“鄰居在我家門對麵安了個(ge) 攝像頭” 攝像頭智能門鎖將對門樓道納入鏡頭下 鄰居一開門就觸發錄像功能

　　“鄰居在我家門對麵安了個(ge) 攝像頭。”近日，北京市民俞先生來電反映，隔壁鄰居為(wei) 了避免放在家門口的快遞被偷，在門邊上安裝了一個(ge) 攝像頭，由於(yu) 兩(liang) 家緊挨著，該攝像頭同時覆蓋了兩(liang) 家門口。

　　出入都被攝像頭拍了進去，俞先生感覺自己的隱私受到侵犯，於(yu) 是和鄰居溝通希望能撤下攝像頭。“溝通了好多次，後來我都急眼了，對方才勉強同意撤下攝像頭。”

　　那麽(me) ，居民能否在自己家門口隨意安裝攝像頭？攝像頭拍攝到鄰居家門口影像是否侵犯隱私？帶著這些問題，記者進行了調查采訪。

　　□ 本報記者 　 韓丹東(dong)

　　□ 本報實習(xi) 生 翟崎宇

　　“感覺自己出入家門時像做賊一樣。”天津市薊州區居民劉女士近日接受《法治日報》記者采訪時抱怨道。

　　原來，今年1月，劉女士發現對門鄰居家安裝了一款智能貓眼門鎖，一旦有人靠近停留，就會(hui) 觸發該門鎖的錄像功能。由於(yu) 小區是一梯兩(liang) 戶，鄰居家門口距離電梯位置較近，劉女士一家出入時難免觸發門鎖的錄像功能。

　　“與(yu) 鄰居協商了很多次，對方說安裝帶攝像功能的門鎖是為(wei) 了保證家裏老人和孩子的安全，裝在自家門上，別人管不著。”劉女士說，現在雙方鬧得比較僵，實在不行自己也隻能裝個(ge) 攝像頭對準鄰居家門口。

　　類似的糾紛並不少見。記者近日采訪發現，隨著科技的發展、人們(men) 安全意識的提升，智能攝像頭、智能門鎖、智能貓眼等被大量運用。然而，這些設備被安裝在自己家門上或門口時，拍攝範圍很可能覆蓋到鄰居家門口，因此被質疑侵犯隱私權的情況屢有發生。

　　受訪專(zhuan) 家指出，攝像頭、具有攝像功能的智能門鎖等，會(hui) 記錄鄰居的個(ge) 人行蹤以及與(yu) 其有來往的人員信息，這些通常都是自然人隱私權的保護範圍，如要安裝應事先取得鄰居同意，否則涉嫌侵犯他人隱私權。不當拍攝或使用所拍攝視頻須承擔民事、行政乃至刑事責任。

　　錄像設備“掛”上門

　　引發鄰裏衝(chong) 突不斷

　　前不久，天津市南開區的王女士家新安裝了一款帶有攝像功能的智能門鎖，當攝像頭檢測到陌生麵孔在門前停留較長時間時，會(hui) 發出警示，戶主也可以通過門鎖發出警告，讓可疑人員盡快遠離。

　　沒想到，智能門鎖裝上後引發了多位鄰居的不滿。因為(wei) 王女士家住一樓，離電梯又比較近，樓上鄰居進出坐電梯時，一旦在電梯處停留較長時間，智能門鎖就會(hui) 發出警示音，這讓一些鄰居頗為(wei) 介意。“本來在等電梯，突然發出的警示音嚇人一跳。”家住樓上的李奶奶說。

　　多位鄰居找上門來希望王女士換門鎖，王女士感覺有些委屈：“自己家孩子經常獨自在家，裝智能門鎖也是為(wei) 了保障他的安全。就算拍了些電梯口的影像，也沒什麽(me) 隱私信息。再說，智能門鎖才買(mai) 了一個(ge) 月，換掉太浪費了。”

