穀歌與(yu) 微軟在人工智能(AI)賽道上的新一輪競爭(zheng) 愈演愈烈。繼今年2月份發布AI技術加持的新版必應(Bing)搜索引擎後，微軟公司近日宣布將對其進行功能升級，並全麵開放聊天機器人BingChat，支持文生圖、圖表生成、第三方插件、下載與(yu) 共享等功能。幾乎同一時間，穀歌也計劃改變搜索結果呈現方式，將納入AI對話以及更多短視頻和社交媒體(ti) 內(nei) 容，使其更“視覺化、簡潔、個(ge) 性化和人性化”。

　　可以預見，搜索引擎未來的升級路線將與(yu) AI技術息息相關(guan) 。其一，將與(yu) AI技術不斷深度融合。AI技術將從(cong) 底層架構上改變搜索形態，過去的搜索引擎重點在於(yu) 檢索已有信息，而以GPT為(wei) 代表的大模型加持將讓搜索引擎擁有生成內(nei) 容的能力，帶來全新對話體(ti) 驗，從(cong) 而為(wei) 用戶提供個(ge) 性化的問答和對話服務。其二，連接不同互聯網服務場景，形成智能化的產(chan) 品生態。例如，升級後的必應搜索通過引入插件能夠使第三方應用融入整個(ge) 產(chan) 品生態，必應搜索或將由傳(chuan) 統搜索引擎轉向能夠深入了解用戶需求的AI生態平台，旅行、購物、餐飲與(yu) 外賣等各項任務都可能集成到搜索引擎中。

　　AI技術將帶來搜索平台新的增長點，在技術迭代中獲得競爭(zheng) 優(you) 勢。多年來，搜索引擎缺乏顛覆性的創新，廣告成為(wei) 相關(guan) 企業(ye) 主要的收入來源。穀歌母公司Alphabet發布的今年一季報顯示，其核心支柱廣告業(ye) 務收入同比下降0.2%。這是穀歌公司自2004年上市以來的第三次廣告銷售下降，也是繼去年四季度後連續第二個(ge) 季度下降。而被穀歌公司寄予厚望的AI技術，能夠擴寬原有的市場邊界，通過聯合其他信息業(ye) 、技術業(ye) 和服務業(ye) 共同搭建智能化產(chan) 品生態，以謀取更大的市場版圖。

　　麵對AI引發的創新，搜索巨頭間的競爭(zheng) 不斷升級，紛紛加快行動速度。究其原因，平台商業(ye) 模式有著“贏家通吃”的特點，一旦形成智能化產(chan) 品生態，就有可能激發網絡效應，短時間內(nei) 實現大規模增長，占據市場領先地位。如果轉型遲緩，就意味著持續流失市場份額，甚至被快速顛覆。而取得競爭(zheng) 優(you) 勢的關(guan) 鍵，一方麵在於(yu) AI技術的快速升級迭代以及與(yu) 應用場景、用戶需求的精準契合，另一方麵也在於(yu) 對技術風險的防範和管理。AI發展可能帶來一係列問題，比如，放大歧視與(yu) 偏見的有害信息、出現扭曲事實的虛假新聞、人為(wei) 誘導AI生成不良內(nei) 容等。有效管控避免有害內(nei) 容既是平台方義(yi) 不容辭的責任，也是競爭(zheng) 優(you) 勢的體(ti) 現。

　　孫亞(ya) 軍(jun)