外賣過度包裝是本末倒置

　　田 楊

　　“一份13元的奶茶，打包費要4元，而送來的包裝就隻有一個(ge) 塑料袋”“一份價(jia) 格不到18元的麻辣燙，包裝費就要6元”……近一段時間，外賣包裝“刺客”引起網友熱議。

　　目前，各個(ge) 平台對於(yu) 外賣包裝如何收費沒有統一標準。雖然有些平台設置了包裝費的上限，但具體(ti) 收費標準還未明晰。消費者在外賣平台下單時，一般會(hui) 選購多件商品，不會(hui) 過多關(guan) 注單個(ge) 商品的打包費金額。根據國家有關(guan) 政策要求，商家不得免費提供塑料購物袋，目的是減少汙染。這就給有些商家提供了可乘之機，想方設法在包裝上做文章，對每種食物都采取“一刀切”的方式單獨包裝。這不僅(jin) 增加了消費者的消費金額，也產(chan) 生了大量包裝垃圾，與(yu) 綠色低碳發展理念相去甚遠。

　　相關(guan) 部門應加強對外賣行業(ye) 的監管，指導第三方平台盡快製定規範，明確有關(guan) 收費標準。對受到消費者反複投訴的商家或平台要予以處罰，明確第三方平台和商家的主體(ti) 責任，建立消費者反饋機製，形成各盡其責、齊抓共管、合力共治的監管格局。

　　外賣平台及相關(guan) 行業(ye) 協會(hui) 要加快製定相應標準，做好配套服務。外賣平台對於(yu) “重複加購、重複加價(jia) ”的上架食品要嚴(yan) 格審查，對不符合要求的食品不予上架。同時，應根據不同地區、不同規格、不同類型細化打包收費標準，對違反標準的商家要及時予以警告，對不聽從(cong) 警告的商家應暫停與(yu) 其的合作關(guan) 係。要暢通消費者投訴渠道，加強與(yu) 消費者溝通，出現問題主動與(yu) 相關(guan) 商家對接，切實履行平台責任。

　　商家需加強自律。消費者在外賣平台下單為(wei) 的是享受美食，商家要想獲取更多收益，應多在提升食物品質、改善服務質量上下功夫，在包裝上動心思實屬本末倒置。同時，商家還要充分尊重消費者，把選擇權交還給消費者，未經同意不得強製消費者消費。