　　不隻是智能門鎖，智能貓眼、攝像頭、可視門鈴……各種帶有攝像功能的設備被用在家門上、家門口，由此引發的鄰裏糾紛衝(chong) 突不斷。

　　漆黑的鏡頭，不時閃出紅點，伴隨著“嘀嘀”的報警聲，家住河北滄州的劉女士在樓道裏穿鞋的畫麵就這樣被記錄了下來。“每次一出門，樓道裏就響起‘嘀嘀’聲，對麵門上的貓眼就閃紅光。”

　　原來，鄰居在門上更換了智能貓眼，具備攝像、陌生人警報等功能，劉女士多次被智能貓眼判定為(wei) 陌生人。為(wei) 此，劉女士與(yu) 鄰居溝通，發現該智能貓眼的觸發範圍很大，劉女士家門口就在貓眼監測範圍內(nei) ，開門關(guan) 門、家人進出的畫麵都會(hui) 被貓眼錄像，隨後傳(chuan) 輸到鄰居手機App上。

　　陝西西安的李女士家對門鄰居最近在門上加裝了一個(ge) 攝像頭，鄰居解釋說，一個(ge) 人在家擔心安全問題，加裝24小時錄像的攝像頭可以時刻監測樓道動向，防止陌生人的不軌行為(wei) 。

　　鄰居是安心了，但李女士卻憂心忡忡：“攝像頭安裝在門框上，鏡頭正對著樓道，我們(men) 家就被時時監控了。”李女士找鄰居多次交涉，最終鄰居同意調整攝像頭角度，盡量避開李女士家。

　　去年2月，天津市民許先生在自家門口安裝了某品牌的可視化門鈴，隻要有陌生人在門口長時間停留，門鈴便會(hui) 觸發警報，視頻同步傳(chuan) 輸到他手機上。而一個(ge) 月後，許先生突然發現視頻畫麵變得十分模糊，檢查後發現門鈴攝像頭被隔壁家老人塗抹上了膠水。清理幹淨後第二天，門鈴攝像頭處直接被人破壞，無法錄像。

　　許先生找到老人，對方憤憤道：每次路過都會(hui) 觸發警報，尖銳的報警聲有一次嚇得他幾近摔倒。其他鄰居也反映許先生安裝的可視化門鈴聲音太吵。最終許先生拆除了門鈴。

　　記者采訪發現，受訪者對鄰居在門口安裝攝像頭或帶有攝像功能的設備評價(jia) 不一。有人認為(wei) ，樓道裏的畫麵算不得私密，況且這些設備都出於(yu) 安全考慮，沒必要太擔心，“隻要鄰居事先告知就好”。但更多人則感到擔憂：“行蹤被監測不說，開關(guan) 門都要減小幅度，生怕攝像頭抓拍到屋內(nei) 場景。更令人擔心的是，完全不知道這些視頻會(hui) 被用作何處。”

　　智能設備輕易獲得

　　錄像功能難以關(guan) 閉

　　這類帶有攝像功能的智能設備在購物平台上可以隨意買(mai) 到。

　　以智能貓眼為(wei) 例，記者在某購物平台搜索發現，多款智能貓眼銷量十分可觀。與(yu) 傳(chuan) 統貓眼不同，電子貓眼視野更廣、清晰度更高，即便在夜裏看外麵也能看得清清楚楚。當有人出現在“視野”裏時，就能智能啟動監測，快速抓拍存儲(chu) 。甚至還可以將拍攝到的畫麵發送到手機上進行回看。

　　詢問客服時，各店鋪都在賣力宣傳(chuan) 自家產(chan) 品的各種功能，但對攝錄功能是否會(hui) 侵犯他人隱私以及相關(guan) 安裝注意事項等，則沒有任何提示。

　　當記者向多家銷售量較高的商家詢問“電子貓眼是否會(hui) 拍到鄰居”“對方提出異議怎麽(me) 辦”時，有的客服輕描淡寫(xie) 地說“他(鄰居)又不知道”，有的則建議和鄰居友好協商。

