中新網香港4月29日電 (魏華都 範思憶 陳永諾 羅嗣昱 陳柏源)旅遊業(ye) 是香港四大產(chan) 業(ye) 之一，帶動運輸、餐飲及零售等行業(ye) ，對香港經濟發展至關(guan) 重要。隨著疫情過去、香港全麵恢複“通關(guan) ”，旅遊業(ye) 複蘇大計成為(wei) 各界關(guan) 注的重點議題。

　　程鼎一是香港旅遊發展局總幹事，從(cong) 事旅遊業(ye) 多年，擁有豐(feng) 富的市場推廣和企業(ye) 營運經驗。香港將如何拓展疫後旅遊業(ye) ？如何推展“一程多站”模式旅遊？又將如何打造獨特的旅遊品牌？程鼎一近日接受中國新聞網“港澳會(hui) 客廳”采訪，對這些問題一一作出解答。

　　采訪實錄摘編如下：

　　中新網記者：今年2月，以“你好，香港！”為(wei) 主題的大型全球宣傳(chuan) 活動在香港舉(ju) 行，目前這一活動的實施進度如何？請您為(wei) 我們(men) 介紹一下。

　　程鼎一：對於(yu) 香港，還有整個(ge) 中國，甚至全球來講，重新開放旅遊是一件大事情。我們(men) 想做到讓全球的旅客都知道我們(men) 重啟旅遊，所以就構思了“你好，香港！”，去跟內(nei) 地的朋友打招呼，跟全球的朋友打招呼，讓他們(men) 知道我們(men) 已經重新出發，準備好迎接大家回來。

　　我們(men) 整個(ge) 構思從(cong) 去年年底已經部署好了。我們(men) 看到很多其他地區再次啟動旅遊“通關(guan) ”的情況，也估計了一下香港的情況。現在大概已過去兩(liang) 個(ge) 半月，從(cong) 2月初到4月中，我們(men) 看到恢複情況是非常好的，跟疫情之前比較，香港的遊客數量恢複到差不多50%，看起來好像不多，不過以兩(liang) 個(ge) 半月的時間來說，這個(ge) 進度是非常好的。

　　中新網記者：未來香港旅發局又將會(hui) 推出哪些舉(ju) 措來吸引全球旅客到訪香港呢？

　　程鼎一：我們(men) 現在當然就是“你好，香港！”，跟大家打招呼，讓大家知道我們(men) 重開，也歡迎旅客進來。我們(men) 有點喜出望外，“你好，香港！”的宣傳(chuan) 在內(nei) 地和海外都非常受歡迎。我們(men) 現在希望是除了跟大家打個(ge) 招呼，讓大家回來，希望再進一步深化“你好，香港！”，把更多香港故事讓大家了解。大家不一定一聽到看到香港的消息，就要立刻去香港，但起碼對香港有個(ge) 好印象。

　　我們(men) 希望是通過一些大型的活動，例如最近一個(ge) 多月以來，我們(men) 舉(ju) 行了國際巴塞爾藝術展，還有一些大型音樂(le) 會(hui) ，還有國際七人欖球賽，這些都非常受歡迎。我們(men) 看到很多朋友回來香港看了之後，就會(hui) 覺得“好久沒有來香港看了”，有一種既陌生又熟悉的感覺。

　　我們(men) 最高興(xing) 的是看到新景點的出現，比如文藝方麵，香港有西九文化區，裏麵有M+博物館、香港故宮文化博物館，這些都是遊客來到香港參觀之後，給了很高的評價(jia) 。我們(men) 還有大自然的美景，除了吃喝玩樂(le) 的東(dong) 西以外，他們(men) 還會(hui) 找時間到我們(men) 的郊區去看一看，這個(ge) 也讓我們(men) 喜出望外。

　　“你好，香港！”不隻是一個(ge) 口號，還配合其他宣傳(chuan) 。香港過去這幾年在疫情比較困難的時候，香港機場管理局給予了各大航空公司補貼，到了重新“通關(guan) ”的時候，他們(men) 就推出50萬(wan) 張機票給全球，包括內(nei) 地。而我們(men) 在內(nei) 地的宣傳(chuan) 正好從(cong) 4月中開始，有8萬(wan) 多張機票在內(nei) 地不同城市推出，旅發局會(hui) 配合宣傳(chuan) 工作。

