本報實習(xi) 生 關(guan) 楚瑜

　　近日，#博主稱嘎子哥賣的手機最多值999元#話題衝(chong) 上熱搜榜。起因是主播謝孟偉(wei) 在直播間售賣一款手機時，宣稱這款手機在某電商平台官方旗艦店售價(jia) 8999元，自己直播間僅(jin) 售1999元；之後有數碼博主評測後稱，該款手機用高價(jia) 低配的貼牌機忽悠普通消費者，手機最多值999元，引發社會(hui) 關(guan) 注。

　　《法治日報》記者調查發現，在當下的直播間，諸如“地板價(jia) ”“宇宙最低價(jia) ”“粉絲(si) 超級福利”“讓利大促銷”等宣傳(chuan) 語比比皆是，號稱帶貨商品隻是市場價(jia) 一折甚至更低，而消費者下單後卻發現貨不對板、誇大宣傳(chuan) 、高於(yu) 市場價(jia) 等問題。有網友將這一現象稱之為(wei) “忽悠式直播帶貨”。

　　受訪專(zhuan) 家建議，加大對“忽悠式直播帶貨”的整治力度，直播平台應當將嚴(yan) 重違法違規的直播營銷人員及因違法失德造成惡劣社會(hui) 影響的人員列入黑名單，並向有關(guan) 主管部門報告。同時，各部門應加強聯動，依法加大查處直播營銷違法行為(wei) 。

　　標價(jia) 售價(jia) 差額巨大

　　讓利銷售遭到質疑

　　在當天晚上的直播中，謝孟偉(wei) 展示了這款手機在某電商平台官方旗艦店的售價(jia) 8999元，然後稱在其直播間隻售1999元，“這款產(chan) 品，跟所有的老鐵說，嘎子不掙錢，希望粉絲(si) 收到後@咱一下，說嘎子帶的產(chan) 品太良心了”。當晚，直播間賣出該款手機1.4萬(wan) 多部。

　　隨後，有數碼博主@李傑靈發視頻稱，該款手機用高價(jia) 低配的貼牌機忽悠普通消費者，認為(wei) 該手機最多值999元。

　　對此，@謝孟偉(wei) 工作室發短視頻回應稱，直播間賣的任何一款產(chan) 品保真，因為(wei) 每款產(chan) 品都有官方授權，保證正品；不同渠道的優(you) 惠力度不同，所以價(jia) 格存在差異。

　　記者近日在主播所說的電商平台上檢索，兩(liang) 家品牌方旗艦店均沒有銷售這款手機，也看不到當時主播在直播間展示的鏈接。其中一家品牌方自營旗艦店的客服告訴記者，店裏一直沒有賣這款手機。另一家品牌方通訊旗艦店的客服稱，“店裏現在沒有這款手機，補貨時間不確定”。

　　對於(yu) 主播直播間展示的鏈接從(cong) 電商平台上“消失”的情況，有短視頻平台博主@侃人社稱，這可能是商家與(yu) 主播的合作機，隻有在主播帶貨時，商家才會(hui) 把該款手機以8999元的價(jia) 格上架到電商平台上。

　　記者檢索發現，在上述平台的兩(liang) 家品牌方旗艦店內(nei) ，所有在售手機的價(jia) 格均不超過1000元，且多是“老人機”，意味著對標用戶主要是老年人群體(ti) ，其中多款手機是翻蓋和有按鍵的非智能機。在另一電商平台，該款手機標價(jia) 為(wei) 1880元。

　　此事引起網友熱議後，不少數碼產(chan) 品測評博主在其他平台購買(mai) 該款手機進行測評，多位博主均稱這是一款高價(jia) 低配的貼牌機，不僅(jin) 配置低，還毫無體(ti) 驗感可言。其中一則測評視頻顯示，該款手機係統廣告很多，打開一鍵加速、看日曆、手機管家甚至充電都會(hui) 彈出廣告。

　　還有博主爆料稱，在另一家短視頻平台上，直播銷售一台這款手機能賺599.7元傭(yong) 金，占售價(jia) 的30%。

　　號稱“地板價(jia) ”出售

　　其他平台售價(jia) 更低

　　記者調查發現，不僅(jin) 是手機，白酒、手表、電子產(chan) 品、茶葉、保健品等各類產(chan) 品，直播帶貨過程中均存在大量所謂“讓利促銷”“地板價(jia) ”“骨折價(jia) ”的情況。有的直播帶貨現場，還有一位所謂的廠家人員，與(yu) 主播一人唱紅臉一人唱白臉，讓很多消費者產(chan) 生“買(mai) 到就是賺到”的錯覺。

　　2月27日晚，在某短視頻平台，一位主播正在直播間銷售白酒。在介紹一款酒時，廠家人員稱這款酒在商超售價(jia) 一瓶600多元，給代理商的價(jia) 格在260元至290元之間；接著，主播向廠家人員“瘋狂”砍價(jia) ，最後以99元一瓶的價(jia) 格上鏈接。其間，廠家人員不停念叨：這個(ge) 價(jia) 要虧(kui) 本。主播則表示隻賣2000單給粉絲(si) 福利。很快，這款酒被搶購一空。

　　然而，記者在其他平台查詢到，這款酒每瓶售價(jia) 僅(jin) 六七十元。

　　在另一家短視頻平台，一位主播正在直播間推銷一款“貴州×××濃香型”高度白酒。主播多次碰瓷“茅台酒”，稱這款酒是淩駕於(yu) “飛天茅台”之上的紀念收藏酒，出廠價(jia) 一箱3000多元，現在直接讓利粉絲(si) ，一箱（6瓶）隻要398元，每瓶僅(jin) 66元。

