近日，隨著各地陸續公布高考分數線，眾(zhong) 多考生和家長又開始麵對一場關(guan) 於(yu) 誌願填報的“考試”。

　　教育部前不久發布的數據顯示，截至2023年6月15日，全國高等學校共計3072所；2023年，全國高考報名人數再創新高，達到1291萬(wan) 人。

　　高考誌願填報的邏輯就是將盡可能多的考生科學合理匹配到3000多所大學和專(zhuan) 業(ye) 中。規則看似簡單，操作起來卻因人而異，是個(ge) “技術活”。

　　國家高度重視高考誌願填報谘詢服務工作，各地建立起招生考試機構、高校、中學多方麵誌願填報谘詢公共服務體(ti) 係。如，教育部每年會(hui) 在“陽光高考信息平台”舉(ju) 辦“高考網上谘詢周”活動，各地方招生考試機構會(hui) 為(wei) 考生精心編寫(xie) 多種形式的誌願填報服務材料，招生高校會(hui) 組織開展現場谘詢、網上谘詢、電話谘詢、在線直播等活動。

　　信息來源多、服務麵對麵，但在不少考生、家長眼裏，誌願填報還是“有難度”。

　　“難”在哪裏？業(ye) 內(nei) 人士告訴中青報·中青網記者，一方麵，“難”在考生、家長、高招部門、高校以及第三方機構的站位不同，信息的“供”“需”不完全匹配——高招部門和高校通過各類平台發布招生資訊，原則是“客觀、公正、明確”，然而考生填報誌願，還需要綜合城市、院校、專(zhuan) 業(ye) 、家庭背景、學習(xi) 能力、就業(ye) 等諸多因素。

　　另一方麵，“難”在部分考生、家長缺乏提前準備意識，且不具備短期內(nei) 搜集、分析相關(guan) 數據、信息的能力，又存在“壓線入圍”的撿漏心態。因此，官方提供的信息、服務等就無法完全覆蓋每個(ge) 人的個(ge) 性化訴求。

　　填誌願是個(ge) “技術活”

　　很多參加高考的考生、家長，恨不得拿出“做一篇特別有分量的科研論文”的勁頭，來填報誌願。

　　近期，上海的周女士正為(wei) 女兒(er) 填報誌願操心：“學校發了三本填報誌願參考書(shu) ，有關(guan) 於(yu) 高校和專(zhuan) 業(ye) 的，有關(guan) 於(yu) 往年錄取分數線和排名的，這三本書(shu) 要結合起來翻來覆去地看，非常複雜，我研究了好幾天都沒有研究透。”

　　周女士告訴中青報·中青網記者，孩子的考試成績在“一本線”附近，可選的學校和專(zhuan) 業(ye) 非常多，而網絡上的海量信息難辨真假，所以她最擔心的就是因“信息差”而浪費分數。

　　“除了參考書(shu) 上的信息，我還需要了解每個(ge) 專(zhuan) 業(ye) 的具體(ti) 情況、就業(ye) 形勢、學校特色、學生評價(jia) 等等。比如，‘信息工程’和‘電子信息工程’有什麽(me) 區別？”周女士說。她還擔心遇到“滑檔”“退檔”的情況，希望了解投檔的具體(ti) 流程。

　　另一位家長也告訴中青報·中青網記者，她在目標院校的微信公眾(zhong) 號上，仔細閱讀了《招生簡章》，但仍有疑惑。孩子想學的專(zhuan) 業(ye) ，涉及“中外合作辦學”，分“2+2”“4+0”兩(liang) 種模式。她還想知道，不同模式下專(zhuan) 業(ye) 課程設置、就業(ye) 方向、費用、讀研深造等相關(guan) 問題。

　　涉及諸多細節，家長不免覺得，“未知因素實在太多，想一網打盡，卻力不從(cong) 心”。

　　一名一線教師坦言，近些年，高考改革較多，二三本錄取批次合並、誌願填報要從(cong) 選擇“院校”變為(wei) 選擇“院校專(zhuan) 業(ye) 組”等，讓考生的選擇更加多元。他們(men) 日常承擔教學工作，對政策研究不深，在學生填報誌願時，隻能憑經驗給出相對保險的建議。

　　消除“信息差”，有助於(yu) 報好誌願，但這顯然不是一種能夠“速成”的能力。為(wei) 此，在每年高考季，很多家長、考生都會(hui) 選擇向外界求助。除了老師，親(qin) 朋好友、同事，甚至街坊鄰居，都是“取經”對象。