　　“你好，香港！”再加上免費的機票，請大家來香港。來了之後我們(men) 也會(hui) 送他們(men) 一個(ge) 小小的禮物，寓意“香港有禮”，感謝他們(men) 的到來，禮物包括餐飲券、購物優(you) 惠券。4月15日，我們(men) 一天發了1.3萬(wan) 多張，非常受歡迎。

　　中新網記者：時隔三年，香港重新麵對全球打開大門。您認為(wei) ，香港在旅遊方麵有什麽(me) 樣的新定位呢？

　　程鼎一：我覺得這幾年國家給我們(men) 一些政策指導，非常切合我們(men) 作為(wei) 旅遊城市的需要，比如把香港定位為(wei) 中外文化藝術交流中心，在香港我們(men) 可以看到中國很多文化藝術麵貌，也有國際性展覽或表演，那麽(me) 我們(men) 可以作為(wei) 一個(ge) 很好的平台，國際上很多朋友會(hui) 經過香港或者來到香港，那麽(me) 我們(men) 就有很多的交流，在這一方麵我們(men) 發現西九文化區，還有一些藝術館、博物館都有新的改造升級，正好能夠配合到這一方麵。

　　我想這是在文藝方麵的第一步，還可以推動到整個(ge) 大灣區規劃裏所講的把文化跟旅遊融合在一起，這一點也可以把香港、大灣區，以及整個(ge) 中國的故事更好地呈現給國際友人。對大家來講，就可以在香港看到不同的麵貌，這個(ge) 是其中一個(ge) 。

　　另一方麵我們(men) 會(hui) 加強“一程多站”旅遊模式。“一程多站”是什麽(me) ？大灣區其實不隻是香港一個(ge) 城市，在我們(men) 周邊非常近的距離，有大灣區內(nei) 地城市，是8800萬(wan) 人口，而且有“9+2”個(ge) 城市。我們(men) 覺得可以發揮我們(men) 的優(you) 勢，海外的朋友經過國際樞紐飛到香港來，可以從(cong) 香港到澳門到深圳到廣東(dong) 省其他地區去旅遊，去做商務的考察。

　　反過來說，在大灣區的或者是內(nei) 地的朋友到南方來，也可以趁機看一下香港，看一下澳門，看一下其他地方，或者是經過我們(men) 這邊也到海外去。所以相對整個(ge) 灣區，香港能夠發揮樞紐的作用，當然也要配合到我們(men) 的國際空運、高鐵。現在是越來越方便，我們(men) 每天很多旅客都通過高鐵去內(nei) 地，非常方便。

　　中新網記者：基於(yu) 這些新定位，您認為(wei) 當下的香港對全球遊客有哪些新的吸引力？在交通基建方麵，又能夠為(wei) 旅客提供哪些便利呢？

　　程鼎一：其實一直以來香港都是一個(ge) 很方便的樞紐，從(cong) 整個(ge) 亞(ya) 洲的角度來講，香港剛好就是整個(ge) 亞(ya) 洲區的比較中心的地方，那麽(me) 我們(men) 從(cong) 北邊一直上去到日本、俄羅斯，然後東(dong) 邊我們(men) 可以到美國的西岸，南邊可以到澳大利亞(ya) ，從(cong) 西邊也可以到歐洲、西歐、北歐，都是可以在同一個(ge) 半徑的行程裏麵，所以我們(men) 的涵蓋麵非常大。

　　我們(men) 再把它縮小到大灣區，從(cong) 香港開始，現在這幾年高鐵已經修到香港來，非常方便，加上港珠澳大橋，所以海陸空都非常廉價(jia) 和方便，這個(ge) 是香港的優(you) 勢，交通方便，把所有的旅客帶進帶出。你一定要有方便旅遊交通網絡，才能夠做成一個(ge) 很大的旅遊樞紐，這個(ge) 是第一點。

　　第二點，香港本身是一個(ge) 很熱鬧繁忙的商業(ye) 金融經濟城市，可是除了這一點以外，我們(men) 在這幾年沒有“通關(guan) ”的情況下，反而我們(men) 在整個(ge) 旅遊的設施，我們(men) 的景點都有提升，在這一點又可以吸引到更多的旅客進來香港去看一看，而且不隻是休閑的，不隻是來享受的，而且會(hui) 特意來香港看一看剛才我們(men) 講的文化跟藝術的交流。