　　“來品嚐一下普通老百姓都喝不到的高端酒。”主播吆喝道。不一會(hui) 兒(er) ，這批酒就全部賣完了。

　　記者觀察發現，這款酒的生產(chan) 企業(ye) 是某保健酒業(ye) 有限公司，而非貴州茅台股份有限公司。該商品評論區裏，不少消費者購買(mai) 後都給出了差評：“碼不對，查不到對應商品，就當買(mai) 個(ge) 教訓了”“酒隻能算是雜酒，口感如何還不知道，看外觀隻能說一般”……

　　記者調查發現，這種直播帶貨方式在某些銷售“名牌表”的直播間裏顯得更加離譜。

　　在某平台直播間，一款名為(wei) “瑞尼世家”的腕表售價(jia) 158元，主播稱自己每賣一塊表相當於(yu) 倒貼11萬(wan) 元——主播花11萬(wan) 元向廠家買(mai) 一塊表，再在直播間以158元的價(jia) 格賣給消費者，隻為(wei) 讓利粉絲(si) 。主播甚至還在直播間現場給廠家轉賬。記者在直播間能聽到類似“×××到賬33萬(wan) 元”的轉賬提示音。

　　“到貨後可以去線下專(zhuan) 櫃驗貨，如果是真的，你就賺了；如果是假的，假一賠九，以我剛剛轉賬的價(jia) 格為(wei) 準，你就能獲得將近100萬(wan) 元的賠償(chang) 。所以，不可能是假的，表裏隨便一顆鑽石摳出來都價(jia) 值連城。”主播說。

　　建立“黑名單”製度

　　健全投訴舉(ju) 報機製

　　“全網最低價(jia) ”“今天在我直播間入手最劃算”“某電商旗艦店賣5000元到我這兒(er) 隻要800元”……忽悠式直播帶貨何時休？

　　中央民族大學法學院教授段威說：“主播在直播間宣稱‘最優(you) 惠’‘全網最低價(jia) ’等行為(wei) ，明顯與(yu) 事實嚴(yan) 重不符，純粹是忽悠甚至欺詐消費者，屬於(yu) 違法行為(wei) 。”

　　他解釋說，這些行為(wei) 不僅(jin) 與(yu) 民法典關(guan) 於(yu) 弘揚社會(hui) 主義(yi) 核心價(jia) 值觀、民事主體(ti) 從(cong) 事民事活動應當遵循誠信原則等規定相背離，也違反了電子商務法、消費者權益保護法、《網絡直播營銷管理辦法（試行）》等法律法規和規範性文件。

　　“電子商務法明確，電子商務經營者應當全麵、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權，商家忽悠式直播帶貨擾亂(luan) 了正常的市場秩序。同時，上述直播行為(wei) 如構成商業(ye) 廣告，也違反了廣告法關(guan) 於(yu) 廣告不得使用‘最高級’‘最佳’等絕對化用語的規定。”段威說。

　　法律很明確，為(wei) 何忽悠式直播帶貨屢見不鮮？

　　在北京國雙律師事務所合夥(huo) 人衣海賓看來，根據《網絡直播營銷管理辦法（試行）》的規定，直播營銷平台應當對違反法律法規和服務協議的直播間運營者賬號，視情采取警示提醒、限製功能、暫停發布、注銷賬號、禁止重新注冊(ce) 等處置措施，保存記錄並向有關(guan) 主管部門報告。但目前直播營銷平台對此現象仍缺少投訴、監督機製。一方麵，可能很多消費者遇到這種情況沒有積極投訴維權；另一方麵，接到投訴後，直播營銷平台也可能沒有采取積極措施。

　　“誰來監督和處罰直播平台的消極行為(wei) ，需要在立法及網絡直播管理規範層麵作進一步完善。”衣海賓說。

　　他建議直播平台將嚴(yan) 重違法違規的直播營銷人員及因違法失德造成惡劣社會(hui) 影響的人員列入“黑名單”，並向有關(guan) 主管部門報告。同時，各部門應加強聯動，依法加大查處直播營銷違法行為(wei) ，強化信息共享與(yu) 協調配合，提升監管合力。還要加大案件查辦力度，發現違法行為(wei) 涉嫌犯罪的，應當及時將案件移送司法機關(guan) 。

　　段威認為(wei) ，網絡直播帶貨等商業(ye) 行為(wei) 對擴大就業(ye) 、促進消費、推動經濟等發揮了積極作用，為(wei) 促使其發揮正麵功能、防範負麵影響，應努力打造一個(ge) 綜合治理體(ti) 係：網絡直播發布者、網絡直播服務機構、網絡直播平台等經營者應強化守法經營意識，自覺遵守消費者權益保護法、廣告法等法律規定的義(yi) 務與(yu) 責任；行業(ye) 自律組織應主動擔當，增強規範功能，提升行業(ye) 形象；相關(guan) 監管部門應積極作為(wei) ，形成全方位、立體(ti) 式監管體(ti) 係；全社會(hui) 應實時參與(yu) ，切實提升社會(hui) 監督水平，讓違法行為(wei) 無所遁形。

　　受訪專(zhuan) 家也提醒消費者要擦亮眼睛。衣海賓說，消費者應當理性消費，避免衝(chong) 動性消費，可以在多個(ge) 平台進行對比後下單；要謹慎選擇直播平台，盡量在官方旗艦店購買(mai) 商品；另外，不要盲目追星，對於(yu) 明星直播帶貨也要多觀察、多比較；購物後留好購物憑證等相關(guan) 證據，以便發現問題後積極維權。