　　去年高考，考生何晴（化名）的成績距本省一本線差7分。按照“七分考，三分報”的說法，填報誌願對何晴來說十分關(guan) 鍵。因此，當教師的叔叔、給自家孩子報過誌願的姑姑都當起何晴的“軍(jun) 師”。

　　經過多番討論，直至一本征集誌願時，一家人才達成一致，“撿漏”了幾所學校。最終何晴去了一所農(nong) 林類本科院校學習(xi) 管理學。

　　也有人因被求助而感到煩惱。一名受訪者說，她學曆較高，且在省城工作。在一些親(qin) 戚眼中，儼(yan) 然已成為(wei) 誌願填報“專(zhuan) 家”，每年高考季，都會(hui) 有人找她谘詢，但作為(wei) 非專(zhuan) 業(ye) 人士，她很難給出建設性的意見。有時憑借經驗給出一些建議，也會(hui) 讓她感到有“負擔”：“我掌握的信息隻有成績，對這些孩子也不了解，對數量繁多的專(zhuan) 業(ye) 更是一知半解，怎麽(me) 能幫他們(men) 作出一個(ge) 關(guan) 乎人生走向的決(jue) 定呢？”

　　誌願填報市場興(xing) 起 服務良莠不齊

　　旺盛需求下，高考誌願填報市場迅速興(xing) 起。艾媒谘詢數據顯示，2023年，高考誌願填報市場付費規模預計達到9.5億(yi) 元。相比2016年1.3億(yi) 元的市場規模，增長了6倍多。

　　互聯網大廠紛紛入局——2013年，百度首次在移動端實現“報考查詢功能”；2019年，阿裏推出“誇克”，提供誌願輔導、模擬填報、AI錄取預測等服務；2021年，騰訊推出“招生通”和“新高考通”；前不久，抖音上線“高考主會(hui) 場頻道”……

　　提供誌願填報、生涯規劃服務的“一對一”線下指導機構，也如雨後春筍般出現，收費從(cong) 幾百元到數萬(wan) 元不等。

　　智能填報、專(zhuan) 家指導，又是否能滿足考生、家長訴求？近日，中青報·中青網記者采訪多名購買(mai) 上述服務的消費者，大家指出不少使用“痛點”。

　　對於(yu) 智能填報係統，反映的問題包括：“頁麵過於(yu) 花哨，不知道點哪裏”“成績、位次、選科一經確認無法修改”“錄取率隻有1%的學校放到最前邊”“不適用於(yu) 提前批次模擬填報”“不適應於(yu) 預科”“具體(ti) 問題需要谘詢各校招生辦”“點來點去又導向付費課程”“不同係統，衝(chong) 保穩設置梯度也不完全相同”……

　　線下的“高考誌願填報規劃師”，服務質量也是“參差不齊”。有家長發現，人社部公布的《國家職業(ye) 資格目錄（2021年版）》中，沒有這一職業(ye) 資格。許多教育培訓機構推出的考證服務，往往花幾千元就能獲得證書(shu) ，報考條件甚至僅(jin) 需滿足“大專(zhuan) 及以上學曆”“年滿18周歲”。“專(zhuan) 家”不一定“專(zhuan) 業(ye) ”，如果匆忙下單，很難得到滿意結果。

　　一位家長告訴中青報·中青網記者，他和身邊人購買(mai) 的誌願填報服務，普遍存在“套路”——宣傳(chuan) 時，以個(ge) 案誇大服務效果，給消費者最高承諾，真正交錢以後，又是求穩，建議考生報考“兜底”院校，以實現“錄取”的最低承諾。這與(yu) 大家想要“分盡其用”“壓線入圍”的訴求無法對接。

　　圍繞誌願填報服務還不時會(hui) 產(chan) 生一些糾紛。中青報·中青網記者以“高考誌願填報”為(wei) 關(guan) 鍵詞搜索，在中國裁判文書(shu) 網找到400餘(yu) 篇文書(shu) ，比如，有家長花費數萬(wan) 元，為(wei) 孩子購買(mai) 高考誌願填報或一對一職業(ye) 測評、學業(ye) 測評、專(zhuan) 業(ye) 選擇等服務，後續卻未被目標學校及專(zhuan) 業(ye) 錄取；還有家長因服務機構宣傳(chuan) “強基計劃”等優(you) 惠政策購買(mai) 服務，實質上並不清楚相應服務內(nei) 容，在發現孩子不夠條件、無法被錄取後，主張自己是“受誘導簽訂的合同”；更有人渾水摸魚，組建“高考誌願填報群”，表麵為(wei) 填報誌願提供幫助，實質上則打著“招收複習(xi) 學生補課”的旗號進行詐騙。

