每一個(ge) 網格都是一座堡壘，每一名網格員都是所在堡壘上的一麵旗幟。在此次疫情防控戰鬥中，太原市尖草坪區的近千名網格員發揮“信息員、宣傳(chuan) 員、服務員、矛調員、協管員”作用，組織網格員全麵參與(yu) 到抗“疫”工作中。

　　從(cong) 先行入戶摸排到協助全員檢測，從(cong) “跑腿”代辦到引導上門核酸，從(cong) 政策解答宣傳(chuan) 到生活服務保障，網格員們(men) 在若幹角色中切換，成為(wei) 了發現基層矛盾隱患問題的“哨兵”，網格服務管理的“管家”。

　　網格員“麵孔熟” 黨(dang) 建引領堅信心

　　尖草坪區堅持黨(dang) 建引領，在網格上成立893個(ge) 黨(dang) 組織，網格員化身政策宣傳(chuan) 員、溫馨問候員、心理疏導員，讓居民在特殊時期能看到熟悉的麵孔，堅定共同抗“疫”的信心和決(jue) 心。

　　做好政策宣傳(chuan) 員。網格員利用小喇叭循環播報、電子屏滾動播放、懸掛宣傳(chuan) 條幅等方式宣傳(chuan) 防疫政策、通知核酸檢測安排，每日在微信群內(nei) 及時解答健康碼變黃如何解除、“三區”管控劃分標準、防控措施等群眾(zhong) 關(guan) 心關(guan) 切的問題，帶動廣大居民主動配合核酸采集。

　　做好問候員、心理疏導員。網格員每天都會(hui) 聯係居民問詢其體(ti) 溫、身體(ti) 情況、生活所需和意見建議，做好記錄、建檔立卡；通過定時走訪入戶、建網格微信朋友圈等方式聯係居民，以嘮嗑聊天的方式提供情緒安撫和心理疏導，運用自己掌握的防護知識，幫助他們(men) 減少焦慮、增強信心。

　　網格員“地域熟” 全員檢測有了“急先鋒”

　　在此次疫情防控工作中，連續多輪的核酸檢測離不開網格員這支“急先鋒”。在核酸檢測現場，廣大網格員變身排查員、現場組織員、入戶導引員，保障核酸檢測工作平穩有序推進。

　　做好先行排查員與(yu) 現場組織員。全員核酸檢測前，網格員已開始記錄行動不便的居民信息，為(wei) 開展全員核酸檢測提供基礎的數據支持。13個(ge) 鄉(xiang) （鎮）、街道55個(ge) 村77個(ge) 社區的網格員在全員核酸檢測前，累計摸排需入戶核酸檢測6000餘(yu) 人。全員核酸檢測當天，網格員每隔兩(liang) 三個(ge) 小時就會(hui) 走街巷入小區，逐家逐戶敲門提醒、督促居民按時檢測，確保核酸檢測工作高效精準推進；在核酸檢測現場，網格員將現場發現的問題快速搜集整理，及時與(yu) 社區溝通協調。

　　做好入戶導引員。一次全區全員核酸檢測覆蓋近50萬(wan) 人，為(wei) 更早得到檢測結果，尖草坪區組織網格員和醫務人員組成132支“入戶小分隊”，針對前期已摸排的需上門檢測特需人員，與(yu) 檢測點同步開展上門檢測。網格員憑著對小區及居民情況的精準掌握，穿上防護服與(yu) 醫護人員一道攜帶采集箱，按照最優(you) 路線，為(wei) 常年臥床、體(ti) 弱病殘等行動不便的居民提供入戶采樣服務，確保核酸服務快速精準到位

　　網格員“情況熟” 特殊時期有“特供隊”

　　在戰“疫”過程中，網格員注重發揮網格精準治理優(you) 勢，落實網格服務群眾(zhong) 屬性，變身代辦員、生活保障員，使疫情防控工作更有溫度。

　　做好特需情報員。網格員作為(wei) 社區治理的“神經末梢”，掌握所在小區樓棟內(nei) 獨居老人、高齡老人、殘疾人、重病患者、孕產(chan) 婦等特殊群體(ti) 的具體(ti) 情況，能夠第一時間了解居民的所需所求，便於(yu) 精準服務、高效開展防控工作。截至目前，針對需要外出看病就醫等特殊需求的情況，網格員全防護“點對點”服務，救護專(zhuan) 車“點對點”接送，開啟綠色通道保障防範區自行外出就醫2900餘(yu) 人。

　　做好紅色代辦員與(yu) 生活保障員。基於(yu) 疫情防控需要，尖草坪區全員核酸檢測期間實行封閉管理。網格員成為(wei) 非常時期幫助居民解決(jue) 問題、出具證明、“跑腿”代辦的必要力量；網格員定時了解居民的生活需求，及時為(wei) 居民代買(mai) 蔬菜、藥品等生活必備物資，極大方便了群眾(zhong) 。截至目前，全區網格員累計提供買(mai) 糧買(mai) 菜、配送生活必需品、買(mai) 藥等服務2200人次。