■ 社論

　　不斷完善醫療信息係統，讓首診號源與(yu) 複診號源兩(liang) 者平衡協調，才能最大限度地為(wei) 患者提供優(you) 質醫療服務。

　　“孩子生病康複後，需要複診證明才能返校，到醫院開證明，卻被告知需要重新掛號繳費。”近日，有民眾(zhong) 反映自身遭遇時表示，重複掛號不僅(jin) 多花錢，還耽誤時間，完全沒必要。那麽(me) ，看一次病掛兩(liang) 次號，合理嗎？

　　據《工人日報》報道，當前，醫院就診掛號僅(jin) 限當日當次有效，是多數醫院的常態。針對醫院要求複診重新掛號繳費，有市民覺得不合理，也有醫務工作者認為(wei) 有必要，而一些地方已經在此方麵嚐試作出改變。

　　實際上，醫院就診掛號僅(jin) 限當日當次有效，是有國家政策依據的。根據《全國醫院工作製度與(yu) 人員崗位職責》第十三章《掛號工作製度》第六條規定，掛號診病當日一次有效，繼續就診應重新掛號，次日或隔日看檢查結果，可谘詢當時接診醫生，若需開藥或者看其他醫生則需重新掛號。

　　但在實際就醫過程中，重複掛號確實給患者帶來了諸多不便。譬如，不少患者因為(wei) 檢查結果當日拿不到報告或者病情需要隔天複診，不得不重新掛號；又如，也有很多病型患者需要複診若幹次，有時複診醫囑隻有一兩(liang) 句話，或者檢查項目當天未完成，就需重新掛號提交檢查單。

　　類似問題的存在，不僅(jin) 增加了患者的時間與(yu) 經濟成本，也影響了患者的就診體(ti) 驗。正因如此，一些地方開始對複診掛號繳費進行製度創新，嚐試一些新做法，並取得顯著成效。

　　據報道，2022年以來，山東(dong) 淄博、濟寧、青島等地陸續在全市或部分公立醫院實行“一次掛號管3天”，3天內(nei) 複診可以免掛號費，但僅(jin) 限於(yu) 同一院區、同一科室複診。據了解，這一措施試行後，僅(jin) 在淄博一地，一年就為(wei) 患者減免掛號費約240萬(wan) 元。

　　除山東(dong) 外，湖南、雲(yun) 南等地的醫院也曾出台過類似政策，患者隻要攜帶檢查檢驗結果再診時，3日內(nei) 可在同一院區、同一科室就診，不需要二次掛號。

　　必須承認，盡管這項深得民心的複診免掛號費製度，給患者帶來了更多便利，減輕了看病負擔，但對醫院而言，無形中會(hui) 帶來免費複診人數的增加，就診秩序管理壓力增大的問題。

　　顯然，這種模式若想複製推廣開來，普惠更多患者，還需揚長避短，重在優(you) 化就醫流程，改善就醫體(ti) 驗。

　　具體(ti) 而言，首先需要修改《掛號工作製度》相應條款，讓複診免費“師出有名”，名正言順。同時，也要強化號源秩序管理，利用醫療信息係統，完善相應功能，通過技術手段，多途徑、多時段的預約，讓首診號源與(yu) 複診號源兩(liang) 者平衡協調，最大限度地為(wei) 患者提供優(you) 質醫療服務。

　　此外，考慮到不少醫生尤其是權威專(zhuan) 家，一周僅(jin) 一兩(liang) 天看門診，且醫院出門診的醫生，每天都有較大變化和不確定性。基於(yu) 類似情形，結合“一次掛號管3天”等複診免費舉(ju) 措，在門診設計和醫生排班等方麵，需要因地製宜作出相應調整，才能順應變化，有的放矢。

　　當然，若全麵推廣此項公共政策，勢必會(hui) 給醫生群體(ti) 的收入造成較大影響。這就需要架構合理的補償(chang) 機製，來彌補掛號次數減少所帶來的經濟損失。

　　如此，不僅(jin) 能充分調動醫生的主觀能動性，也有利於(yu) 減少改革阻力，讓複診掛號免費製度早日惠及更多患者。（來源：新京報）