　　在采訪中，不少受訪者告訴記者，安裝帶有錄像功能的設備，初衷是為(wei) 了確保家門口的安全，完全無意冒犯鄰居隱私。“但一些智能設備的功能設置完全不夠‘智能’。”一名曾因安裝智能門鎖與(yu) 鄰居發生過衝(chong) 突的受訪者如是說。

　　記者調查發現，市麵上一些智能門鎖的錄像功能要麽(me) 無法主動關(guan) 閉，要麽(me) 關(guan) 閉程序複雜。

　　去年12月，浙江省金華市的陳先生在某購物平台下單了一款智能門鎖，該門鎖帶有人臉識別、門鈴視頻通話和攝像功能，還支持手機App端24小時隨時查看門外，一旦有人在門口徘徊或者嚐試開門時，就會(hui) 自動錄像。

　　讓陳先生沒想到的是，門鎖剛安裝沒多久，鄰居就找上了門。

　　“大家都住在同一層，我們(men) 兩(liang) 家門正對著，你家安了這個(ge) 帶有攝像頭的門鎖，我們(men) 家裏人來來往往的都被拍到你手機上了，總覺得自己的隱私被侵犯了。萬(wan) 一你買(mai) 的不是正規的門鎖，這些視頻落入不法分子手裏，對我們(men) 家可能會(hui) 造成很大的傷(shang) 害。”陳先生的鄰居說。

　　陳先生也意識到此舉(ju) 有些不妥，可當他想要關(guan) 閉錄像功能時，卻發現該功能無法關(guan) 閉，隻能關(guan) 閉提示音效。

　　天津市濱海新區的張女士安裝了某款智能門鎖。下單時，考慮到家中老人孩子的安全，張女士選擇了功能最豐(feng) 富的一款門鎖，視頻監控、陌生人預警、手機App共享畫麵……這些功能讓她安心不少。

　　然而沒用多長時間，張女士的手機經常收到陌生人預警的提示音，家中老人也被視頻監控的警報聲吵得不勝其煩。

　　原來，張女士家對麵是一間民宿，每天來來往往許多房客，經常有房客“誤入”監控範圍，進而觸發警報提示音，不僅(jin) 把房客嚇一跳，張女士一家也飽受其擾。

　　無奈之下，張女士想要關(guan) 閉門鎖視頻監控功能，卻發現該功能無法獨立關(guan) 閉，要卸下門鎖電池才行，“卸了電池就隻能用鑰匙開鎖，其他功能都用不了”。

　　聯係商家後張女士被告知，隻能更換沒有攝像監控功能的門鎖。最終她購買(mai) 並換上了另一款低配智能門鎖，生活才恢複平靜。

　　一名智能門鎖安裝人員告訴記者，大多數門鎖攝像功能的觸發範圍在5米之內(nei) ，許多老舊小區的對門間隔都不足5米，鄰居開門，對門門鎖就觸發錄像功能。

　　該安裝人員還告訴記者，價(jia) 格便宜的智能門鎖設計程序普遍簡單，通常不會(hui) 設置關(guan) 閉攝像選項，要麽(me) 就是所有操作“一刀切”，一鍵關(guan) 閉所有電子功能。

　　以某電商平台售賣的智能門鎖為(wei) 例，客服人員介紹說，獨立關(guan) 閉攝像功能需要進入設置係統，輸入管理員密碼後才能選擇關(guan) 閉，還需門內(nei) 門外一同操作，十分麻煩。

　　該平台售賣另一款智能門鎖的店鋪客服告訴記者，他們(men) 家的產(chan) 品隻有拆下門鎖內(nei) 置電池，強行讓門鎖進入休眠模式，才能關(guan) 閉攝像功能。“但這樣操作後您也無法使用指紋和人臉識別功能了。”

