作者：熊誌

　　近日，有網友爆料，遼寧大連一養(yang) 老服務中心毆打73歲患有老年癡呆症的老人，致使其右眼球爆裂，現仍在ICU病房。據了解，該養(yang) 老院為(wei) 大連市中山區祿盛養(yang) 老服務中心。目前，該事件已於(yu) 2月20日以故意傷(shang) 害案進行刑事立案並偵(zhen) 查。

　　尊老愛幼是傳(chuan) 統美德，老人去養(yang) 老院本應該頤養(yang) 天年，更何況這位73歲的老人還患有阿爾茨海默病，理應得到悉心的照料，沒承想卻被暴力相待，如此突破文明底線的惡行，引發了網友的公憤。更令人氣憤的是，在老人被打傷(shang) 後，養(yang) 老院非但沒有及時告知，對護工嚴(yan) 肅處理，而是試圖掩蓋真相，直到報警後才承認毆打一事。

　　養(yang) 老院一味遮掩，試圖掩蓋護工的惡行，這一行為(wei) 的惡劣程度遠不止是“服務質量差”這麽(me) 簡單。報道中提到，此事是以故意傷(shang) 害案立案偵(zhen) 查，也就是說，虐待毆打老人的行為(wei) 已經涉嫌犯罪，而養(yang) 老院掩蓋真相的行為(wei) 無異於(yu) 掩蓋犯罪。

　　值得一提的是，類似發生在養(yang) 老院的虐待惡行，絕不是個(ge) 案。像涉事的養(yang) 老院，一邊打著人性化管理的旗號，宣稱“為(wei) 入住的每一位老人營造一個(ge) 舒適安心、自由、尊嚴(yan) 、祥和幸福的養(yang) 老環境”，一邊上演著毆打老人的暴力場景，讓老人毫無體(ti) 麵和尊嚴(yan) 。

　　說到底，這起虐老事件既反映出養(yang) 老機構內(nei) 部的管理問題，也折射出整個(ge) 行業(ye) 發展的不規範。

　　養(yang) 老服務本身是個(ge) “慢工細活”，任務瑣碎而繁重，護工在麵對一群行動不便的老人時，會(hui) 有一些情緒，這些都可以理解。但既然是服務老人，那麽(me) 就應該尊重、善待老人，而不是拿老人來發泄不滿。至於(yu) 養(yang) 老機構，在內(nei) 部管理上應該從(cong) 嚴(yan) 處理，杜絕此類事件再次發生。

　　隨著老齡化、少子化現象加劇，養(yang) 老模式發生巨大變化，今後很多老人的晚年都將托付給養(yang) 老機構。對養(yang) 老機構來說，這是一種商業(ye) 層麵的機遇，同時也是一份沉甸甸的責任。

　　麵對養(yang) 老院的虐待暴行，網友的憤怒不難理解。它不僅(jin) 是對惡行本身的憤怒，更是一種情緒代入——如果專(zhuan) 業(ye) 服務老人的養(yang) 老院無法善待老人，如果沒有反抗能力的老年人，頻頻成為(wei) 被虐打的對象，那我們(men) 自己老了以後又該如何體(ti) 麵地終老？

　　因此，類似的事件是一次又一次的警醒，它提醒我們(men) ，在養(yang) 老行業(ye) 不斷擴張的同時，一定要加強對行業(ye) 的規範管理，一方麵開展不定期的檢查，對一些虐老欺老行為(wei) 進行嚴(yan) 肅處理；另一方麵也要不斷提升違法違規的代價(jia) 。總之，要避免行業(ye) 野蠻生長，守衛善待老人的底線。

　　於(yu) 養(yang) 老機構而言，也應該意識到，一旦發生虐待老人的惡行，對自身的口碑，將是毀滅性的打擊。試問，誰會(hui) 願意將老年人送到一個(ge) 毆打老人的養(yang) 老院去？所以要想長遠經營，把養(yang) 老服務這門生意做好做大，養(yang) 老機構就得嚴(yan) 格加強內(nei) 部管理，形成一套高水平、人性化的服務機製。（熊誌）