築牢社區治理的數字底座
作者:王東(dong) (天津市中國特色社會(hui) 主義(yi) 理論體(ti) 係研究中心天津社會(hui) 科學院基地研究員)
更好便利百姓衣食出行、滿足居民生活需求,是社區服務和治理的價(jia) 值取向。前不久,國務院印發《“十四五”數字經濟發展規劃》,提出“加快既有住宅和社區設施數字化改造”,令數字社區建設成為(wei) 熱議話題。
筆者認為(wei) ,加快推進數字社區建設,可謂正當其時,也定會(hui) 大有可為(wei) 。
從(cong) 建設的基礎看,我國新一代信息技術創新空前活躍,不斷催生出新技術、新產(chan) 品、新模式,數字社區建設麵臨(lin) 著前所未有的機遇。同時,我國社區信息基礎設施加快建設,社區信息服務體(ti) 係加快完善,社區商業(ye) 、社區治理線上線下融合加快推進,加快數字社區建設已經有了較為(wei) 堅實的基礎。
從(cong) 建設的作用看,數字社區建設將給社區服務與(yu) 治理打造堅實的數字底座,為(wei) 社區發展裝入“數字燃料”、安上“數字發動機”,推動社區各種要素實現最優(you) 配置、精細重組和高效運營。在數字社區的助力下,社區居民生活便利化、社區商業(ye) 數字化、社區治理智能化水平將大幅度提升。就拿老年人養(yang) 老為(wei) 例,當前一個(ge) 突出的問題就是信息平台建設滯後,難以把老年人需求與(yu) 服務手段無縫對接。但建設數字社區就能使一些問題得到解決(jue) ,比如,通過打造智慧養(yang) 老平台,可以讓老年人隨時隨地預約家政護理服務;通過打造老年食堂線上點餐係統,可為(wei) 老年人提供自行點餐、隨時配送的優(you) 質服務。
不過,也要看到數字社區建設還存在一些亟待克服的問題。由於(yu) 沒有建立專(zhuan) 門負責數字社區建設的組織機構,沒有出台專(zhuan) 門的規劃綱要,數字社區建設不規範,重複建設、無序發展問題較為(wei) 突出。除此之外,技術支撐不夠、財力投入不足等問題也製約著數字社區建設。因此有必要采取有力有效措施,進一步發掘數字經濟在社區發展與(yu) 治理中的巨大潛力,加速推動社區轉型升級。
數字社區建設是一項係統工程,需要充分發揮頂層設計的戰略引領作用。具體(ti) 來講,設立數字社區建設統籌協調機製是一項關(guan) 鍵舉(ju) 措,可以實現社區人財物資源的統籌安排,可以高效研究確定數字社區建設中的重大政策、重點工程和重要舉(ju) 措,製定出台的規劃切合實際、操作性強,真正為(wei) 數字社區建設提供科學的規劃支撐。
數字社區建設涉及方方麵麵,不能眉毛胡子一把抓,必須抓住關(guan) 鍵、集中發力。一方麵,對於(yu) 社區商業(ye) 來說,數字化為(wei) 其發展提供了巨大的成長空間和發展機遇。必須用數字化賦能社區商業(ye) 發展,努力把社區商業(ye) 打造成線上線下融合發展的全新商業(ye) 模式。當下有些社區利用數字化手段打造社區AI食堂、早餐在線經濟、智慧能源設施等創新之舉(ju) 受到不少社區居民追捧,很值得推廣。另一方麵,還需加速推進社區治理智能化。利用車牌識別、圖像采集等技術,實時掌控社區主要道路卡口、小區出入口車輛信息;利用物聯網技術實現社區樓宇煙感探測器、燃氣報警器、智能消防栓、智能井蓋等設施的統一接入管理,實現災情險情及時預防、快速響應、聯動處理等。
當然,數字社區建設,沒有現成的模式可循,沒有成功的經驗可以借鑒,必須堅持試點先行、探索前進,做到邊試點、邊總結、邊規範,在達成共識的基礎上不斷擴大試點範圍,形成典型示範、以點帶麵、整體(ti) 推進的良好局麵。
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