　　一位教師直言，“好多家長多年來都總結不出孩子的性格氣質，就去交給‘專(zhuan) 家’，想在兩(liang) 三天時間裏測試出孩子的性格特征，匹配以後的職業(ye) ，我覺得這是很不靠譜兒(er) 的方法，花錢辦不了事。”

　　即便找到了業(ye) 界權威，倘若自己不上心，也難保不會(hui) 出現意外。

　　2022屆考生徐栩（化名）說，高考後，家人幫她聯係了一位在教育係統工作多年的專(zhuan) 家老師，幫忙列出了院校名單。上傳(chuan) 係統時，她以為(wei) 十拿九穩，沒注意選“服從(cong) 調劑”的選項。

　　投檔後，前兩(liang) 所“衝(chong) 一衝(chong) ”的學校，沒有提取徐栩的檔案，第三所學校提檔後，她的分又達不到專(zhuan) 業(ye) 分數線，慘遭“退檔”。按平行誌願填報規則，這個(ge) 批次填報的其他學校都不能再投檔錄取徐栩。

　　更讓人慌亂(luan) 的是，下個(ge) 批次，徐栩還是選擇“不服從(cong) 調劑”，而填寫(xie) 的前幾所學校，城市好、專(zhuan) 業(ye) 熱門、分數高，“退檔”風險也很高。所以，她沒等下個(ge) 批次投檔，在征集誌願時，像“抓住救命稻草”一樣，選了本省的一所高校。

　　“專(zhuan) 家不會(hui) 事無巨細地替你解決(jue) 一切問題，還是需要自己了解規則，注意細節。”徐栩總結“教訓”。

　　此外，有教師提醒：如果考生、家長過分依賴數據，在同樣的算法指導下，可能造成同一分數段的學生集中報考某一學校、某一專(zhuan) 業(ye) ，導致分數線水漲船高，帶來“滑檔”風險。

　　關(guan) 注權威資訊，消除“信息差”

　　要真正將填報誌願與(yu) 個(ge) 人興(xing) 趣、專(zhuan) 業(ye) 排名、高校情況等結合起來，使高考成績發揮最大化效果，到底應該聽誰的？怎麽(me) 做？

　　教育部給出提示——考生在誌願填報前要做到了解國家需要、了解個(ge) 人情況、了解高校情況、了解招生政策。立誌在服務國家和社會(hui) 發展中體(ti) 現個(ge) 人成長價(jia) 值，並綜合考慮自己的高考成績、興(xing) 趣特長、未來誌向等因素，理性考慮意向學校。還要了解意向高校近年錄取分數（位次）情況、學校招生章程內(nei) 容和該校在本省招生各個(ge) 專(zhuan) 業(ye) 人才培養(yang) 、就業(ye) 前景等情況，了解本省（區、市）誌願填報辦法、投檔錄取規則等信息。新高考省份考生注意高校招生專(zhuan) 業(ye) 的選考科目要求，遇到不清楚的地方，及時向有關(guan) 招生考試機構、高校和中學谘詢。

　　上海市教育考試院黨(dang) 委書(shu) 記、院長劉玉祥也表示，讀懂招生政策和誌願填報辦法，選定擬報院校與(yu) 專(zhuan) 業(ye) ，並且掌握往年錄取要求，就是填好誌願的根本要義(yi) 。

　　劉玉祥介紹，以上海為(wei) 例，每年從(cong) 春季開始，就積極培訓各區各中學老師，讓他們(men) 首先掌握當年政策和誌願填報要義(yi) ，並且製作淺顯易懂的政策解讀PPT發到每個(ge) 中學，請中學組織統一講解。每周一期的《高招周刊》會(hui) 及時報道最新招生動態，考試院官網以及“上海國子監發布”“上海高招發布”也會(hui) 隨時更新招生資訊，為(wei) 大家提供招考分析。

　　“不少在滬招生院校還會(hui) 組織城市宣講會(hui) 、入校宣講活動。”劉玉祥提醒，在一些新媒體(ti) 平台上可以回看過去一段時間考試院與(yu) 招生院校的宣講視頻。

