司的募投項目提供土地支持，使建設項目得以及時開工。建築麵積10萬(wan) 平方米的春雪智慧工廠項目，於(yu) 2021年5月開工建設，目前宰殺工廠已開始試生產(chan) ，調理品車間主體(ti) 施工已結束，砌體(ti) 、抹灰正在施工中，屋麵雙T板吊裝結束，鋼結構開始進場安裝。

　　事實最有說服力。

　　在一係列助企舉(ju) 措的背後，是企業(ye) 的交口稱讚和滿意度攀升。一些企業(ye) 最初態度不積極，認為(wei) 服務企業(ye) 專(zhuan) 員製度是一陣風、解決(jue) 不了問題，現在企業(ye) 對專(zhuan) 員的信任明顯增強，有事就找專(zhuan) 員。專(zhuan) 班根據走訪調研工作、問題化解實際設置了評價(jia) 指標，對每月領導幹部走訪情況進行問卷調查，累計調查企業(ye) 195家，滿意度為(wei) 99%；向271家企業(ye) 通報問題化解情況401個(ge) ，同步圍繞責任單位化解效率、實際效果等內(nei) 容進行滿意度測評，滿意度為(wei) 93.8%。月度滿意度從(cong) 活動開展之初的89%提高到目前的94%。

　　務實擔當為(wei) 企紓困，組團服務攻堅克難。煙台這一創新做法得到了廣泛關(guan) 注，傳(chuan) 達了市委、市政府用心用情用力服務企業(ye) 的決(jue) 心，堅定了企業(ye) 加快發展的信心。在城市向上生長的進程中，企業(ye) 是重要的參與(yu) 者和拉動力，政企雙向奔赴，產(chan) 生1加1大於(yu) 2的生長力，推動著煙台在高質量發展的道路上加速質變，奔向更加美好的未來。