3月12日，潛山農(nong) 商銀行餘(yu) 井支行成功攔截一起網絡電信詐騙案件，為(wei) 客戶避免了資金損失。

　　當天上午，一位大爺急匆匆來到潛山農(nong) 商銀行餘(yu) 井支行網點要求調整其銀行賬戶轉賬額度。該行工作人員查詢後發現其銀行卡流水在短時間內(nei) 發生多筆協議支付且金額相近，發現異常後工作人員詢問客戶轉賬用途時，張大爺支支吾吾說不清楚，執意要提升轉賬額度，工作人員察覺到張大爺可能是遭遇了電信詐騙，便立即報了警。在派出所民警介入後，了解到張大爺前幾天在微信上加了一名陌生人好友，對方告知參與(yu) 福利活動可以領“大獎”，張大爺已經陸續向該“好友”轉賬數筆近千元，經過銀行工作人員與(yu) 民警的共同勸解，張大爺這才幡然醒悟，連連表示感謝。

　　隨著電信詐騙手段的不斷升級，為(wei) 進一步增強金融消費者的自我保護意識和風險責任意識，構建和諧的金融消費環境，3月以來，潛山農(nong) 商銀行組織轄內(nei) 網點積極開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳(chuan) 活動，線上線下相結合，聚焦各類群體(ti) 的金融需求，全麵開展形式多樣、內(nei) 容創新的宣教活動。

　　立足廳堂。網點持續滾動播放宣傳(chuan) 口號和宣傳(chuan) 視頻，大堂經理向等待辦理業(ye) 務的客戶發放宣傳(chuan) 折頁，特別是老年群體(ti) ，開展了重點宣教，一對一提醒客戶不要輕信來曆不明的電話、信息，不向陌生人透露自己及家人的身份證信息、銀行賬號及密碼、手機短信驗證碼等情況，幫助金融消費者了解金融常識，解答客戶疑惑。

　　深入街道。結合收單商戶回訪等工作，組織員工走入臨(lin) 街商鋪、廣場、社區，轄內(nei) 村莊等場所，發放金融知識宣傳(chuan) 折頁，針對不同客群，突出不同宣傳(chuan) 重點，向廣大金融消費者普及存保、征信、反洗錢、反假幣、防範電信詐騙、防範非法集資等金融知識，並耐心解答群眾(zhong) 提出的疑問，受到了廣大群眾(zhong) 的支持和好評。

　　強化線上。積極利用朋友圈、微信群、抖音等媒體(ti) 平台，以線上方式常態化向社會(hui) 公眾(zhong) 宣傳(chuan) 健康理財及合理消費相關(guan) 知識，提醒客戶不要頻繁、疊加使用信貸，要樹立理性消費意識和合法投資意識，遠離“以貸養(yang) 貸”“以卡養(yang) 卡”等依賴信貸過度消費惡習(xi) ，引導客戶樹立防範意識，警惕非法集資、電信網絡詐騙、養(yang) 老騙局等，守住“錢袋子”。

　　截至目前，該行已發放各類宣傳(chuan) 折頁1200餘(yu) 份，宣傳(chuan) 覆蓋近1600人次。潛山農(nong) 商銀行將以本次“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳(chuan) 活動為(wei) 契機，進一步形成普及金融知識長效機製，提升消費者對金融產(chan) 品和服務的認知，增強風險責任意識，提高公眾(zhong) 滿意度，展現銀行業(ye) 良好形象。（張蘇麗(li) 操王銳 李娟 黃璦琿）