　　在較為(wei) 偏遠的西北地區，類似服務同樣跟進。甘肅省會(hui) 寧縣教育考試院院長劉流遠介紹，會(hui) 寧縣教育考試院編寫(xie) 了一本《考生手冊(ce) 》，有20多頁，涵蓋考風考紀、警示事例，誌願填報的常規問題、技巧方法，並公布了各校服務老師的電話號碼。高三考生在高考前10多天就能領取這本手冊(ce) 。

　　近期，會(hui) 寧縣五所高中皆召開線下谘詢會(hui) ，先請本校負責誌願填報工作的教師介紹相關(guan) 情況，再請高校招生老師針對性輔導。以會(hui) 寧一中為(wei) 例，截至6月26日，該校已舉(ju) 辦兩(liang) 場招生填報誌願報告會(hui) 、一場現場谘詢會(hui) 。

　　國家的一些專(zhuan) 項政策，在高考前已經多級審核、公示。後續，老師們(men) 也會(hui) 多次提醒，讓每個(ge) 考生熟記於(yu) 心。

　　劉流遠說：“甘肅省教育廳還為(wei) 考生提供了甘肅省普通高校招生誌願填報輔助谘詢服務平台，依據興(xing) 趣、愛好、生涯規劃，平台會(hui) 免費向考生推薦各批次可衝(chong) 、可保的高校”。

　　因此，與(yu) 其花費時間和費用尋找不一定“對胃口”的外部幫助，還不如抓緊時間靜下心來自己研究。劉流遠表示，考生及家長如果能夠提早確定目標，科學、合理利用官方信息，製作一張準確反映自己意願的高性價(jia) 比誌願表並沒有想象中困難。

　　“目前最大的問題，就是有些考生、家長比較浮躁，習(xi) 慣淺閱讀，有時甚至不看不學、張口就問，以至於(yu) 在誌願填報時，處處彌漫著‘焦慮的空氣’。”劉流遠說。

　　家長閆女士也直言，有關(guan) 誌願填報的問題，招辦老師那兒(er) 都有答案。“很多時候，家長覺得自己的問題沒被解決(jue) ，有可能是因為(wei) 看官方信息時有遺漏，或對想要了解的問題思考得不夠細致、深刻，提問時沒有問到點子上”。

　　閆女士覺得，誌願填報有點像在市場購物，如果消費者不明確自己要買(mai) 什麽(me) ，那麽(me) 商家也無法直接給出對方想要的商品、服務。

　　她舉(ju) 例，近期，自己就帶著許多疑惑，打通了孩子目標院校招辦的電話，老師不僅(jin) 回答了她的提問，還推薦她進入了所在省份的家長群，與(yu) 具體(ti) 負責該省份招生的老師建立了聯係。

　　與(yu) 此同時，受地區差距、城鄉(xiang) 差距的影響，教育資源配置不均衡等問題客觀存在。

　　一位資深高中教師表示，當前，各高校舉(ju) 辦進校園招生宣傳(chuan) 活動，普遍針對高分學生、生源較好的“名校”。實際上，縣城中學、農(nong) 村中學裏中低分段的考生、特別是低分段學生，是更需要招生指導的群體(ti) 。“如果對大學、專(zhuan) 業(ye) 陌生，對招生政策不懂，誌願填報就很難合適”。

　　采訪中，記者也觀察到，縣城特別是鄉(xiang) 鎮中學得到的外部資源有限，多發動本校教師成立高考誌願填報指導小組。雖能從(cong) 網上獲取信息，但對一些受教育程度不高的家長來說，理解這些信息存在難度。而老師精力有限，隻能重點照顧一些成績好和迫切需要誌願填報指導服務的學生。

　　考生康曉（化名）家在甘肅農(nong) 村，父母隻知道女兒(er) 考了多少分，對“孩子分數能去省內(nei) 外哪些學校”“某所學校以哪些專(zhuan) 業(ye) 見長”都不太了解，對於(yu) “參照曆年數據估算錄取率”“卡著時間點去電腦上報誌願”等操作更是不懂，隻是勸女兒(er) 盡量“學醫或者當老師”。