　　香港是一個(ge) 海岸城市，四邊都圍繞著海，最有名的是維多利亞(ya) 海港。這些海港一直都是很繁忙，過去這幾年就有點忽略了我們(men) 整個(ge) 漂亮的海港。那麽(me) 香港特區政府做了大量的工作，在我們(men) 整個(ge) 沿岸建造了一個(ge) 海濱的長廊，從(cong) 最繁華的中區中環一直修這條路，你可以從(cong) 那邊看著維港景色，一邊走過來，甚至走到我們(men) 這邊的一個(ge) 住宅區。等於(yu) 大家一邊走過長廊，一邊看到海邊的風景，而且又看到我們(men) 整個(ge) 城市的發展。

　　所以我們(men) 想多利用維港的景色去做一些可以吸引旅客的地方，當然我們(men) 也希望香港市民都覺得自豪的。那麽(me) 我們(men) 有很多大型活動，好像最近我們(men) 有一些大型演唱會(hui) ，包括西九文化區裏邊的展覽演出，其實它並不是在室內(nei) ，我們(men) 的背景就是室外，看著香港維多利亞(ya) 港景色，可能是白天，也可能是晚上，作為(wei) 一個(ge) 很自然的舞台背景。

　　中新網記者：隨著高鐵香港段的重新開通，“一程多站”旅遊成為(wei) 人們(men) 關(guan) 注的熱點之一，您認為(wei) 未來香港旅發局可以在這一方麵做哪些工作？香港旅遊業(ye) 如何更好地融入國家發展大局呢？

　　程鼎一：“一程多站”其實有兩(liang) 個(ge) 層麵意思，過往很多比較遠程的海外遊客，當他們(men) 來亞(ya) 洲，香港幾乎是一定會(hui) 來的，我們(men) 也做過一些調查，大概有90%旅客從(cong) 遠方來到香港，他來到香港前後也會(hui) 到其他地區去，會(hui) 在亞(ya) 洲其他地區或者內(nei) 地。短途方麵，短途遊客在亞(ya) 洲區到了香港也有差不多50%的客人除了到香港以外，他還會(hui) 到訪其他的城市。而現在我們(men) 的交通網絡更方便，有高鐵、港珠澳大橋，而且陸路口岸也多加了幾個(ge) ，“通關(guan) ”程序變得非常方便，基本上就是“一地兩(liang) 檢”，大家“通關(guan) ”走一走過去就可以再走回來，整個(ge) 大灣區24小時內(nei) 基本上哪裏都可以去。

　　從(cong) 這個(ge) 角度來講，我們(men) 覺得非常方便的是讓旅客來了香港，除了香港以外，還可以到其他的大灣區城市，我們(men) 也跟很多最近來香港的朋友，還有商界、媒體(ti) ，大家都談到他們(men) 其實對大灣區都非常有興(xing) 趣，希望通過香港再去大灣區其他城市去旅遊。

　　反過來說，我們(men) 也跟大灣區各個(ge) 不同城市的領導談到這個(ge) 問題，大家都覺得我們(men) 可以做得更好，讓行程更豐(feng) 富。大家可以看到除了購物或者到景點以外，其實可以看一看我們(men) 的嶺南文化，所以這一點對旅客提供的產(chan) 品非常豐(feng) 富。

　　中新網記者：我們(men) 看到消息稱您此前也前往內(nei) 地，與(yu) 內(nei) 地城市洽談旅遊合作。可否為(wei) 我們(men) 透露下此行的結果，未來香港與(yu) 內(nei) 地城市有哪些旅遊合作的規劃和意向呢？

　　程鼎一：我們(men) 都覺得非常有信心，而且給我們(men) 的信息都很好的。我想我們(men) 一定要很老實地說，香港經過了好幾年，有一些不太穩定愉快的情況，可是現在整個(ge) 氛圍是越來越穩定。我們(men) 要做好自己，最重要的是要做好我們(men) “好客之都”的形象。因為(wei) 畢竟還是有個(ge) 別的旅客，尤其內(nei) 地的旅客覺得香港很繁忙，我來這邊玩，我希望能有好的體(ti) 驗。所以在這方麵我們(men) 也會(hui) 加強在香港的一些宣傳(chuan) 跟教育，讓大家可以把這方麵做得更好一點。

