7月的一天，內(nei) 蒙古呼和浩特市玉泉區五塔寺東(dong) 街下起了小雨，城市管理綜合執法局(以下簡稱“呼市城管”)的工作人員喬(qiao) 世華看到有個(ge) 占道經營的瓜農(nong) 滿麵愁容。喬(qiao) 世華和其他執法隊員便上前引導：“你在這裏能賣出去西瓜嗎？前麵有個(ge) 早市，你跟上我們(men) 的車。”隨後，他們(men) 幫助瓜農(nong) 找到一個(ge) 合適的停車位，並在積水處墊上磚頭。

　　不一會(hui) 兒(er) ，就有人陸續過來買(mai) 瓜，瓜農(nong) 一邊賣瓜一邊感謝執法人員，喬(qiao) 世華向周圍的群眾(zhong) 解釋說：“瓜農(nong) 運輸瓜不容易，又在下雨，瓜農(nong) 心裏肯定也著急，我們(men) 就引導他找個(ge) 不影響交通的地方賣瓜。”

　　在每天的執法過程中，呼市城管都會(hui) 拍視頻記錄，也會(hui) 把一些視頻剪輯出來發布到“呼和浩特城管”的視頻號上。7月15日，呼市城管發布了“幫本地瓜農(nong) 賣瓜”的視頻，讓喬(qiao) 世華沒想到的是，這條視頻異常火爆，視頻號瀏覽量達1300萬(wan) 、點讚20萬(wan) ，抖音號觀看量255萬(wan) 、點讚10萬(wan) 。有網友留言：“這才是城管該有的樣子，值得表揚！”

　　主題教育開展以來，呼市城管以問題為(wei) 導向，先期進行調研。他們(men) 發現，部分執法隊員服務理念較弱，執法能力有限，部分民眾(zhong) 對城管存在誤解和偏見。

　　按照主題教育“實幹擔當促進發展，踐行宗旨為(wei) 民造福”的目標要求，呼市城管執法隊伍持續鞏固、深化“強基礎、轉作風、樹形象”專(zhuan) 項行動，不斷提升城市管理執法和服務水平；印發相關(guan) 通知，列出14條具體(ti) 的重點任務，並標明牽頭領導、牽頭單位、責任單位，明確完成時限，要求城管執法人員加強培訓、統一著裝、接受監督、總結經驗做法。

　　呼和浩特市的商戶、流動攤販切實感受到了呼市城管發生的轉變。一名在路邊賣香瓜的攤販說：“今年城管挺好的，不影響交通就讓賣。就算不能在路上賣，也讓人家買(mai) 完再挪地方。”還有一名上了年紀的農(nong) 戶說：“確實態度挺好，我們(men) 也都自覺配合到城管引導的地方去。”

　　近日，中青報·中青網記者跟著呼市城管執法隊員在街上巡查，看到有流動攤販停在十字路口邊上賣水果，也有的停靠在馬路邊上占道經營。遇到這樣的情況，呼市城管綜合執法支隊中隊長艾誌傑就會(hui) 走上前耐心勸阻，並盡可能將攤販引導到合適的位置，攤販也都積極配合。

　　艾誌傑說，每天從(cong) 7時30分到19時30分，他和執法隊員都在街上巡查，“我們(men) 現在采用‘721工作法’，盡力勸導流動攤販”。

　　“721工作法”即70%的問題用服務手段解決(jue) 、20%的問題用管理手段解決(jue) 、10%的問題用執法手段解決(jue) ，“變被動管理為(wei) 主動服務，變末端執法為(wei) 源頭治理”。

　　“巴盟西瓜8毛一斤，瓜不好我把房子賠給你。”今年33歲的李磊在玉泉區五塔寺東(dong) 街叫賣著西瓜，路過的居民被吆喝聲吸引，西瓜一個(ge) 接著一個(ge) 被賣出去。

　　李磊把上百個(ge) 西瓜全部擺在店門口前搭起的紅色帳篷裏，西瓜擺得齊整、瓜皮鮮亮，相較於(yu) 這條街上的其他水果攤，李磊這裏格外顯眼。他告訴記者，“相比於(yu) 放在店裏，這樣更容易被大家看到，更好賣出去”。

　　然而從(cong) 嚴(yan) 格意義(yi) 上來說，不允許門店外擺攤。但在實際管理過程中，根據具體(ti) 情況有所調整。疫情過後，為(wei) 了讓呼和浩特市盡快恢複煙火氣，2022年12月，呼市城管在部分沿街商戶門前劃了一條白線，這條線被稱為(wei) “一米線”。喬(qiao) 世華介紹，呼和浩特全市目前劃定了上千條“一米線”，允許商戶到店外經營，但要嚴(yan) 格落實“門前三包”，即“包衛生、包綠化、包秩序”。

　　李磊擺放西瓜的位置已超出了“一米線”的範圍，對此他心裏直犯嘀咕。前些天，李磊剛好看到城管在附近巡查，還把一名占道經營的瓜農(nong) 引導到停車位裏，並幫助瓜農(nong) 賣瓜。李磊就上前谘詢，自己有門店的話，是否還能占用停車位。喬(qiao) 世華告訴他：“還是盡量在劃定的經營範圍內(nei) 售賣，瓜期比較緊張，哪怕過了這一段時間再收回去。”

　　在那條“爆款”視頻中出鏡的李磊也隨之有了知名度，被大家稱為(wei) “西瓜哥”。李磊說，很多周邊居民認出他，還有市民特意找他買(mai) 瓜。

　　這段時間，李磊已經賣出了大幾千斤西瓜，他說這些瓜都是父親(qin) 在巴彥淖爾市農(nong) 村種的，“今年行情不好，賣不上價(jia) ，往年都是賣給瓜販，今年就幫著家裏賣”。

　　再次看到喬(qiao) 世華和城管執法隊員在路上巡查，李磊主動上前打招呼並感謝他們(men) ：“多虧(kui) 能在店門外賣瓜，這兩(liang) 天沒少賣。”他切開一個(ge) 西瓜請城管工作人員嚐一嚐，被喬(qiao) 世華笑著謝絕了：“這瓜看著就甜，我買(mai) 一個(ge) 回去給家人嚐嚐。”

　　中青報·中青網記者 石佳 來源：中國青年報