　　康曉隻好自己在網上找信息，始終沒有填出一張滿意的誌願表。班主任建議她走甘肅省麵向農(nong) 村戶籍考生的地方專(zhuan) 項計劃，“盡量不浪費分數”。

　　該計劃由省內(nei) 本科院校承擔，具體(ti) 承擔院校及計劃以省教育廳最終發布信息為(wei) 準。填報批次設置在本科提前批D段，實行平行誌願投檔模式，設置9個(ge) 院校誌願，每所院校設6個(ge) 專(zhuan) 業(ye) 誌願和1個(ge) 專(zhuan) 業(ye) 服從(cong) 選項。

　　時間緊迫，康曉把幾乎能報的學校、專(zhuan) 業(ye) 都寫(xie) 了進去。至於(yu) “畢業(ye) 後想幹什麽(me) ，專(zhuan) 業(ye) 是否適配”等問題，康曉暫時計劃“走一步看一步”。

　　提早幫孩子種下為(wei) 什麽(me) 學習(xi) 的種子

　　提早關(guan) 注官媒、關(guan) 注官方服務，基本就能跟上高招步伐，解決(jue) 眼下填報誌願存在的部分問題。

　　然而，要更高質、高效完成誌願填報工作，構建有益供需雙方的科學填報體(ti) 係，一位中學校長建議，學校、家庭要多做功課，“幫孩子種下為(wei) 什麽(me) 學習(xi) 的種子”。

　　他認為(wei) ，“都到臨(lin) 門一腳了，家長、孩子還對未來一無所知”的問題，根源在於(yu) 學生學習(xi) 動力不足——家長、教師大多隻關(guan) 心孩子能否考高分，這會(hui) 讓學生覺得，學習(xi) 就是考高分，是為(wei) 了爸爸媽媽、為(wei) 了老師，缺乏內(nei) 在精神動力。學習(xi) 過程中，忽略自己的興(xing) 趣愛好，較難找到今後的職業(ye) 方向。

　　劉流遠指出，這其實反映了生涯規劃教育有所缺失。他建議，教育部門加強頂層設計，注重中學職業(ye) 生涯規劃課程的開設，麵向教師開展相關(guan) 培訓。“這是個(ge) 長期工作，每個(ge) 教學環節都要滲透，還需要掌握更多科學知識。”劉流遠說。

　　采訪中，中青報·中青網記者注意到，一些能提早規劃未來發展方向的考生及其家長，在麵對誌願填報時更能做到“胸有成竹”。

　　家住蘭(lan) 州的劉先生是2022年某誌願填報App甘肅群的群主。他認為(wei) ，高考誌願填報，可以參考大數據也可以購買(mai) 專(zhuan) 家指導服務，但最為(wei) 重要的是，作為(wei) 家長，一定要和孩子建立一個(ge) 良性的教育互動，樹立共同目標，實時掌握孩子的學習(xi) 情況。

　　在劉先生看來，高中生學習(xi) 是一個(ge) “爬坡”的過程，在高二下半學期，大多數孩子都抵達坡頂，此時，家長可以介入孩子的誌願填報工作，按“衝(chong) 保穩”比例，提前模擬填報數據。

　　女兒(er) 上高中期間，劉先生多次和女兒(er) 聊起未來的人生規劃。看到白衣天使在疫情期間“衝(chong) 鋒陷陣”，女兒(er) 有了學醫的想法。劉先生對此充分尊重，對先前整理的數據又進行深加工，還利用假期，帶女兒(er) 走訪了部分心儀(yi) 院校。高考結束，女兒(er) 得償(chang) 所願，本碩連讀學習(xi) 醫學。

　　作為(wei) 誌願填報主體(ti) 的考生，若早早樹立為(wei) 自己人生負責的態度，報誌願時也能更有“把握”。

　　6月28日上午，2023屆考生楊心茹提交了誌願表。她清楚自己擅長的方向，很想學漢語言文學專(zhuan) 業(ye) 。高考後，結合成績、位次、心儀(yi) 城市等因素，楊心茹很快就篩選出了幾所想報考的院校。

　　她翻閱了學校給的官方資料，聽取了班主任、家長的建議，在一些社交平台上查找了感興(xing) 趣的信息，給兩(liang) 所高校招生辦打電話谘詢，加了一個(ge) 學校的招生群，就將首選院校確定了下來，“我有信心，被錄取的幾率很大”。

　　楊心茹心中，誌願填報是與(yu) 大學的美好邂逅，完成了誌願填報，也不代表學習(xi) 之路走向終點，而是再次開啟全新征程。（記者 王豪 魏其濛）