　　未來香港和內(nei) 地城市有更進一步的合作。因為(wei) 大家都對能夠重新再來香港旅遊是抱有期望，希望看一看久違的香港有什麽(me) 好的景點，有什麽(me) 好的體(ti) 驗。可是大家都看到了，當你重新開放旅遊“通關(guan) ”的時候，不隻是香港，很多其他城市都有同樣的情況，就是接待能力上不去，可能你到了一些地方，機場、航空公司的人員配備或者酒店的服務等配套夠不夠，內(nei) 地旅客重回香港非常快，我們(men) 也不希望在接待方麵做得不夠好，讓大家體(ti) 驗差了，或者是價(jia) 格太高。所以從(cong) 恢複的狀態來講，大家是願意一步一步慢慢有序地恢複。

　　香港要做好的是在配套方麵。另外，由於(yu) 香港是個(ge) 很有效率的城市，我們(men) 希望提醒大家，我們(men) 作為(wei) 香港市民，不管是哪裏來的旅客，我們(men) 要做到好客之都、好客之道。不管他是來得很快一天的兩(liang) 天的，都希望有個(ge) 好的體(ti) 驗。

　　中新網記者：我們(men) 看到2023年第一季度已有不少國際盛事在香港舉(ju) 辦，可否為(wei) 我們(men) 介紹一下這些盛事的舉(ju) 辦情況？未來又有哪些盛事在香港舉(ju) 辦？這些盛事將為(wei) 香港旅遊業(ye) 帶來哪些新機遇？

　　程鼎一：從(cong) 我們(men) 今年年初全麵“通關(guan) ”開始，很多盛事都順利在香港展開。本來我們(men) 以為(wei) 還需要一段比較長的時間，海外旅客才會(hui) 逐漸回來。可是我們(men) 看到3月份有幾個(ge) 大型活動，比如3月初我們(men) 有一個(ge) 大型音樂(le) 會(hui) ，三天我們(men) 就接待了8萬(wan) 多朋友進場，當中超過20%都是海外朋友，讓我們(men) 非常興(xing) 奮。到了3月中，我們(men) 有一個(ge) 巴塞爾藝術展，這個(ge) 是全球都很關(guan) 注的藝術展，在亞(ya) 洲區是一級的藝術展，也是非常受歡迎。當然內(nei) 地的朋友來參觀的、還有買(mai) 家也很多，我們(men) 了解到，在藝術展的第二天，所有展品都已經差不多賣完了，受歡迎程度很高。

　　當然我們(men) 也看到，重回香港的旅客數量還是比起往年差一點，這是因為(wei) 是航空運力的關(guan) 係，隨著運力逐步恢複，會(hui) 有更多的海外旅客過來。

　　在3月底4月初的時候，國際七人欖球賽參加的人數非常多，往下我們(men) 還有很多活動，比如6月份的國際龍舟邀請賽。賽龍舟是起源於(yu) 中國的運動，在國際上非常有名，全球不同地區都已經報名參加國際龍舟邀請賽，到時候在香港可以看到已經久違了很久的國際龍舟邀請賽，那麽(me) 一直到下半年也有其他不同的活動在香港舉(ju) 行。

　　中新網記者：作為(wei) “亞(ya) 洲盛事之都”，您認為(wei) ，香港在承辦國際盛事方麵具有哪些先天和後天的優(you) 勢呢？

　　程鼎一：對於(yu) 任何一個(ge) 主辦者來講，當然有商業(ye) 上的考慮，希望辦一個(ge) 活動能夠有回報。那麽(me) 香港的好處是有很大的市場，不管是本地市場還有大灣區市場，很多旅客覺得好的活動，他也會(hui) 願意當天來回或者是來香港待一天來參加，那這樣子就讓我們(men) 在香港舉(ju) 行的不管是盛事或是音樂(le) 會(hui) ，都有非常好的市場效益。

　　加上很多國際展覽、盛事或者藝人，也希望來香港，因為(wei) 他還有其他東(dong) 南亞(ya) 或者是周邊地區的，他坐飛機過來香港參加一個(ge) 活動是比較方便的。當然我們(men) 希望空運運力可以逐步恢複，這個(ge) 也就是香港的一個(ge) 特點，可以利用香港，就好像我們(men) 中央的政策完全切合我們(men) 的需要，把香港作為(wei) 一個(ge) 中外文化的交流樞紐。