　　難以限製的攝像範圍也讓不少智能設備使用者感到困擾。天津市某小區的周先生家住一樓，因為(wei) 自帶一個(ge) 小院子，周先生家的孩子喜歡在院子裏玩耍，家裏就在通往院子的大門上安裝了一個(ge) 攝像頭，該攝像頭可以使用手機遠程操控，自帶360度拍攝功能。記者在周先生的手機裏發現，周先生可以通過攝像頭清楚地掌握來往行人的情況，甚至可以透過玻璃窗拍攝到對麵一樓的住戶是否在家等私人信息。

　　“如果可以選擇，我一點也不想掌握過往行人和鄰居的行蹤信息，但商家在我購買(mai) 時毫無提示，攝像範圍也無法調整，變更角度又怕觀察不到孩子的情況。”陷入兩(liang) 難境地的周先生發出感慨，“做這種帶有攝像功能的智能設備的商家，能不能多考慮考慮實際情況，讓攝像功能可調控，從(cong) 而避免侵犯到他人隱私。”

　　涉嫌侵犯他人隱私

　　應取得同意後安裝

　　帶有攝像功能的智能門鎖等產(chan) 品是否會(hui) 侵犯隱私權？

　　中央財經大學法學院教授朱曉峰認為(wei) ，居民在門口安裝攝像頭或有攝像功能的智能門鎖會(hui) 有侵犯鄰居隱私權的風險，依據民法典規定，隱私是自然人的私人生活安寧和不願為(wei) 他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息，其核心在於(yu) 不願為(wei) 他人知曉，而攝像頭、具有攝像功能的智能門鎖等，會(hui) 記錄鄰居的個(ge) 人行蹤以及與(yu) 其有來往的人員信息，這些通常都是自然人隱私權的保護範圍。

　　朱曉峰介紹，侵害他人隱私權導致的法律責任根據法律規定的不同分為(wei) 民事責任、行政責任和刑事責任，其中民事責任主要分為(wei) 財產(chan) 責任和非財產(chan) 責任，財產(chan) 責任如侵害他人隱私致受害人遭受嚴(yan) 重精神損害的，受害人可以主張精神損害賠償(chang) 請求權；非財產(chan) 責任如停止侵害、恢複名譽、賠禮道歉。

　　“如果有偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私行為(wei) 的，依據治安管理處罰法，處5日以下拘留或者500元以下罰款；情節較重的，處5日以上10日以下拘留，可以並處500元以下罰款。”朱曉峰說，由於(yu) 個(ge) 人的私密信息既是個(ge) 人信息，又是隱私，因此違法處理私密信息，情節嚴(yan) 重的，還可能觸犯刑法。

　　那麽(me) ，個(ge) 人安全與(yu) 他人隱私的邊界該如何平衡？

　　北京市盈科律師事務所律師楊敏認為(wei) ，依據民法典規定，除法律另有規定或者權利人明確同意外，任何組織或者個(ge) 人不得實施侵害他人隱私權的行為(wei) 。居民個(ge) 人在安裝帶有攝像功能的設備時，可以考慮與(yu) 存在利害關(guan) 係的鄰居協商一致，在取得其同意的前提下進行安裝，或者選擇僅(jin) 安裝在室內(nei) ，以避免可能發生的個(ge) 人信息、隱私權侵害問題。

　　“若安裝該設施的家庭被鄰居投訴，社區居委會(hui) 等相關(guan) 主體(ti) 應當與(yu) 安裝該設施的家庭友好溝通，建議其合法安裝相關(guan) 設備設施並對存在侵犯鄰居隱私權的設備設施予以及時拆除。”楊敏說。

　　多位使用過帶有攝像功能智能門鎖的受訪者建議，製造這些智能設備的廠家應該進一步規範行業(ye) 標準，提升科技水平，既能夠讓使用者更便捷地操作設備、調整設備覆蓋角度、範圍等，防止侵犯他人隱私，還要確保上傳(chuan) 到網絡平台的信息安全，讓科技更好地服務群眾(zhong) 、提升安全感。