工商銀行天津市分行持續優化賬戶服務 切實解決小微企業“開戶難”
“開立銀行賬戶並不是想象中那麽(me) 繁瑣,工行的‘簡易開戶’服務全程都有工作人員指導,僅(jin) 用20分鍾就完成了櫃麵開戶手續。對我們(men) 這樣的初創小企業(ye) 來說十分便捷!”天津市寧河區某工程經營部法人孫先生說到。
孫先生的公司成立不久,主要經營建築材料和五金產(chan) 品的批發和零售。受疫情影響,孫先生既要落實防疫要求保障員工健康安全,又要保障經營聯係貨源,已經沒有太多精力再跑銀行申請開戶了。工商銀行寧河同城支行客戶經理趙寶存在走訪過程中了解到孫先生有開戶需求,但因公司開業(ye) 不久,還沒有發生實際業(ye) 務,孫先生擔心不符合開戶條件。趙寶存便向孫先生詳細介紹了工行推出的“簡易開戶”服務。不用預約、無需等待、專(zhuan) 人陪同的“保姆式”服務,讓孫先生很快便擁有了第一個(ge) 對公賬戶。
近年來,工行天津市分行深入貫徹落實“放管服”改革要求,以“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”為(wei) 根本落腳點,積極踐行“支付為(wei) 民,開戶不難”工作理念,著力提升銀行賬戶服務質效。為(wei) 切實解決(jue) 小微企業(ye) “開戶難”,避免“一刀切”,天津分行建立了分類分級管理體(ti) 係,實現賬戶服務“放得開,管的住、服務好”,堅持“以客戶為(wei) 中心”,大力推廣小微企業(ye) 、個(ge) 體(ti) 工商戶簡易開戶服務,精簡輔助身份證明資料和盡職調查程序,確保開立賬戶功能設置與(yu) 客戶身份、賬戶風險相匹配,有效提升服務效率,改善了小微企業(ye) 開戶的“難、慢、煩”問題。
為(wei) 持續優(you) 化營商環境“讓數據多跑路,讓客戶少跑腿”,該行率先實現了電子營業(ye) 執照在開戶環節的應用,無需出示紙質營業(ye) 執照即可辦理開戶業(ye) 務,為(wei) 客戶提供了更加安全、便捷的“無紙化”開戶模式。並積極推廣外匯賬戶便捷開戶流程,構建了經常項目外匯結算賬戶“線上提交一次申請、多個(ge) 幣種賬戶一次開立、多個(ge) 產(chan) 品一次共享”的全新開戶服務模式,更好地助力企業(ye) 在雙循環新發展格局下實現全球經營。
此外,工行還推出賬戶服務、基礎結算、銀行卡刷卡、電子銀行、支付賬戶服務等5個(ge) 方麵,包含單位結算賬戶管理費、單位結算賬戶開戶費、企業(ye) 網上銀行年費、人民幣對公轉賬匯款等11項減費讓利舉(ju) 措,並通過多種渠道公示服務、資費標準和辦理時限,確保開戶流程規範化,服務標準化、收費清晰化,使企業(ye) 知曉優(you) 惠舉(ju) 措,會(hui) 用業(ye) 務產(chan) 品,將實惠真正落到實處。
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