　　中新網記者：今年是自由行推行20周年，香港在推行自由行的過程中，遇到過哪些困難？香港旅遊業(ye) 在內(nei) 地旅遊市場的拓展方麵，取得了哪些成就？又積累了哪些經驗？

　　程鼎一：20年前的2003年，香港正遭遇“非典”疫情。“非典”之後，香港特區政府為(wei) 了讓經濟好起來，就請中央開放多一點旅客來香港，所以就啟動了“自由行”這一個(ge) 特定的旅遊模式到香港來。沒想到20年後的今天，我們(men) 也是經過另外一個(ge) 疫情之後，也正好是“自由行”的20周年。我們(men) 看到這20年來，整個(ge) 旅遊業(ye) 在香港的發展非常快，因為(wei) 有中央的支持，咱們(men) 從(cong) 內(nei) 地到香港的旅客是從(cong) 2002年開始到現在，等於(yu) 說這20年間是增長了7倍，而同時間國際的其他的遊客大概的增長隻有2倍左右。

　　所以，香港作為(wei) 一個(ge) 旅遊城市，在這20年的發展，很大部分是因為(wei) 我們(men) 內(nei) 地的朋友來香港給的支持。那麽(me) 我們(men) 覺得整個(ge) 改變是很大的，我想最早的時候是一個(ge) 比較從(cong) 經濟導向的，我們(men) 需要內(nei) 地旅客過來香港購物，從(cong) 消費來幫助香港，可是慢慢地我們(men) 看到香港作為(wei) 一個(ge) 旅遊城市，不隻是一個(ge) 消費旅遊的地方，而且是有一種交流的作用，這個(ge) 我覺得是很重要。

　　尤其我們(men) 通過香港的一些比較有特色的東(dong) 西，能夠提供一個(ge) 不同的平台，讓內(nei) 地旅客，還有其他不同的旅客在香港相遇，可以有一個(ge) 更多的交流。這一方麵我覺得我們(men) 的旅遊業(ye) 界也是盡了很大的努力。

　　除了旅遊不隻是一個(ge) 休閑的旅遊，它還有很大部分是商務的旅遊。商務的旅遊來香港可能就是參展開會(hui) 來看香港的一些展覽，大家去尋找商機。從(cong) 這個(ge) 角度來講，也把香港機場的運力、基建、交通樞紐方麵都能夠大大地做起來，我想這個(ge) 應該是最大的影響。

　　中新網記者：隨著越來越多旅客來港，如果請您為(wei) 即將來港的遊客推薦一個(ge) 香港景點，您會(hui) 推薦哪裏呢？

　　程鼎一：在過去的一個(ge) 月，我們(men) 做了很特別的一個(ge) 項目，讓香港市民來推薦一下給遊客的美食，旅遊的景點，還有一些旅遊的特色，或者是大城裏麵的一些小的角落，他們(men) 會(hui) 提供什麽(me) ？其中一個(ge) 對我來講是非常有共鳴的，非常有同感的，就是到我們(men) 的菜市場去看一看。

　　這個(ge) 菜市場不隻是在露天的外麵的就是買(mai) 菜的菜市場，還有室內(nei) 的，還有超級市場，為(wei) 什麽(me) 這樣說？我自己到外麵旅遊的話，我也喜歡到超級市場、菜市場去看一看，究竟當地的市民的生活是一個(ge) 怎麽(me) 樣的水平，他會(hui) 購買(mai) 什麽(me) 樣的食物，它的食材是怎麽(me) 樣，價(jia) 格是怎麽(me) 樣？你會(hui) 發現香港很有一個(ge) 特色的地方，就是你到不同的菜市場，不同的超級市場去看，它都有不同的一些貨品食材。

　　我們(men) 當然有很多是咱們(men) 從(cong) 內(nei) 地每天新鮮運過來的食材，可是也有很多從(cong) 世界各地不同地方來的食材。那麽(me) 所以就你跑到菜市場去看一看，而且看一看我們(men) 菜市場的朋友們(men) 商販們(men) 怎麽(me) 樣做買(mai) 賣。比如你進去一個(ge) 雜貨店，他專(zhuan) 門是賣一些調味料的，你就發現除了咱們(men) 中國菜式的不同的料理，它可能有泰國、印尼、印度不同的香料都有，所以我每次覺得有朋友從(cong) 海外來，我都會(hui) 喜歡帶他們(men) 到菜市場看一看，大家都會(hui) 覺得特別有收獲。(完)