中新網北京3月12日電(記者 劉亮)12日，新浪旗下消費者投訴平台黑貓投訴聯合微博熱點發布的《2023年消費者權益保護白皮書(shu) 》顯示，2023年消費者最關(guan) 注三類問題：食品安全問題、旅遊住宿糾紛、直播帶貨亂(luan) 象。

　　《白皮書(shu) 》顯示，2023年，微博維權投訴用戶達2424萬(wan) 。從(cong) 用戶畫像看，在發布消費維權信息的微博用戶中，女性用戶占比61.89%，“95後”用戶占比達72.1%，平均年齡28歲。從(cong) 地區分布看，廣東(dong) 、江蘇、上海三省消費者更喜歡在微博上表達遇到的消費問題，細看區域分布，華東(dong) 地區用戶占比35.2%，占比最高。

　　從(cong) 微博熱點消費維權事件看，據黑貓投訴不完全統計，微博平台2023年全年與(yu) 消費維權相關(guan) 的熱搜中與(yu) “食品”有關(guan) 的條目105個(ge) ，與(yu) “食品安全”有關(guan) 的條目49個(ge) ，總閱讀量近86.8億(yi) ，其中閱讀量過億(yi) 的條目33個(ge) 。這些消費侵權事件涉及食品原材料問題、加工過程的衛生問題，以及食品變質問題。

　　2023年旅遊消費市場全麵回暖，但《白皮書(shu) 》稱，盡管旅遊消費熱度上升，但也引發旅遊出行平台默認勾選開通金融產(chan) 品、預付酒店券虛假宣傳(chuan) 、團購卡券套路營銷、第三方平台預訂機票個(ge) 人信息泄露遭遇電信詐騙等各類消費問題。“680元民宿被平台悄悄調成國慶特價(jia) 2780元”等事件在微博引發網友關(guan) 注。

　　直播電商在規模不斷擴大的同時也暴露出更多問題。《白皮書(shu) 》顯示，在2023年中接連出現李佳琦不當言論懟觀眾(zhong) 引起公憤、小楊哥徒弟低俗帶貨等事件，關(guan) 於(yu) 直播間是不是真底價(jia) 、直播帶貨商品來源不明等成為(wei) 消費者熱議的話題。(完)