收發過快遞的人大多知道，快遞包裹上有一張小小的麵單，上麵有收件人的地址、姓名、電話等信息，便於(yu) 快遞員進行派送。據國家郵政局統計，目前全國日均快遞業(ye) 務量已超過3億(yi) 件。而這數億(yi) 件快遞產(chan) 生和積累的大量寄遞數據信息，也給個(ge) 人信息保護帶來了新挑戰。

　　今年3月，國家郵政局、公安部、國家網信辦三部門聯合實施了為(wei) 期半年的郵政快遞領域個(ge) 人信息安全治理專(zhuan) 項行動。在日前國家郵政局聯合公安部舉(ju) 辦的郵政快遞領域個(ge) 人信息安全治理專(zhuan) 題新聞發布會(hui) 上，公安部網絡安全保衛局二級巡視員孔長青介紹，今年3月20日以來，公安網安部門已累計偵(zhen) 破竊取、販賣寄遞信息案件189起。從(cong) 打擊情況分析，當前涉郵政快遞領域侵犯公民個(ge) 人信息違法犯罪的突出表現形式包括不法分子秘密植入木馬程序竊取寄遞信息、內(nei) 部人員偷拍快遞麵單竊取寄遞信息、不法分子向網店經營人員發送惡意鏈接竊取寄遞信息。小小麵單，隱藏巨大安全隱患。

　　推廣“隱私麵單”是化解個(ge) 人信息安全風險隱患的主要渠道之一。據了解，所謂“隱私麵單”，就是將快遞單上的部分個(ge) 人信息隱藏，以實現信息加密的一種個(ge) 人信息保護手段。國家郵政局市場監管司副司長林虎介紹，專(zhuan) 項行動開展以來，三部門大力推行隱私麵單、虛擬號碼等個(ge) 人信息去標識化技術，選取順豐(feng) 、中通、圓通3家企業(ye) 作為(wei) 隱私麵單試點單位，以收件人姓名和真實電話號碼部分隱藏為(wei) 標準開展試點。同時，督促電商平台加大隱私麵單推廣力度，切實履行企業(ye) 社會(hui) 責任。

　　隱私麵單具體(ti) 如何操作？記者實測多家快遞企業(ye) 寄件流程發現，目前，順豐(feng) 、中通、韻達、申通等多家快遞均已支持對收寄件人信息進行隱藏。比如，在“順豐(feng) 速運+”微信小程序上，輸入收寄件人信息和所寄物品信息並勾選“信息加密”選項後，快遞紙質單和線上查單渠道便可對收寄件人雙方姓名、電話號碼等信息進行隱藏處理，有效規避了他人竊取信息的風險。

　　“目前，隱私麵單使用量達到日均1億(yi) 單左右。主要快遞企業(ye) 自有渠道寄遞服務已基本實現隱私麵單功能全覆蓋，消費者可自主選擇是否隱藏相關(guan) 信息。”林虎說，此外，快手、抖音、華為(wei) 商城等電商平台已與(yu) 部分快遞企業(ye) 達成隱私麵單全量合作協議，淘寶平台隱私麵單功能已覆蓋4億(yi) 活躍用戶，每日訂單數超500萬(wan) 件，郵件快件隱私麵單推進成效顯著。

　　不過，推廣隱私麵單也衍生了一些新問題。比如在末端投遞環節，隱藏個(ge) 人信息明顯提升了快遞工作複雜程度和工作量，給快遞員的投遞效率和準確率造成影響。此外，電商平台與(yu) 寄遞企業(ye) 、寄遞企業(ye) 與(yu) 驛站等不同的行業(ye) 、企業(ye) 之間也存在一定的信息壁壘，寄遞數據流通還需跨行業(ye) 、跨平台合力推進。

　　如何進一步加強行業(ye) 個(ge) 人信息保護源頭治理？林虎表示，接下來將加快推動《快遞電子運單》國家標準和《寄遞用戶個(ge) 人信息保護要求》行業(ye) 標準的修訂、製定，進一步明確寄遞企業(ye) 麵單信息去標識化的責任，為(wei) 隱私麵單提供細致、明確、可操作的規定。同時，將繼續加大對“隱私麵單”的宣傳(chuan) 力度，讓一線快遞員和廣大群眾(zhong) 廣泛知曉隱私麵單在保護個(ge) 人信息方麵的重要意義(yi) 和基本功能，提升基層網點、快遞業(ye) 對隱私麵單的接受和認可度。預計到今年底，中國將實現隱私麵單全覆蓋，為(wei) 個(ge) 人信息安全保駕護航。

　　《 人民日報海外版 》（ 2022年09月28日 第 11 版）